Új hozzászólás Aktív témák

• #102769 Sapphi aktív tag

  Új Válasz 2019-04-03 17:09:45 #102769

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Sapphi

  aktív tag

  Sziasztok,

  olyan kérdéssel fordulok hozzátok, hogy rendeltem egy magenta 1-es csomagot és ennek az internetbekötésével akadt meg a folyamat.

  Már többször beszéltem a telekom-mal (kb. 6-8 alkalom, egy idő után már nem számolja az ember.), mert a probléma az, hogy az utcában lévő telekomos csatornát a kiérkező szerelők nem tudták felszedni, le van rohadva így azt ki kéne cserélni.

  Ez másfél hónapja történt és még mindig nincs kicserélve... Az ügyfélszolgálat nem tud semmit se mondani, hogy mikor fog megtörténni a csere (még annyit se, hogy kb.).

  A kérdésem igazából az, hogy ilyen az esetben a telekom-ot terheli valami felelősség, hogy mennyi idő alatt kötelesek megcsinálni a bekötést, vagy jelezni felém, hogy ők erre képtelenek?

  Köszönöm előre is a segítséget.

Új hozzászólás Aktív témák