Hirdetés

  2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Legfrissebb anyagok
GAMEPOD.hu témák
PROHARDVER! témák
Mobilarena témák
IT café témák
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-11-24 19:45

    GAMEPOD.hu

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2024. 10. 28.): [link]
    (ÚJ: havi limit bevezetése 1% visszatérítésre)
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #16111 pictigjis Topikgazda Fifi #16110
    Új Válasz #16111
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    pictigjis

    Topikgazda

    válasz Fifi #16110 üzenetére

    én cseréltem most is kártyát (sokadszor), azóta amúgy jobb a helyzet, de nem hibátlan

    megint az van, mint novemberben (aminek kártyacsere lett a vége), hogy hiába adom hozzá a wallethez a kártyát, az add to apple wallet gomb ott marad az appban, mintha nem érzékelné a "kapcsolatot". tisztában vagyok vele, hogy azt szoktam mondani, fizikait ne aktiváljunk, amíg nincs kézben, de gondoltam, próbáljuk most meg ezt is (mert az első pár napban online kb. nem működött a virtuális kártya, a simplepay hibaüzenet dobott rá, hogy sikertelen vásárlás), és sajnos tényleg hibásnak tűnik a kártyaszám. a fizikai aktiválásával változnia kéne a lejárati dátumnak és biztonsági kódnak, de itt a "sikeres" aktiválás ellenére minden szám változatlan maradt. kíváncsi leszek, mi lesz a borítékban, ha jön egyáltalán valami...

    megírtam a supportnak (és aztán a complaintsnek is), mintha fel se fognák, mi a problémám :D (vagy kisül, hogy az elmúlt pár hónapban változott a rendszer, és ugyanolyan számokkal jön a fizikai, mint a frissen generált virtuális)

    [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák