-
GAMEPOD.hu
Vodafone (ex UPC Magyarország Kft.) (analóg / digitálisTV, internet, telefon)
Aktív témák
-
lez68
csendes tag
válasz LouiS22 #88490 üzenetére
Úgy látszik csak a fórumba kellett írnom és rendeződött az ügy , péntek du. jöttek a szerelők és megcsinálták. A Voda/UPC-től ma ezt a választ kaptam, amivel nagyjából elégedett vagyok, a bosszúságot úgysem tudják kompenzálni.
Kedves Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy a 2020.05.06-án tett hibabejelentése kapcsán kötbért írtunk jóvá egyenlegén.
Nyilvántartásunk alapján Ön bejelentést tett 2020.05.06-án, hogy az internet, telefon szolgáltatása nem működik megfelelően.
A hibát technikus kollégánknak 2020.05.15-én sikerült elhárítania.Tekintettel arra, hogy társaságunk hibaelhárítási kötelezettségének késve tett eleget, így a hibajavítás 72 órán túli időszakára vonatkozóan (2020.05.09. és 2020.05.15. között) 11056 Ft kötbért írtunk jóvá egyenlegén.
A kötbér számításának módja internet szolgáltatásra:
a) szerződés szerinti havidíj: 6020 Ft
b) szerződés szerinti havidíj egy napra vetített összege: 194,19 Ft
c) napok száma: 7
d) kötbér szorzója: 8
A kötbér összege = (b) x (c) x (d)A kötbér számításának módja telefon szolgáltatásra:
a) szerződés szerinti havidíj és a bejelentés előtti forgalmi díj összege: 100 Ft
b) szerződés szerinti havidíj és forgalmi díj egy napra vetített összege: 3,23 Ft
c) napok száma: 7
d) kötbér szorzója: 8
A kötbér összege = (b) x (c) x (d)A számlaegyenlegében bekövetkezett változást a 2020.06. havi számlalevelünk fogja tartalmazni.
Az okozott kellemetlenségek miatt szíves elnézését kérjük.
Reméljük, minden szükséges információt megtalált levelünkben! Esetleges további kérdéseit várjuk a www.upc.hu/email oldalunkon vagy a 1270-es számon.
Üdvözlettel:
Vodafone -
lez68
csendes tag
Sziasztok!
Tudtok valamilyen havariáról Kispest déli részén? Május 6-án (!) elment az internetünk azóta nincs szolgáltatás. Ez ugye 9 napja volt, azóta azt mondogatja az gépi ügyfélszolgálat, hogy javítják a hibát várhatóan holnapra kész . Hétfőn kivártam az élő ember kapcsolását (kb. 20 percbe került!), de nem sok értelme volt... a hölgy annyit látott, hogy szakadás van, de nem tudja mikor lesz kész. Létezik ilyen?
Mindezt úgy, hogy home officeban vagyok, rendszeres videokonferenciákkal a lányom pedig on-line jár iskolába... A Digis teszt mobilnetünket "zabáljuk", amíg van. Már írtam panaszos levelet is, arra 5, max. 30 munkanapon belül válaszolnak Milyen kártérítés/kompenzáció jár ilyenkor? Itthon füstöl az egész család feje, iszonyú dühítő ez az egész...különösen, hogy hülyének is néznek...[ Szerkesztve ]
Aktív témák
- Vakarja a fejét a félvezetőipar: az egekben az antimon ára
- CES 2025: elárasztja a piacot a processzoraival az Intel
- BestBuy ruhás topik
- Építő/felújító topik
- Milyen légkondit a lakásba?
- CES 2025: beharangozta az RDNA 4-et az AMD
- Gitáros topic
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- Hobby rádiós topik
- CES 2025: 3D V-Cache és AI az új Ryzeneken
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest