-
GAMEPOD.hu
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Floyd80
addikt
NZXT US gyártói garanciaintézés, az AIO topicban már írtam róla.
X62 AIO ledje tönkrement, visszaküldöm, egy hónapot számoltam kb. Még élt az Aquás gari, de írok inkább a gyárnak, hogy mi kell hozzá, hátha egyszerűbb és gyorsabb. Számlát elküldöm, jóváhagyják, minden ok. Ez volt karácsonykor kb., írták nem kell visszaküldeni, tönkre kell tenni egy video proof-fal, pipa.
Január elején írnak, hogy feladják 2-3 napon belül, küldik a tracking számot stb. Itt véget is ért a normál ügymenet.
Január végén szólnak, hogy a csomag visszament a német raktárukba, mert senki nem vette át, jók-e az adatok, keresett-e a futárcég. Az adatok persze jók voltak, senki nem keresett a szállító cégtől + semmilyen tracking számot nem kaptam. Az UPS-nél kiderül, hogy nem volt rajta telefonszám és ha 5 napig nem keresik, visszaküldik. Mondjuk ez is vicces, hogy nem hozzák ki kétszer vagy nem írnak, szólnak a feladónak, hogy nincs telefonszám vagy valami. Még egyet írtam az NZXT-nek, hogy frissítsék már a témát, azóta senki nem válaszol.
Komolyan, milyen cég, ami egy qrva e-mailre nem tud 1-2 napon belül válaszolni, hogy ok, intézzük stb. Feladnak valamit, hogy nem is tudok róla, még ha nincs is telefonszám, azt se tudtam melyik céggel szállíttatnak, hogy legalább rákérdezhettem volna. De nem küldtek csomaginfót, lehagyták a telefonszámot, tuti ilyen narkósokat foglalkoztatnak.
Tennék rá pénzt, hogy megint feladják úgy, hogy nem küldenek nekem tracking számot és megint megutaztatják Krefeld és Budapest között.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz Floyd80 #22934 üzenetére
Ne adjatok meg külföldi csomagra előhívószámot, ezt tényleg nem akarom elhinni, de ez történt: így adtam meg a számom a NZXT-nek: +3670...., a csomagra így került: 3670...
Mi következik ebből? A futár + jel nélkül beüti a telefonjába és mit mond neki az automata hang? A szám nem megfelelő.
Pontosan ez a szöveg volt a visszárun, a szám nem megfelelő. 100 futárból ez hánynak okozhat problémát? És rákérdeztem az UPS-nél, hogy nem lehetséges, hogy egy futár esetleg nem boldogul a +36-tal, nem, olyan nem lehet.
[ Szerkesztve ]
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz Exodion #22942 üzenetére
Köszi, ezt megjegyzem, bár a +36-tal sem volt eddig probléma. Most adtam két számot is meg sima 0670-nel, hátha így sikerül.
De érted, kétszer is kijött vele a tracking szerint és nem jut eszébe megkérdezni a diszpécsert, akárkit, hogy szerinted jó ez a szám vagy mi?
Na mindegy, a feladó nem küldött tracking számot, lecsippentette a + jelet a tel. számról, a futár értelmi fogyatékos, én meg minek akartam +36-ot tenni rá, úgyse hívnak sose, amíg külföldön van a cucc.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz nyul105 #22946 üzenetére
Lehet kártérítés, de sokadik lépcső. Kvázi nem nyerészkedhetsz ezen (káron szerzés tilalma), ha nem kapnál helyette semmit, csere, pénz vissza, az már kár lenne.
A kötelezett – ha a hibás teljesítést nem menti ki – köteles megtéríteni a jogosult ama kárát, amely a hibás teljesítésből ered.
A jogosult a kára megtérítését akkor kérheti, ha:
– kijavításnak vagy kicserélésnek nincs helye;
– vagy a kötelezett a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta/annak nem tud eleget tenni;
– vagy a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt."Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Javítás, csere majd árleszállítás, elállás.
Első kettő: a hiba jellegéből adódóan nem javítható + 2070 sehol nincs, kilőve. Bár most volt valami hír, hogy megint beizzították a 2060-as gyártósort, lehet a 70-est is. Szóval felajánlhatja, hogy várj egy két-három hetet, amíg megpróbálják beszerezni, az még nem aránytalan várakoztatás.
A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
A kialakult bírói gyakorlat értelmében a 15 napot főszabálynak kell tekinteni, amitől adott esetben megengedhető az eltérés, de csak megfelelő indokkal, a fogyasztó aránytalan sérelme nélkül.A Ptk. nem részletezi a csere tulajdonságait, de köznapi értelemben ugyanazt kellene adniuk. Szerintem már az sem klasszikus cser,. ha egy másik márkájú 2070-est adnak, hiszen nem arra szerződtél. Mindegy, ha egy most hasonló értékű 2060-ast ajánlanak fel, az nem csere, hanem valami külön megállapodás + aránytalan, mert lehet a 2060 most 220 ezer, de a 2070 meg 300 ezer, tehát nem igazán nézheti mostani 2060 árát a régi 2070-es árához, itt már lehetne kárról beszélni.
Megtartod a kártyát, de valamit visszatérítenek, szintén nem opció, mert nem használható rendeltetésszerűen.
Marad az elállás szerintem és vissza a 265 ezer.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz Exodion #22957 üzenetére
Ezért is fordultam egyből az NZXT-hez, pedig még él az Aqua garancia, bár gondolom nem mindenhol ilyen rugalmasak (számla meg destroy videó). A szállítási bakit leszámítva kb. 2-3 hét alatt le van tudva és ebben benne volt a karácsonyi kiesés is. Ha visszamegy a magyar boltba, még most se intéznék a cserét a nagykerrel. Bár itt számított az is, hogy a magyar kisker ott legyen a honlapjukon, mint partner.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Próbálkozz esetleg az ASUS-nál, lehet kapsz valami jobb opciót tőlük, nem biztos, hogy nézik, hogy még él a magyar jótállás. ASUS RMA (asus-europe.eu)
Ha visszaadják a vételárat, jogilag nem ér kár, hiszen a kártya már avult azóta.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz Floyd80 #22945 üzenetére
Második kiszállítás NZXT német raktárból kishazánkba. Megint visszament, március van.
Hi there,
It appears the package is being returned to sender.
Can you provide us your address in the following format:
Your full name:
Shipping Address (In this format)
-Address Line 1
-Address Line 2
-City
-State/Province
-Country
-Postal Code
Phone number:
Thank you!Megadtam két telefonszámot is, +36 nélkül, e-mail címet, ok mondták frissítik az adatok küldik újra rögtön, és persze megint nem küldtek tracking számot, pedig 2x is kértem, de bármit írok, csak napok múlva válaszolnak.
De a qrva UPS is elmehet oda, mert ha felhívom őket, név, telefon, cím nem tudnak keresni, csak tracking számra.
Ez komolyan ez megtörténhet?
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz Exodion #22974 üzenetére
Hát ez egy Olsen-banda a javából, napokig nem válaszolnak...és nem tudsz mit csinálni, ha nem küld tracking számot a feladó az UPS nem ad ki semmit, ma is próbálkoztam. Mondom csak tudják, hogy egy futár járt-e egy címen, névre keresni stb., nem-nem tudják, csak csomagszám.
Február 1: Calvin ír, hogy visszament a csomag, válaszoltam, hogy nem keresett senki stb.
Február 10. Rájuk írok, hogy mi a f-sz van már, pontosabb plz update this topic.
Február 19: Joseph, megkérdezi újra a telefonszámom, erősítsem meg az adatokat, küldik újra. Küldtem két telefonszámot, email + kérem a tracking számot.
Február 20, Xander megköszöni az adatokat, frissíti a shipping adatoka, ígéri.
Február 25: esedezem a tracking számért
Március 1: Joseph, It appears the package is being returned to sender.Amit gondolok most, Xander b.tt frissíteni az adatokat, Joseph meg újra lehagyta a csomagról a telefonszámot vagy rossz formátumba tette rá (UPS szerint telefonszám nem volt a csomagon, de azok is kamuznak: 2021-01-21 19:24 Vecses, Hungary, The company or receiver name is incorrect. This will delay delivery. We're attempting to update this information)
2. Joseph olyan hülye, hogy bár írt február 19-én még mindig az első szállítást nézi."Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz allein #22981 üzenetére
Szintén azt mondom, hogy egy fillért ne fizess nekik. Évekkel ezelőtt valamelyik ingatlanos oldal ugyanezt játszotta, ingyen hirdetés 30 nap, utána ha nem deregelsz, akkor számláztak díjat. Vagy az ingatlan.com vagy ingatlanbazar.com, vmi ilyesmi. Úgy emlékszem jogtalanul számláztak.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Ezek is külföldiek voltak.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 2012 februárjában bejelentette, hogy a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) pernyertessége érdekében beavatkozóként kíván részt venni abban a közérdekű perben, amelyet a GVH 2011. december 22-én a www.ingatlandepo.com és www.ingatlanbazar.com ingatlan-hirdető oldalakat üzemeltető Experient Enterteiment Ltd. (Of Suite 15, Oliaji Trade Centre, Victoria, Mahe, Seychelles) valamint a Weltimmo S.r.o (Eötvösa 57/20 Komárno 594505, Szlovákia) ellen indított.
Ingatlan: Ingatlandepo-ügy: utólag is ellenőriz a GVH | hvg.hu
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz Floyd80 #22983 üzenetére
Ma megkaptam a tracking számot az UPS-től, így real-time nyomonkövethetem, hogy kerül vissza harmadik alkalommal is Németországba. De a futárral azért el fogok beszélgetni.
Végül valaki észbe kapott az NZXT-nél. "I apologize for the trouble this has caused you.
I've recreated the order, hopefully it goes out without any issues. We'll provide tracking as soon as it becomes available so you can have it just in case anything goes wrong.""Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Sziasztok, megnyekkent a B450-es Giga lapom, az Aqua jótállási jegyen 3 év van, mint garanciaidő, 2022-ben jár le, akkor ez most 1 év kötelező jótállás + 2 önkéntes vagy 3 év kötelező?
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz nemlehet #23061 üzenetére
Tegnap vittem vissza nekik egy alaplapot, majd kiderül, hogy tettem tönkre. A papírra ráírták, hogy paszta nyomok vannak a socket környékén.
De legalább a jótállás az valóban 3 évnek tűnik, mert 2 éves a lap.
A három hónap azért elég soknak tűnik, valamit olvastam erről, hogy ez már indokolatlan kategória, nem tarthatnak bizonytalanságban eddig. Ha nem tud időben javítani, akkor csere vagy pénz vissza.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz Pemethe #23142 üzenetére
Ezzel egyetértek, hogy ezeket a dolgokat illene dokumentálni, illetve a termék valóban a tulajdonod, kérésedre kötelesek lennének visszaszolgáltatni, amíg nem álltál ez az ügylettől, mert a visszafizetés is (én értelmezésemben) csak a vevő elállása, kezdeményezése alapján működhetne.
A másik része, ha javítani nem lehet, de csere lenne, de az aránytalan plusz kiadás neki, akkor elvileg átléphet a visszafizetéshez, de úgy, hogy azt felajánlja neked, legalábbis szerintem, de aztán lehet, hogy a) és b) pont között nem lehet ugrálni.
Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (4) bekezdés szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt."Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
-
Floyd80
addikt
válasz Lackooo84 #23177 üzenetére
Ja hát ez is, a számla ilyen jellegű módosítása teljesen szabálytalan, függetlenül, hogy olyan adatot módosítanak, ami nem a számla kötelező eleme. Módosítani csak egy másik sorszámú bizonylattal lehetne, de megnézve a sajátjaimat amit lementettem, ugyanaz a sorszám.
És amit még változtattak:
Garanciajegy és bizonylat helyett már jótállási jegy és bizonylat lett
Rákerült az áru átvételének időpontja
Változott az Alza számlaszáma (full szabálytalan ennek módosítása)
Rákerült a termékazonosító vagyis gyári szám: ez végül is jó dolog"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Ha érdekel a téma, van olyan, hogy káronszerzés tilalma, nem gazdagodhatsz rajta. Tönkremegy valamim, vagy más tönkreteszi és kártérítés jár (biztosítótól, a tönkretevőtől), csak annyit térítenek, ami a tényleges kár. Ezért avultatnak mindent, pl. egy VGA esetében fél év után simán rátolja a biztosító az értékcsökkenést. De elvileg egy pár hetes cucc után megfelelő biztosítással a piaci értéket is megkaphatod.
A rendőrnek végül is nem hazudsz, ha a piaci értéket mondod be, mivel lehetséges, hogy ezt az akármit el akartad adni és van olyan kár is, hogy elmaradt jövedelem: az az érték amellyel a károsult vagyona növekedett volna, ha a károkozás nem következik be.
Mikor ellopták a fémlétrámat a folyosóról én se azt mondtam, hogy ennyiért vettem, hanem, hogy most mennyit érhet, ez a károm."Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Szerintem nem vették ki, ez még hatályos:
Amit linkeltél az a módosítás saját 7. paragrafusa, valszeg azt is módosították már.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Kicsit off, bár egyfajta jótállás ez is. Wizzair pontokban fizetett repjegy díját úgy néz ki csak pontokban adják vissza, nem lennének kötelesek számlára utalni, ha azt kértem?
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Értem, el is fogadom, hogy így van, csak ahogy sok minden a wizz-nél, ez sem volt egyértelmű.
A visszatérítési űrlapban az volt, hogy ha nem kérem a visszautalást, akkor a pontok 120%-át kapom meg, de adtam meg bankszámlát, hogy inkább utalják ki. De csak az utalták ki, amit kártyáról fizettem pluszban 4-5 ezret, a maradék 70-80 ezer újra pont lett, + 20% meg szerintem sehol.
Igazából tényleg lehetne így csalni, mert a pontokat hitelkártya-használatból kaptam. De hát a pont is fizetőeszköz (pénzt helyettesítő), amit el is használtam, ezért elvileg pénzként is visszaadhatnák.
--------------
Meg egy technikai kérdés, hátha valaki tudja, van egy hitelkártya és teljesen fel van töltve, ha ráutalnak, mondjuk a wizzair, akkor azt, hogy könyveli le a bank, mivel van egy keretösszeged."Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
Aqua-garancia, hogy jót is írjunk. Két hónapja adtam le alaplapot, most kaptam meg a cserét. Végül is relatív sok idő, de közben írtak is mail-t, hogy a szerviz már megkapta, összességében ez így tűrhető ügyintézés részemről. Persze a lapot be se lehetett indítani, úgy hogy sok mozgástere nem volt a szerviznek.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."
-
Floyd80
addikt
válasz MaxxDamage #23563 üzenetére
Két év lenne, ebből az első hat hónap, amíg vélelmezni kell, hogy a termék eleve hibás, a utána meg neked kell bizonyítani (ha az eladó kéri), ami általában bevizsgálást jelent.
"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."