-
GAMEPOD.hu
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
nemlehet
őstag
válasz Lackooo84 #23099 üzenetére
Mert nincs hivatal ami érdemben védje a vevőt. Mióta beszántották a fogyasztóvédelmet és nem foglalkoznak lakossági ügyekkel azóta majdnem minden bolt úgy van vele, hogyha nem tetszik akkor menj polgári perre amit nyilván nem fog senki végig vinni.
Nokia 3310->3410->3100->6500 Slide(RiP Nokia)->Acer Liquid Metal ->Xiaomi Hongmi-> Xiaomi Redmi Note 3
-
ferla
friss újonc
Sziasztok!
Először az ALZA topicban próbálkoztam, de ott nagyon elkeserítettek, hátha itt olvassa valaki, aki többet/biztosabb forrásból tud valamilyen számomra kedvezőbb infóval szolgálni.
Adott egy videókártya, amit az Alzában vettem még emberi áron, nincs 1 éves a kártya, gariztatni szeretném. Céges számlám van róla, az átvételkor kapott blokk is megvan.
A másik topicban azt mondták, hogy a vételárat kapom maximum vissza, de az a fele (lenne ha lehetne kapni) a mostani vételárának és nekem egy videókártyára lenne szükségem...Tudom, hogy készlethiány van, de hülyeség, hogy nincs VGA... Tele van az internet bontatlan kártyákkal, magyar kereskedésekbe szóló garanciával. Direkt rákerestem most... 2 napja rakták fel a hirdetést, az eladási történetében az illetőnek 30 darab csúcs VGA, mindegyik magyar garanciás és még arra sem volt esze az illetőnek, hogy a cég logójával ellátott (nem gyári) csomagolást levegye a kártyákról. KÁRTYÁK! Több darab. Egybe csomagolva. És ez csak egy a sok közül.
Szerintem naivitás azt gondolni, hogy az egyes nagykerekben dolgozók nem élnek vissza a helyzetükkel. Legalább magunknak ne hazudjunk... Mi is megtennénk, ha egy kártya felárán annyit keresnénk, mint a havi fizetésünk.
A kérdésem: mit tehetek, hogy cseréljék a kártyámat és ne pénzt adjanak vissza?[ Szerkesztve ]
-
asdf_
veterán
Nagyker, belistázott videokártyák száma, készleten levő videokártyák száma, ebből 100e fölötti
A, 54/18/9
B 187/28/15
C 48/4/0Szerintem megegyezhetünk abban, hogy tényleg nincs videokártya. És tuti, hogy nem a nagykerek ügyeskednek, hanem alattuk.
Márkától függően esetleg meg lehet próbálni közvetlen a gyártónál, de a VGA nem gyártói garjegyes termék, így azzal a gyártó jellemzően nem foglalkozik, a garit az a nagyker intézi, amelyből a kártya származik. Emiatt amúgy lehet, hogy ez nem is lesz opció, mert lehet, hogy nem is magyar beszerzés, hanem szlovák, így egyrészt sem ügyesben garizni nem lehet itthon, valamint az is irrelevánssá válik, hogy a magyar piacon mi elérthető és mi nem.
[ Szerkesztve ]
-
Lackooo84
nagyúr
De mégis a kisker mi az anyját bukik, amikor ő megkapja a szar kártya helyett az újat?? Vagy ha csereutalványt, akkor gondolom az épp aktuális értékét kapja meg érte. Szóval ez sehogy sem kifogás, és nem tudom elfogadni. A kisker nem bukik semmit, nem ő biztosítja a csereterméket, hanem a gyártó...
The Truth is out there...
-
DrDobos
őstag
Sziasztok!
Vizallo telefonok eseteben, ha az IP szabvány alatti vizmennyiseg eri es megis elromlik, tenyleg lottek a garancianak?
Samsung Galaxy A55 5G
-
Josi
aktív tag
válasz Lackooo84 #23105 üzenetére
El vagy tévedve.
A kisker, ha a nagyker jóváírja a terméket, a számlán szereplő (vásárláskori) árat kapja vissza. És nem tud mit csinálni, mert ott nem érvényesek a fogyasztóvédelmi szabályok.''Ne ess pánikba, és mindig tudd, hol a törülköződ'' Ford Prefect után szabadon
-
asdf_
veterán
válasz Lackooo84 #23105 üzenetére
akkor gondolom az épp aktuális értékét kapja meg érte.
Kösz, már jól indult a reggelem, egy nagy nevetéssel. Természetesen vásárláskori értékét kap vissza a kisker, pont ugyanúgy, mint a vevő (nem is értem, hogy jött az a gondolat, hogy aktuális értéket, honnan, miből, ki által?!?)
-
Lackooo84
nagyúr
De milyen nagyker? Gyári garis, tehát a garis igénynek eleve el kell jutnia a gyártóhoz, nem nagyker garim van.... Szóval te vagy eltévedve, meg mindenki aki ezt a maszlagot megeszi. Az egy dolog, hogy itthon nagykerek buziskodnak, pedig rohadtul semmi közük hozzá. Én még ilyet nem hallottam. Kint németországban pl. ezt kiröhögnék. Marha érdekes, hogy sok gyártónál ha az itthoni szarzsákokat megkerülve egyből a gyártóhoz fordulok, rögtön jön az RMA cseretermék....
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Tomi0703
őstag
Emberek!
TMX-el lehet valamit kezdeni? December végén adtam le hozzájuk 2 HTC U11 life-ot. Az egyik egy hónapon belül megjött. A másik viszont azóta is ott van. Emailre nem válaszolnak. 3-szor hívtam őket, mindig azt mondták, hogy külső szervizben van a telefon, szólnak az illetékes kollégának... Kicsit kezdtem unni. Mit lehetne csinálni? Fogyvédelemnek szólni, ők meg megsürgetnék őket?
-
Darth_Revan
veterán
Sziasztok!
Ez a 3 munkanapos cseregarancia hogyan működik ?
Vettem egy 1 millió forintos laptopot, ami pixelhibas. Szóltam az eladónak aki elvileg futart küld érte.
Na de most akkor kinek is kell cserélni ? Az eladónak van készleten belőle még pár darab, de az ügyfélszolgálatos elmondása alapján nem ők tervezik cserélni.
Nekem az jött le, hogy azt tervezik, hogy beküldők a gyártónak , aki bevizsgalja és majd ők cserélik. Ez szép és jó, de magának a gyártónak tuti nincs készleten, mire Kínából hozatni tudnának meg Isten tudja hány hét/hónap...
Mennyi idő van egy ilyen csere lebonyolítására ? 3 napon belül (ebből csak 1 volt munkanap, másik kettő ünnepnap és hétvége) jeleztem a hibát, nem akarok várni heteket amíg a szakszerviz vizsgálgatja, már csak azért se mert ha végén mégis az eladónak kellene a készletről újat adni, esélyes hogy addigra kifogy...
Na meg az is benne van a pakliban megpróbálják kijátszani az "aránytalan" kártyát és azt mondja hogy a gép árához képest túl aránytalan lenne 1 pixelhiba miatt cserélniMásik:
Mi van ha a cseretermek is pixelhibas ? Ott már lehet pénzt visszakerni vagy 14 napos elállás joga az új terméknél nem indul újra ? Mehet a csere addig amíg végre nem adnak olyat ami nem pixelhibas ? Mi van ha már nem tudnak cserélni, mert elfogyott ? Vagy csak egyet kötelező nekik cserélni és utána mondhatják azt hogy amilyen a cseretermek , azt el kell fogadnia a vevőnek a hibáival ?[ Szerkesztve ]
-
asdf_
veterán
válasz Darth_Revan #23114 üzenetére
3 napos cserére akkor jogosult az ember, ha a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Egy pixelhiba szerintem nem meríti ki ezt a kritériumot.
-
Lackooo84
nagyúr
válasz Darth_Revan #23114 üzenetére
Állj el és vegyél másikat. Vagyis, először vegyél másikat aztán a hibással állj el, nehogy megint azt kapd vissza.
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Tomi0703
őstag
válasz Superhun #23118 üzenetére
Csak ugye ket ugyanilyen telot vettem anno. Mind a kettot egyszerre kuldtem vissza. A masiknak a kijelzoje jo volt, a hatlapja jott le annak is, valamint a tolto csatlakozoja volt rossz. Azt 1 honap alatt megcsinaltak, pedig jart az is Lengyelorszagban. Ez mar tobb mint negyed eve naluk van...
Csak most se telefon, se semmi. Hiaba hivogatom oket, mindig ugyanazt mondjak. Emailre nem valaszolnak.[ Szerkesztve ]
-
JohnD
tag
Helló! Western Digital Blue SSD 5 éves garanciához regisztrálni kell-e a terméket, ha igen hol? (Ahonnan rendeltem webshop, 3 év garanciát vállalnak rá.)
Köszi![ Szerkesztve ]
-
asdf_
veterán
Blue-ra máshol sem adnak többet szerintem. Vagy talán van olyan Blue is, ami 5 évet kap, de nekem nem rémlik ilyen, annál 3 a standard. Ha a csomagoláson 5 éve van, de te csak 3-mal kaptad, akkor az lett volna a megoldás, hogy ugyanezt a terméket megvenni, de nem szürkeimportos helyről (nyilván drágábban), ami meg is adja az 5 évet. Alternatív megoldás, hogy ha megdöglik, akkor te saját köldtségen garizod majd a WD-vel (ha átmegy a magyarországos wd warranty check-en).
Konkrét cikkszám? -
grizlisandor
addikt
Sziasztok!
Vásároltam online 2 terméket, abból az egyik termék, helyett mást küldtek(nem az ami rendelve lett). Felvéve a kapcsolatot az eladóval azt akarja, hogy saját költségemen küldjem vissza neki a terméket, és akkor küldi azt a terméket, amit eredetileg rendeltem.
Szerintem ez az eladó feladata lenne, hogy fizesse a visszaküldést nem?
Erről hol találok valami hivatkozást, hogy elküldjem az eladónak?Előfordult már ilyen másik céggel, hogy nem azt küldték ki, amit megrendeltem, akkor küldték a cuccért futárt és utána küldték a helyes(megrendelt) terméket.
-
,
addikt
válasz grizlisandor #23126 üzenetére
Szerintem is magától értetődő lenne, hogy aki a hibát elkövette, ő állja a postázás költségét mind a visszaküldés, mind az újraküldés esetében.
-
asdf_
veterán
válasz grizlisandor #23126 üzenetére
Sima hibás teljesítés.
-
Lackooo84
nagyúr
válasz grizlisandor #23128 üzenetére
Mondd neki keressen rá arra a jogszabályban, hogy hibás teljesítés...
The Truth is out there...
-
grizlisandor
addikt
Megírom neki, köszönöm.
-
Sziasztok,
Érdeklődnék.
Vettem (Extreme Digital) egy terméket, 9.790 Ft volt, (össz számla végösszeg, amibe szállítás van még: 11.270 Ft)
Olyan termék (szerszám) ami digitális (Berger tolómérő), tehát tönkre mehet.
Jótállás ideje: 0 hónap
Ez így normális?
Válaszokat előre köszi!◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
Topikgazda
válasz MaxxDamage #23132 üzenetére
Szia, igen, mivel 10.000 Ft alatti a termék. A szállítási díj nem számít bele.
-
válasz Superhun #23133 üzenetére
Szia,
Akkor jól gondoltam, hogy 10k alatti, ezért nincs rá semmi
◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
GZoli7
senior tag
válasz MaxxDamage #23134 üzenetére
Szavatosságnak kéne lennie, nem?
-
válasz GZoli7 #23135 üzenetére
Igen, az elvileg van.
◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
Pemethe
csendes tag
Szia! Ugyanez történ velem is!
Vigyázzatok az Alzával, mert nem adják vissza a garanciális javításra leadott videókártyákat!
2021. 01. 04 napján vásároltam egy RTX 3070 8GB típusú videokártyát az Alzától.
2021. 02. 22. napján a meghibásodott terméket leadtam személyesen az Alza Róbert Károly utcai üzletébe.
Kifejezetten javítást vagy cserét jelöltem meg a kérelmemben.
Az Alza 2021. 04. 01. napján kelt levelében tájékoztatott, hogy a panaszom pénzvisszafizetési jóváírással lezárult. Megjegyzem, hogy nem fogadtam el a visszatérítést, tekintettel arra, hogy vissza akartam, illetve akarom kapni a cégem tulajdonát képző videokártyát!
A 2021. 04. 08. napján kelt levelemben kértem az Alzától, hogy biztosítsanak számomra egy jegyzőkönyvet a garanciális javítást végző cégtől, tekintettel arra, hogy szeretném megtudni, hogy a jelenleg több mint fél millió forintba kerülő videokártya miért nem javítható. Telefonon is felkerestem az Alzát, ahol azt az ígéretet kaptam, hogy megküldik részemre a jegyzőkönyvet. Ezek után e-mailben tájékoztatott az Alza, hogy nem áll módjában megküldeni a jegyzőkönyvet, illetve írták, hogy lezárták az ügyemet. Levélben jeleztem az Alzának, hogy ragaszkodom a jegyzőkönyvhöz, tekintettel arra, hogy a cégem tulajdonát képző terméket kizárólag garanciális javításra adtam le így kötelességük tájékoztatni, hogy milyen hibát állapítottak meg a terméknél, ami állítólag nem javítható. Tekintettel arra, hogy a termék a többszörösét éri a vásárláskori értékéhez képest, így szerettem volna más szerviznél is bevizsgáltatni a terméket. A termékre egyébként 36 hónapos garancia van feltüntetve jelenleg is a honlapjukon. Megjegyezni kívánom, hogy az Alza részéről semmilyen jóváírás nem történt a mai napig. Az ügyintéző tájékoztatott, hogy a leadott terméket nem hajlandóak visszaadni, illetve nem adnak semmilyen jegyzőkönyvet a garanciális javítást végző cégtől! Elfogadhatatlannak tartom, hogy egy garanciális javításra leadott készüléket ami jelenleg is a cégem tulajdonát képezi visszatartsanak.A hardverapró teli van 3x beszerzési áron hirdetett videokártyákkal, amiket ha a szerencsés vásárló garanciális javításra lead akkor max. visszakapja a vételár harmadát és búcsút inthet a kártyának!
-
őstag
válasz Pemethe #23138 üzenetére
nem az alza hibája, ilyen a piaci helyzet most
gondolom ha fele lenne az ára most, nem tiltakoznál hogy visszakapod az árát
a videokártyát visszaküldték külföldi beszállítónak, az árát jóváírták, és ők visszaadják neked
teljesen rendben van az eljárásuk
videokártyát nem a sarki kispista szervizében szokták javítani, sőt leginkább sehogysem szoktak javítani, kivéve ha pl csak egy venticseréről van szócryptot minden termékemért elfogadom
-
Pemethe
csendes tag
válasz LuckyL #23139 üzenetére
Szia! Azért tiltakozom, mert garanciális javításra adtam le egy nagy értékű terméket, amiről még egy darab jegyzőkönyvet sem kaptam, hogy egyáltalán megtörtént-e a bevizsgálás. Szerintem ez minimum elvárható. Továbbá nem értem hogy miért nem kaphatom vissza a leadott videókártyát, mikor kifejezetten javítást jelöltem meg a leadáskor? Továbbá amin van 3 év gyártói garancia ott miért nem kivitelezhető a csere? Szerinted ez az eljárás teljesen rendben van?
-
őstag
válasz Pemethe #23140 üzenetére
falrahányt borsónak érzem, de megpróbálom elmagyarázni, hátha
egy hibás videokártyát nem a sarki műszerésznél vizsgáltatnak be, hanem visszaküldik a gyártónak, külföldre
a gyártó ha tudja cseréli, ha nem tudja akkor visszadja a pénzta te esetedben nem tudta, a vételárat visszakapod
ingyen használtad idáig, jól jártálabszolut nem releváns, hogy most mennyibe kerül egy kártya
lehetne most olcsóbb is, az árak változnak mindigértem hogy te a cserét szeretnéd, de ha nem megoldható, akkor 100% korrekt a pénzvisszafizetés
cryptot minden termékemért elfogadom
-
Pemethe
csendes tag
válasz LuckyL #23141 üzenetére
Értem amit írsz, de szerintem a bevizsgálásról kell hogy legyen jegyzőkönyv amit kérésre ki kell, hogy adjanak. Felveszem a gyártóval közvetlenül a kapcsolatot, mert ezek szerint oda lett küldve a kártya. Azért azt nehezen hiszem, hogy a gyártó ne tudna cserét eszközölni. Szerintem el sem küldték a gyártóhoz.
-
őstag
válasz Pemethe #23142 üzenetére
megpróbálhatod, ha tudod a kártya sorozatszámát, hátha
vesztenivalód nincs
értem én hogy miért kellemetlen ez neked, remélem te is érted hogy nem rosszindulatból írtam, amit
egyszerűen ez most a covid és a bányászat miatt egy iylen piac lett sajnosaz eladón csak azt az árat kérheted számon, amennyiért vásároltad, a mostani érték ebből a szempontból nem számít
[ Szerkesztve ]
cryptot minden termékemért elfogadom
-
Floyd80
addikt
válasz Pemethe #23142 üzenetére
Ezzel egyetértek, hogy ezeket a dolgokat illene dokumentálni, illetve a termék valóban a tulajdonod, kérésedre kötelesek lennének visszaszolgáltatni, amíg nem álltál ez az ügylettől, mert a visszafizetés is (én értelmezésemben) csak a vevő elállása, kezdeményezése alapján működhetne.
A másik része, ha javítani nem lehet, de csere lenne, de az aránytalan plusz kiadás neki, akkor elvileg átléphet a visszafizetéshez, de úgy, hogy azt felajánlja neked, legalábbis szerintem, de aztán lehet, hogy a) és b) pont között nem lehet ugrálni.
Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (4) bekezdés szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt."Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
ElektrikusDE
senior tag
Tehát összefoglalva, a garancia most már csak a harmadát éri! (pénzvisszafizetés esetén)
Azok fognak ennél még rosszabbul járni, akik használt de még garanciális kártyát vettek. (amennyiben meghibásodik)
Erre szokták mondani hogy jogszerű, de nem igazságos.
Dolgoztam egy garanciális javításokat (is) végző cégnél.
Ahol akár 1 Forinttal is kiszúrhattuk volna a vevő szemét.
Hiszen ennyiért vette meg a DVD lejátszó készüléket.
Voltak ilyen akciók, X darab műsoros DVD vásárlása esetén 1 Forintért lehetett DVD-t venni.
[ Szerkesztve ]
“Lex malla, lex nulla. A bad law is no law.” A rossz törvény, nem törvény! DW: The Moment is Coming || Doctor Who BBC www.youtube.com/watch?v=uZAO6E2x9xs
-
Pemethe
csendes tag
válasz Floyd80 #23146 üzenetére
Szia! Igen is így gondolom, hogy a termék a számla alapján a tulajdonom. Mivel kifejezetten javítást vagy cserélt jelöltem meg leadáskor így szerintem is jogszerűtlen, hogy visszatartják. Megpróbálom felvenni a gyártóval a kapcsolatot és érdeklődni, hogy a gyártói garancia keretein belül miért nem működhet a csere.(ha egyáltalán tudnak róla)
-
Pemethe
csendes tag
válasz ElektrikusDE #23147 üzenetére
Igen nagyon úgy néz ki. Bőszen hirdetik a garis kártyákat 3x áron így nagy szívás lesz annak aki a garanciális időn belül leadja. Valójában semmire nem mennek a garanciával. Valaki a hangos ventilátor miatt küldte vissza az Alzához és annak is benyelték a kártyáját.
-
,
addikt
válasz ElektrikusDE #23147 üzenetére
Nem, nem a harmadát éri, a teljes 100%-os vételárat visszakapta a vásárló. Mégis mennyit kellett volna visszafizetniük?
Új hozzászólás Aktív témák
- Gaming notebook topik
- Mibe tegyem a megtakarításaimat?
- Milyen CPU léghűtést vegyek?
- Gitáros topic
- AMD Navi Radeon™ RX 6xxx sorozat
- Otthoni hálózat és internet megosztás
- Házimozi belépő szinten
- Poco X6 Pro - ötös alá
- Rövid előzetesen a S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl
- Milyen okostelefont vegyek?
- További aktív témák...
- Acer Nitro Óriás Magyar Gamer Laptop 17.3" i5 4210H 16GB 256GB SSD +1TB GTX 950M 4GB Dobozában!
- Asus Strix RX 560 OC 4gb GDDR5 DirectX 12
- 2 db Corsair Vengeance LPX DDR4 3000MHz 8GB CL16
- Samsung Galaxy Watch 6 Classic 47mm új állapot
- Lenovo Gamer Laptop i7 7700HQ 16GB DDR4 128GB SSD +1TB GTX 1050 Ti 4GB Jó Akku