Új hozzászólás Aktív témák

• #2101 bakabacsi csendes tag

  Új Válasz 2008-10-30 11:14:03 #2101

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  bakabacsi

  csendes tag

  Kedves Hozzászólók!

  Két napja vezetékes telefon-migrációt hajtottak nálunk
  végre, tehát jelenleg voip szolgáltatást veszünk igénybe.
  Thomson speedtouch homegateway üzemel, melyet a migrációhoz
  frissíteni kellett. Az internetkapcsolat, valamint a voipra
  migrált telefon működik, viszont az IPTV szolgáltatás az
  alábbi módon:
  Bármelyik csatorna 20mp után kimerevedik. Utána lehet
  további csatornákra kapcsolni, ám a jelenség megismétlődik.
  Így a TV nézés használhatatlan. Újraindítottam a
  settopboxot, a routert, az eredményen ez azonban nem
  változtatott.

  Aznap 21.30-kor kapcsoltam (volna) be a settopboxot, ám az
  össze csatornára az volt a "válasz" hogy nincs információ.
  Kizárólag a videotéka, illetve a rögzített műsorok voltak
  elérhetőek. Gondoltam újraindítom az STB-t. A szokásos
  indítási procedúrától eltérően a regisztrációs folyamat
  vette kezdetét. Itt a szerződésen feltüntetett regisztrációs
  számot kellene megadnom, amiről sajnálatos módon fogalmam
  sincs, ugyanis régi IPTV előfizető vagyok, most kaptam új
  szerződést a telefonmigráció miatt, viszont régi szerződésem
  IPTV-re nincsen.

  A 1412-es telefonszám hívását 60 perc után feladtam. A webes
  felület a belépés utan azt közli, hogy nekem semmilyen
  szolgáltatás nem áll rendelkezésemre.

  Egyébként nem tudom, miért kell ezt most újra elvégeznem.
  Eddig, a bevezetéskor, illetve kétszer volt STB csere,
  mindig a kiérkező munkatársuk munkalapján volt ez a számsor,
  mi erről másolatot nem kaptunk.

  Szóval, miután az IPTV-s regisztrációs számsorozat nem
  került beírásra a STB-n, a készülék rendszeresen újraindult.
  Ezt elkerülendő éjszakára kikapcsoltam. Reggel a
  bekapcsolást követően eltelt kb. 10 perc, mire a "Nincs
  kapcsolat" felirat fut a STB kijelzőjén, a TV képernyőjén
  pedig egy piros X látható.

  Tehát alig több mint 12 óra alatt (miután elment a szerelő)
  a készülék önmagába fordult és mivel nem tudom hogyan tudnám
  a T-Homemal felvenni a kapcsolatot, nem tudom mitől javulna meg
  hirtelen.

  Ami változott:

  1. A router firmware-e frissítve lett
  2. VOIP szolgáltatást is igénybe veszek.

  Talán a routeren a QoS teljesen a VOIP szolgáltatásnak adja
  a sávszélességet?

  Tény, a STB teljesen elvesztette a kapcsolatot a
  külvilággal. Kábelezésben nem történt változás.

  Valakinek valami Ötlete?

  Köszi,
  baka

Új hozzászólás Aktív témák