Új hozzászólás Aktív témák

• #215 villamos őstag PpenoO #198

  Új Válasz 2011-04-28 18:11:04 #215

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  villamos

  őstag

  válasz PpenoO #198 üzenetére

  "a hozzáállás nem abban merül ki, hogy proaktív hozzállással próbálják a felmerült problémát megoldani, hanem, hogy nehogy véletlenül is bármit kelljen csinálni, te vagy a béna, virítsd a lóvét.. Tisztelet a kivételnek, de 95%ban az ügyfélszolgálatosok ennél a cégnél sajnos ilyenek, lehet előírásból.."

  Nemcsak a UPC ilyen, hanem szinte az összes. És igen, elő van írva, hogy mindent hárítani kell. A szerelő kiküldése, és bármilyen nemű megmozdulás, ami túl megy azon hogy a központban resetelnek egy bizonyos eszközt, ugyanis pénzbe kerül a cégnek, és azt ezek a cégek nem szeretik, mert csökkentik a profitot.
  Az ügyintézőknek általában arra kell csak vigyázniuk, hogy ne veszítsenek ügyfelet, mert akkor a repülnek a cégtől.

  [ Szerkesztve ]

  Szép álmokat csillagom! És amíg te csicsikálsz, én hozok neked egy... LÁNGSZÓRÓT TAKAROGGYÁ!

Új hozzászólás Aktív témák