Hirdetés
-
GAMEPOD.hu
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Az miért lehet, hogy chat-es ügyfélszolgálatos kevesebb kedvezményt tud adni, mintha én rendelném meg a készüléket a webshop-ból?
Az a gondom, hogy egy mobil előfizetésre nem akarok hosszabbítani az adott hűségcsoporton belül, így mindenképp chat-en keresztül kellene elindítanom a rendelést. -
#136561
Aaron14
őstag
Enigma1945
#136560
Aaron14
őstag
válasz
Enigma1945
#136560
üzenetére
Akkora cég már, hogy egyéni problémával nem igazán foglalkoznak. Sajnos tapasztalat. Nem a Telekom van értünk, hanem fordítva.
-
Aaron14
őstag
válasz
Winne
#136551
üzenetére
Igen, de valószínű az ügyintéző nem fog ugrani, ha kap készletértesítőt, hogy gyorsan megrendelje nekem, főleg ha ez olyan időszakban történik, amikor nem is dolgozik.
Amúgy kemény mennyire érdektelen a Telekomnál szinte mindenki a témával kapcsolatban. Én is emberekkel foglalkozom, nem könnyű, de 0 hajlandóság bármilyen alternatív megoldásra nem egy ügyfélközpontú hozzáállás.
-
#136543
Aaron14
őstag
Öcsielvtárs
#136542
Aaron14
őstag
válasz
Öcsielvtárs
#136542
üzenetére
Nekem is van, de Partner üzletben, ahova a legutoljára fogják küldeni a szállítmányt.
-
Aaron14
őstag
-
-
#136530
Aaron14
őstag
donjohnson
#136528
Aaron14
őstag
válasz
donjohnson
#136528
üzenetére
Szerintem erre nem ez lenne a megoldás, hanem ki kellene javítania a Telekomnak az IT részéről a hibát.
-
-
Aaron14
őstag
válasz
Winne
#136522
üzenetére
Nem vagyok hűségben és személyesen nem lehet megvenni az iPhone 15 Pro-t, csak és kizárólag online.
Ismert a fent említett hiba, Facebook is tele van olyan kommentekkel, hogy nem tudnak online semmit intézni, mégis leszarják.
Sajnos máshol drágábban jönnék ki, szóval nem tudom felmondani az előfizetésem.
-
#136521
Aaron14
őstag
donjohnson
#136520
Aaron14
őstag
válasz
donjohnson
#136520
üzenetére
Pro-t szeretnék, azt még sehol nem lehet kb. kapni.
-
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Továbbra sem tudok se online, se telefonon intézni semmit, így például az új iPhone-t sem tudom megvenni.
Vetetett már fel valaki hibajegyet? Orvosolták már valakinek ezt a jellegű problémát? Facebook is tele van olyan kommentekkel, hogy nem tudnak online semmit intézni. Gondolom a Telekom is tud a hibáról, csak nem értem, akkor miért nem hárítja el?
U.i.: Nekem még hibajegyet sem hajlandóak felvenni. 😅
[ Szerkesztve ]
-
-
Aaron14
őstag
A kedvezmények miatt Édesanyám nevén van az összes előfizetés, amivel addig nem is volt gond, míg engedtek online intézni vagy telefonon. Most ugye ezekről már le vagyunk tiltva, amit az ő elmondásuk szerint az ÁSZF miatt nem is kötelesek megindokolni. Ok.
Szerintetek mi a legjobb megoldás, hogy ne kelljen állandóan őt zaklatnom, hogy menjen be személyesen ügyet intézni nekem az, ha
- átiratjuk az összes szolgáltatást az én nevemre vagy
- ha iratunk egy közjegyző által hitelesített meghatalmazást? -
Aaron14
őstag
válasz
w751230
#136116
üzenetére
Na kaptam végre egy normális választ. Az ügyfélszolgálatos azt mondta, hogy a fizetőképességi vizsgálat alapján nem intézhetünk semmit se online, se telefonon és ez nem hiba. Nem értem, mert mindent tisztességesen fizetünk, mint a katonatiszt, havonta 70.000 Ft körüli összegben és sosem volt elmaradásunk.
Most próbálok alternatívát nézni más szolgáltatónál és lehet átviszem ezt a 6 előfizetést máshova, de attól tartok nem lesz alternatíva. -
Aaron14
őstag
Miért nem lehet ügyet intézni se online, se telefonon? Két különböző telefonszámról próbáltam meg elérni a 1414-et és az automata nem hajlandó kapcsolni ügyintézőt. Személyesen se árulják el, mi az ok, csak annyit mondanak, hogy "Csak személyesen lehet.". Ok az nincs. Járt már így valaki?
-
-
-
Aaron14
őstag
3 otthoni és 3 mobil szolgáltatásunk van a Telekomnál. Az egyik mobilt online szerettem volna váltani Korlátlan Net + Mobil S díjcsomagra, de nem engedte, mondván, hogy "Fizetőképességi vizsgálatot kell végezniük, csak személyesen lehet."
Bementünk, de semmi ilyesmit nem kértek tőlünk. Ma azért rápróbáltam, hogy ha készüléket rendelnék ehhez a számhoz, akkor mit ír a rendszer, mennyi előleget kell esetleg befizetni, ha iPhone-t szeretnék majd rendelni.
Erre most ugyanazt írja. Találkozott már valaki ilyennel? Mi lehet a gond? -
Aaron14
őstag
Sziasztok!
5G képes telefonom van (iPhone 12) és az ExtraNet Gigaerős Korlátlan 10GB csomagot aktiváltam, valamint olyan helyen tartózkodom, ahol van 5G lefedettség, a telefonom mégsem csatlakozik a hálózatra. A beállításokban is 5G-re állítottam, mégiscsak 4G-t mutat a telefon.
Ennek mi oka lehet? -
Aaron14
őstag
Most megnéztem, lehet kérni akár hatodikára is a szállítást. Szerintem van nekik készleten, csak még nem merik kirakni, hogy elérhető, mert akkora készletet még nem kaptak, hogy mindenkit ki tudjanak szolgálni.
adamssss:
Sokan előbb megkapták egyébként a Telekomtól, mint bármelyik APR-től. Én ezekből az esetekből többet ismerek.[ Szerkesztve ]
-
#118756
Aaron14
őstag
blackmajesty
#118755
Aaron14
őstag
válasz
blackmajesty
#118755
üzenetére
Bocsanat, felreerthetoen irtam. 12-ot szeretnek es valoszinuleg azert nem engedi a magentas kedvezmennyel megrendelni, mert meg csak elorendelheto.
-
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Mobil szolgáltatáshoz rendeltem TV-t, amit visszaküldtem és 29-én meg is kapta a Telekom. 14 napjuk van arra, hogy visszafizessék a pénzt. Persze nincsenek illúzióim, biztos vagyok benne, hogy nem fogják betartani a határidőt.
Kérdésem az lenne, hol és mivel tudnék rájuk nyomást gyakorolni? -
-
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Keszuleket vasaroltam mobil eloleggel. Visszakuldes eseten mi a gyakorlat, mennyi idot kell varni a penzre?
Illetve masik szamlaszamra kertem a visszautalast, telefonon diktaltam be az ugyintezonek. Esetleg van valami mod arra, hogy visszautalas elott valahol elluldjek nekem, pontosan milyen szamlaszamra inditjak a visszautalast? Nem igazan szeretnem, ha felremenne a penzem.
-
#115672
Aaron14
őstag
st3v3np3t3r
#115670
Aaron14
őstag
válasz
st3v3np3t3r
#115670
üzenetére
Rendben és akkor mi a megoldás?
-
Aaron14
őstag
Vásároltam egy Domino kártyát, amit sikerült is beregisztrálnom. Szerettem volna előfizetésre váltással készüléket rendelni, azonban ezt a hibaüzenetet dobja a rendszer:
Kérjük, ellenőrizd, hogy pontosan – a lakcímkártyán szereplő adatokkal megegyező módon – adtad-e meg a címed adatait!
Regisztrációkor a tartózkodási helyet adtam meg az előfizetéshez, mivel azt olvastam, csak arra a címre szállítanak ki. Lehet ez a probléma? Hogyan lehetne ezt orvosolni? Átadategyeztettem az állandó lakcímemre, de sajnos ígyis ezt a hibaüzenetet dobja. -
#115643
Aaron14
őstag
blackmajesty
#115638
Aaron14
őstag
válasz
blackmajesty
#115638
üzenetére
Esetleg azt meg tudod mondani kérlek, hogy ha TV-t rendelünk, akkor azt csak és kizárólag az előfizető veheti át vagy meg lehet adni mást is, aki átveszi?
-
#115639
Aaron14
őstag
st3v3np3t3r
#115633
Aaron14
őstag
válasz
st3v3np3t3r
#115633
üzenetére
Koszi! Es akkor erre is vonatkozik az, ha webes feluleten elofizetesre valtom, akkor jar a valtasert a nagyobb kedvezmeny? Mert ha igen, nem varnam meg a Pick Pack Pontra erkezo csomagom, mert konkretan azt se tudjak hol van. 😀
-
#115626
Aaron14
őstag
Dayerdroid
#115622
Aaron14
őstag
válasz
Dayerdroid
#115622
üzenetére
Esetleg azt tudod, hogy Pick Pack Pontra reggel szoktak szállítani vagy van mikor este?
-
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Pick Pack Pontra rendeltem egy Domino SIM kártyát. Nyomonkövetési rendszer semmi infot nem dob ki róla, Telekom szerint a futárszolgálat raktárában van. Mivel elég valószínű, hogy belátható időn belül nem érkezik meg, a rendelés törlését hogyan tudom elindítani?
-
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Tv-t szeretnék vásárolni a Telekomtól mobil előfizetéssel, de látom, hogy ha Domino-ról váltok előfizetésre, akkor kedvezőbb feltételekkel juthatok a készülékhez. Ha most vásárolok a Tesco-ban egy Domino kártyát és azt váltom át előfizetésre, a kedvezmény akkor is él? -
Aaron14
őstag
Köszi!
Közben találtam olyan megoldást, ha családtag vesz egy Domino kártyát és azt váltjuk át előfizetésre, akkor 60.000 csak az előleg, illetve a készülék kedvezmény is dupla annyi. Ha egyenest az előfizetéssel rendelné, feleannyi a kedvezmény.
Nincs benne logika, de valószínűleg ez lesz. -
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Szeretnék vásárolni új előfizetéshez TV-t. Jelenleg 6 szolgáltatás van a nevemen és ehhez kapcsolnám Magenta1-be ezt a hetediket. A problémám az, hogy 140.000 Ft mobilelőleget kér tőlem a rendszer, ami az előfizetés díjából kerül levonásra. 6GB-os díjcsomaggal, aminek kb. 1.400 Ft-t a havidíja ez kb. 8-9 év lenne, mire leforgalmaznám.
Lehetséges esetleg, hogy az összes szolgáltatás havidíjából vonja le vagy a készülék törlesztőjét ne kelljen fizetni? Esetleg mérsékelni a mobilelőleget?
[ Szerkesztve ]
-
#113697
Aaron14
őstag
blackmajesty
#113696
Aaron14
őstag
válasz
blackmajesty
#113696
üzenetére
Érdekes. Nekem pl. a 24 hónap hűségemet módosították most 15 hónapra. Bár ez még a márciusi számlán nem tűnt fel, de valóban eltűnt a hűségidő vége. Ügyfélszolgálaton sem tudták megmondani, miért, de valóban lejárt előző hónapban a hűségem, így módosítottam is egy kedvezőbbre.
Otthoni szolgáltatásoknál is már enged készüléket vásárolni 1 év után úgy, hogy 2 évre kötöttünk tavaly, mikor a TV-t vásároltuk.[ Szerkesztve ]
-
Aaron14
őstag
Találkozott már valaki olyannal, hogy van külön várható hűség lejárta és a valós hűségidő lejárta 9 hónappal a várható előtt lép életbe?
Ügyfélszolgálaton ezzel magyarázták, miért tudtam már most lentebb váltani a csomagomat, miközben Mobil L + 6GB-ra vállaltam 2 évet 2020.11.16-ig. Ráadásul szeptemberig még van készülék törlesztő részletem. -
Aaron14
őstag
A Telekom alkalmazás szerint 2020.11.23-ig volt hűségem, a webes felület szerint pedig lejárt az előfizetői hűségnyilatkozatom. Mobil L + 6 GB-ról váltottam Mobil S + 3GB-ra. A váltás előtt nem jelezte a rendszer, hogy kötbért kellene fizetnem. Előfordulhat, hogy ennek ellenére utólag kötbéreznek?
-
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Fejhallgatót szeretnék venni a Telekomtól, viszont nem tudom, hogy érvényes-e a 14 napos elállás rá. Az ÁSZF-ben nem találtam ellenvetést. Más üzletben már jártam úgy, hogy higiéniai okokra hivatkozva nem vették vissza a fejhallgatót.
Tud valaki esetleg erről bővebb infót?
-
#104526
Aaron14
őstag
ForRedGlory
#104525
Aaron14
őstag
válasz
ForRedGlory
#104525
üzenetére
Meg is van. Egyebkent minosithetetlen, amit a Telekom csinal. A jelenlegi telefonomat is 3 het alatt sikerult kihozniuk, mert az elso rendelest toroltek, miutan 2 hetig nem tudtak megoldani a problemat a nagy IT szakértők. Kiváncsi vagyok ezt a rendelést meddig fogják húzni.
Abba már bele se merek gondolni, hogy ha TV-t is szeretnék, akkor tudják-e tartani a 30 napos kiszállítási időt. 2019-ben. 30 napos. Óriási! 😅
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Home server / házi szerver építése
- HDMI topic
- Elektromos autók - motorok
- Megvan, mekkora akksi kerül a vékonyított S25-be
- BestBuy topik
- Bemutatkozott a Poco X7 és X7 Pro
- Ukrajnai háború
- Nők, nőügyek (18+)
- Lightyear - befektetési app
- Így bővítheti az Xbox termékcsaládot a Microsoft
- További aktív témák...
- EKWB EK-KIT S360 (3831109863534) Komplett Vízhűtés
- G15 5520 15.6" FHD IPS i7-12700H RTX 3060 16GB 512GB NVMe magyar vbill gar
- HP Irodai Laptop I i5-3210M I 60GB SSD I 8GB DDR3 I 1366x768 I GARANCIA I BESZÁMÍTÁS I
- Gaming PC , i5 9600KF , RTX 2060 , 24GB DDR4 , 256GB NVME , 500GB HDD
- Videokártyát, videokártyákat keresek, vennék!
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest