Új hozzászólás Aktív témák

• #68005 atala addikt

  Új Válasz 2019-07-21 08:52:55 #68005

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  atala

  addikt

  Gondoltam leírom a történetem, hogy más ne járjon így.
  2 hete szám hordozással át hoztuk a kicsi lányom előfizetését Hello kártyás díjcsomaggal a Tenorhoz.
  Az ügyintéző feltöltette 5000 Ft-al a kártyát, és kifizettette a 489 Ft kártya díjat.

  Tegnap a nagyobbik lányomnak a számát is áthoztuk. Mondja az ügyintéző (másik volt), hogy mennyivel töltsük fel, elég lesz 3000 Ft? Jó, akkor kérek 3000 Ft-ot.
  Mondjuk, hogy mi van a kártya díjával. "Ja, azt nem kell kifizetni." Mondom, két hete még kellett.

  Kiderült a balfék ügyintéző az első esetben nem Hello kártyás csomagra kötötte a szerződést, hanem a régi kártyás alapcsomagra, (és csak a szám hordozásnál lett át váltva a hello kártyás díjcsomagra) a réginek volt 489 Ft kártya díja.

  Állítólag az új hello kártyás díjcsomag bevezetésével nem is lehet a régit megkötni. Akkor meg hogy sikerült az ügyintézőnek?
  A másik, hogy hogy lehet ilyen balfék, hogy konkrétan megmondtuk, hogy a Hello kártyás díjcsomagot szeretnénk. Erre megköti a régire, és átviszi az újra.
  Ezt nevezem lehúzásnak! Most nem azért az 500 Ft-ért, de akkor is.

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák