-
GAMEPOD.hu
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
Mr. Teddy
őstag
Sziasztok!
Más is tapasztalta már, hogy a telekom iOS alkalmazás minden forgalomra 0-t ír? Nekem most konkrétan azt írja, hogy 0 sms-t küldtem, 0 perc ilyen olyan irányú beszéd. Egyedül a netet mutatja, hogy mennyit használtam, persze kérdés, hogy azt frissítette-e. Természetesen használtam kimenő hívásokra a telefonomat a hónapban, szóval valamelyik helyen kellene lennie valaminek.
Ki-bejelentkezés megvolt, illetve már letöröltem az appot és vissza is raktam, semmi változás. -
Pepeninho
őstag
Ezt írták a kártérítési igényemre. Aki nem tudná, ha nem számoljuk a saját hálozatukon belüli szállítást akkor csak 2 napot késtek a visszautlssal. írtam is nekik egy visszafogott levelet, hogy elegem van a meg nem válaszolással és, hogy kérném, hogy írjk meg mivel akarják tompítani a dühömet. Tehát ez jött vissza:
" Tisztelt XY!
Honlapunkon sajnos téves információ szerepel a visszafizetéssel kapcsolatban, ezért ezúton is elnézését kérem. Ezt jeleztem illetékes munkatársaimnak, akik javítani fogják a hibát.
Tájékoztatom továbbá, hogy az Általános Szerződési Feltételek 12.7 pontjában tájékozódhat a visszaküldéssel és visszafizetéssel kapcsolatban. Ezek alapján továbbra is arról tudom tájékoztatni Önt, hogy amennyiben visszaküldi a készüléket, annak vételárát 30 napon belül juttatjuk vissza Önnek. Adatbázisunk alapján ez 2014. augusztus 1-jén megtörtént. További türelmét ezúton is köszönöm!
Bízom benne, hogy hamarosan megkapja az összeget.
További szép napot kívánok Önnek!
Üdvözlettel: XY
Csak én érzem azt, hogy ez kevés? Akkor verjék le a munkatársukon. Az én kártérítési igényem ugye ettől még jogos. Én legalbbis úgy érzem..
Ps4, p30 pro
-
#TOTTI
őstag
válasz Pepeninho #47406 üzenetére
Nekem egy éve 30 naptári napon belül utalták vissza, neked viszont 14 naptári napon belül kell jelezned, hogy a terméket vissza szeretnéd szolgáltatni. A termék beérkezésétől számítva érvényes a 30 naptári nap. Illetve a fizetésre 5 nap türelmi idő van, ezt csak bizonyos ÁSZF-ben olvastam nem tudom törvényileg helyt áll-e, de ez a csúszás mindkét félnek meg volt engedve.
-
bicajoskema
tag
Sziasztok
Like díjcsomagra szeretnék váltani domino csomagról.
Bemegyek egy telekom boltba és ezt nekik is bejelentem, ennyi az egész? Kell érte valami dijcsomagváltási díjat fizetnem? Iletve elég hozzá egy hivatalos levél hogy felvettek vagy szerezzek egy diákigazolványt is? Köszi heló -
Pepeninho
őstag
Igen, én is a 14 napról tudok. Ez a legfrissebb. Ők pedig akár kiírják az oldalukr, akár nem a törvényben meghatározott napszámot nem írhatják felül. Vagy tévedek?
Ps4, p30 pro
-
Intel fan11
őstag
-
MODERÁTOR
válasz bicajoskema #47410 üzenetére
"hivatalos levél hogy felvettek "
Nem, ez nem elég. Vagy érvényes felsőoktatási intézményhez tartozó diákigazolvány, vagy hallgatói jogviszony igazolás szükséges hozzá.
(#47411) Pepeninho
Én a helyedben rég nem leveleznék velük, hívd a 1430-at, és ott tegyél panaszt, mert kötelesek lesznek kivizsgálni. Pluszban követeld tőlük a 14 napon felül esedékes kamatot is, kötelességük visszaadni 14 naptári napon belül a pénzt.
[ Szerkesztve ]
-
Pepeninho
őstag
válasz pepe091 #47413 üzenetére
Én is így gondolom. A törvényt nem írhatják felül. Muszáj leszek felhívni őket, de minimum 10 perc amíg élő embert találok. Azért is írtam, mert a szó elszáll, az írás megmarad. Főleg ha rajtuk múlik
Szerdán hívom őket. Megírom a fejleményeket ha érdekel valakit.Ps4, p30 pro
-
#41133696
törölt tag
válasz #41133696 #46837 üzenetére
Dilemmám volt, hogy kell e nekem egy hónapban 8 GB-nál több mobiladatforgalom. Igaz ebben a hónapban két utam elmaradt, de ma lesz a váltás, és ennyi maradt 24 órára:
Amit itt a városban nem igen fogok tudni lepürgetni, mivel azon az útvonalon amin közelekedni fogok, általában még az Internetes rádió sem megy Az adatforgalmon kívül más egyébként sem indokolná a váltást nagyobb csomagra - így meg az sem -, mert a 3G sebesség az elég FHD filmekhez is, 4G meg nincs.
Szóval marad a Net & Roll S.
-
sch_a
addikt
Sziasztok!
Dominos vagyok, de nem sokára szeretnék újra valami előfizetéses csomagot. Addig viszont szükségem lenne mobilinternetre. Napinet van ugye aktiválva, ami ugye 195Ft/10MB/nap. Tegnap még használtam is, de most nézem a Netplusz M 500MB most akciós. Ezt minden további nélkül aktiválhatom? Majd 30 napon belül lemondhatom? Mert valószínűleg jövő hónapban már előfizetéses lennék, addig meg nagyon megérné ez a csomag 190 Ft-ért. Nincs semmi extra díj ezen felül?
-
kali
legenda
szia,
nincs semmi extra díj, 190 ft lesz 30 napig, ha korábban nem volt aktiválva adott opció.
djculture; szívesen megfutnék egy panaszos kört a szolgáltatóval, ha eltűnne egy rögzített beszélgetésem, mert az előfizetői oldalon is van néhány bizonyíték annak megtörténtére, amik miatt nem tüntetget(het)nek el csak úgy bizonyítékot; az ügyintézővel történt beszélgetést követően kapom az sms-t, hogy kivel beszéltem, később kapom a további üzeneteket, hogy értékeljem az ügyintézést, amikben még azt is meg kell adnom, hogy ki miatt...stb eszközöltem a telefonos ügyintézést.
az sms-ek nélkül is érdekes, ha csak úgy eltüntetnek bármit is a zárt rendszerből, amihez nem férhet hozzá bárki csak úgy, pláne nem dokumentálatlanul... -
Pepeninho
őstag
Az ismerősöm azzal a felvétellel akarta bizonyítani az igazát, de nem engedtek hozzáférést a hanganyaghoz.
Azt tudja valaki, hogy mi alapján kell kiszámolni a kamatot? 2 napot késtek (ha nem számolom bele, hogy az Europarkban lévő irodájukból 3 nap alatt szállították a központjukba)egy 127990 forintos tételnél.
Ps4, p30 pro
-
club1
veterán
Nem tudjátok véletlenül, hogy egy új feltöltőkártyás előfizetésnél mi lehet olyan mobil vásárlás, aminek az elnevezése "Univerzális egyenleg felhasználása mobiltelefon szolg-ra SZJ 64.20.13", darabonként nettó 79 filléres áron egyik nap 60 db, rá két napra 198 db, majd rá 6 napra 132 db összesen kemény 390 bruttó Ft-ért? A gazdája nem parkol, nem lottózik, azt se tudja, hogy vásárolhat valamit az előfizetése terhére, én meg néztem rá, hogy mi a frász lehet darabonként 79 fillér...
-
SonyNex7
senior tag
Sziasztok.
T- s internettel kapcsolatban szeretnék érdeklődni.Lehet átmennénk hozzájuk.Elég nagy kedvezménnyel lehetne vásárolni náluk pl táblagépet,illetve egy idő után áram és gáz kedvezmény lenne.
Megnéztem nálunk 10mbit sebességet tudnának adni,holott tavaly ez 20mbit volt.??Láttam a múltkori hírt hogy csökkentik.
Mennyire adják a 10-et stabilan,illetve a tv szolgáltatásuk milyen?Esetleg Pécsi vagy Komlói tapasztalat,hogy milyen errefelé a szolgáltatásuk.
Más:
Biztosításnál a telefon értékének 110%-ért lehet választania,ha drágább telefont szeretnék arra rá is lehet fizetni?
Köszi -
Pepeninho
őstag
Végül nem erőltette a dolgot. Erre játszanak a multik. Ők ráérnek, a kisember meg előbb-utóbb feladja. Én sem bombázom őket már sokáig valószínűleg. Egyszerűen csak szabotálom Őket annyival, hogy senkinek sem ajánlom a trémobilt, én magam és a csaldom meg tuti nem írunk alá hozzájuk. Kis siker.
Valaki akkor esetleg tudnák a kamat korrekt kiszámoláának módját?
Ps4, p30 pro
-
kali
legenda
válasz Pepeninho #47428 üzenetére
aki nem járja végig az ügyet az igaza érdekében, azzal sajnos nincs mit tenni...
nem feltétlenül az a lagjobb módszer, hogy probléma esetén az első lépcsőnél meghátrálni és ignorálni a szolgáltatót, mert mindegyik szolgáltatónál vannak/lesznek gondok, és idővel elfogynak az előfizető lehetőségei, hanem inkább egyszer/elsőre megmutatni, hogy az előfizető nem enged az igazából, és akkor az esetleges következő problémánál a szolgáltató is másként áll majd hozzá.
örülnék annak, ha minden szolgáltatónál csak annyi és olyan problémáim lennének, mint a t-s mobilos szolgáltatásokkal bő 17 év alatt!
nem véletlenül nem mentem át például anno sokkal olcsóbb flottába másik szolgáltatóhoz, a jobb minőségért és támogatásért hajlandó vagyok többet fizetni. -
djculture
félisten
Nekem sincs különösebb gondom velük de a számlát azt olvasni kell mindig, az elég megondolatlan aki fizet mint a katonatiszt és azt se tudja miért. Elektronikus számlázást is ezért eröltetik a szolgáltatók, könyebb pdf olvasás nélkül fizetni.
Van olyan rokon aki 1,5 év után jött rá mert egyszer elolvasta a pdf számlát hogy olyan tételek is vannak a számláján amiket igénybe se vett soha..[ Szerkesztve ]
-
Pepeninho
őstag
Én nem is szoktam hagyni, mondjuk általában átmegyek hangoskodós asztalcsapkodós stílusba. Tapasztalatom szerint ha így kezdek akkor oda is figyelnek a mondanivalómra és igyekszenek megoldást találni. Míg a türelmes ember idejével nagyon jól gazdálkodnak. Amit modnani akartam az az, hogy sokan azért adják fel a dolgot, mert a sok probléma közepette ezt a harcot már nem akarják hetekig, hónapokig vívni. Meg is értem őket. Én továbbra is a "bunkó" módot nyomom, ez bejött. Régebben én is simulékonyan, toleránsan próbáltam kezelni az ilyen dolgokat, de szélmalomharcot vívtam folyamatosan....
Egyébként én Csodafonos vagyok 12 éve egy előfizetéssel és itt soha nem volt gondom. Egyszer a nettel volt valami varázslat, de 1 nap alatt megoldották és SMS-t írtak. Kedvelem Őket, viszont sajna kényszeredett váltás lesz hamarosan.djculture: köszönöm, így ismét konkrétumokkal tudok "támadni"
[ Szerkesztve ]
Ps4, p30 pro
-
kali
legenda
válasz djculture #47431 üzenetére
több előfizetésem is van, de mindegyiknek átfutom mindig a számláját, sosem volt még számlázási probléma a hosszú évek alatt.
az elektronikus számlázás más miatt van, sokkal egyszerűbb és olcsóbb a szolgáltatónak.
aki nem nézi a számláit, annak teljesen mindegy, hogy levél, e-mail...stb útján kapja.
sőt, az elektronikus még jobb is, bármikor és bárhonnan elérhető akár egy mobilról is.Pepeninho; nem szoktam kiabálni, már az is nagy szó, ha emelem a hangomat, sokkal célravezetőbb, ha látják az emberen, hogy ismeri a vonatkozó szabályozást, és nem lehet csak úgy lepasszolni és/vagy hülyére venni.
[ Szerkesztve ]
-
djculture
félisten
válasz Pepeninho #47432 üzenetére
Nem kell hangoskodni mert az se vezet semmire csak tudni kell a vonatkozó törvényeket és az esetleges jogorvoslati szinteket. A szolgáltatónak sem érdeke hogy az ügyfél tovább vigye a dolgokat és esetlegesen még büntetés is legyen a vége a hatóságtól..
[ Szerkesztve ]
-
Pepeninho
őstag
djculture és kali
Sajnos az én hiányosságom, hogy törvényileg, jogileg annyira nem vagyok mélyen a témában. Ezt most is próbálom pótolni. Lassan "suttyóból" átavanzsálok "a jog nagy tudorrává". Mentségemre szóljon, hogy nem kiabálni szoktam, hanem csak olyan hangosan mondom azt, hogy " a törvény engem véd....fogyasztóvédelem.....kérem ne nézzen hülyének.......kérem hívja a feletttesét', hogy pár várakozó már odafigyeljen. Nekem ez nem kellemetlen, viszont Nekik igen. Ezt próbálom kihasználni ezzel a "fondorlattal".
[ Szerkesztve ]
Ps4, p30 pro
-
Andrewstarr
aktív tag
Sziasztok!
Lejárt hűségidős, tartozás nélküli előfizetést mindenféleképpen csak személyesen lehet megszüntetni?
Más mód nincs? pl.: net, 1430, Előre is köszönöm a válaszokat! -
djculture
félisten
válasz Andrewstarr #47436 üzenetére
Szerintem a 1430-on is lelehet mondani ha nincs semmi tartozás..
-
Pepeninho
őstag
Megjegyzem, elég kevés a kamat. Még egy ilyen nagy összegnél is. Ebből még Titeket sem tudlak meghívni egy sörre.
Egyébként az még Nekik róható fel, hogy üzleten belül 3 nap alatt juttaták el a központjukba a pakkot? Én leadtam 13-án a csomagot az Europarkban lévő T-comba és 16-ára érkezett meg a központba. Ha jól emlékszem a szerződésben a központba bejutástól számítják a 14 napot.
[ Szerkesztve ]
Ps4, p30 pro
-
lugosi
MODERÁTOR
Én ha jól emlékszem 2x vagy 3x kértem írásban a reklamációm miatt a felvétel visszahallgatását, nem tagadták le és - meg, csak el lett felejtve, nem válaszoltak rá a válaszlevélben, figyelmen kívül hagyták.
Aztán kaptam egy levelet hogy a panasz tárgyában igazam van és korrigálják a számlám.
Félreértések elkerülése végett leírom, hogy másik szolgáltatónál volt. -
ForRedGlory
félisten
Nem tudom mit porogtok a hanganyagon. Csak kerni kell es kikuldi a Telekom adathordozon, aztan meg lehet hallgatni.
2 evig barmi kikerheto es nem szokott csak ugy eltunni semmi bar karogok mindig lesznek...
-
zoli62
addikt
-
zoli62
addikt
Okulásul álljon itt egy negatív, és pozitív panasz Májusban az ügyfélszolgálatnak írtam emailt vezetékes internet ügyében ötször is, amire hosszas sürgetésemre júliusban, azaz a törvény által előírt 30 napon jóval túl sikerült váaszolniok, igaz akkor erre való tekintettel kaptam üzletpolitikai kedvezményt is. Múlt hétfőn egy LTE mobilinternet próba után reklamáció után kaptam az előzőnél jóval nagyobb mértékű egyedi jóváírást, ami pénteken már a számlámon volt. Szerintem így kéne mindig eljárni vitás esetekben.
-
Pepeninho
őstag
válasz ForRedGlory #47444 üzenetére
1, Én speciel biztos nem vagyok varjú!
2, A személyes tapasztalatom mondtam el ami jelen esetben igaz és megkérdőjelezhetetlen!
3, Ez egy fórum ,ahol mindenki megoszthatja a kérdéseit, nézeteit, válaszait, akár a végtelenségig. Ha ez témába vág (és ez tényleg érinti magát a fórum címét) akkor aztán tényleg ne zavarjon már senkit, hogy ki meddig beszél róla.Ha sértő voltam elnézést, antiszociálissá tett a 2 hetes harc a trémobillal.
[ Szerkesztve ]
Ps4, p30 pro
-
MODERÁTOR
válasz ForRedGlory #47444 üzenetére
Csak pontosításképp, nem kettő, hanem öt évig kell őrizniük.
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Amlogic S905, S912 processzoros készülékek
- Egyre közelebb a Poco F6 startja
- Helldivers 2 (PC, PS5)
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- Tőzsde és gazdaság
- Azonnali informatikai kérdések órája
- sziku69: Szólánc.
- iPhone topik
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Agyi chipes gyártóba fektetett a kriptocég
- További aktív témák...