Új hozzászólás Aktív témák

• #30790 Viktor0610 MODERÁTOR axioma #30788

  Új Válasz 2015-03-05 10:48:10 #30790

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Viktor0610

  MODERÁTOR

  válasz axioma #30788 üzenetére

  Igazad van, ő is elküldheti, ez tény.

  Xiaomi 13T - Eladó Xiaomi 11T 8/128 GB telefon: https://hardverapro.hu/apro/elado_xiaomi_11t_8_128_gb_telefon/friss.html

• #30791 #79335424 törölt tag axioma #30788

  Új Válasz 2015-03-05 10:58:35 #30791

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  #79335424

  törölt tag

  válasz axioma #30788 üzenetére

  Nemrég volt egy hasonló story -m (nem Telenor). Kártyás vásárlás, technikai hiba. A bankom azt nyilatkozta, hogy ott van náluk a pénz, nem került lehívásra, de zárolva van, mert a számukra rendelkezésre álló adatok alapján ez egy általam indított, szabályos tranzakció. Ha a kedvezményezett 30 napon belül nem hívja le az összeget, akkor feloldják a zárolást. Valamint akkor is, ha nyilatkozik arról, hogy hibás volt a tranzakció és nem áll szándékában lehívni az összeget. Ezt a Telenor is megtehetné és akkor szitu megoldva. Csak ilyenkor mindegyik szeret takarózni. Ezt az írogatás dolgot sem értem. Párszor már vitatkoztam ezen ügyfélszolgálatosokkal és a végén csak meg lehetett oldani másképp. Nyílván azért hívom fel az üfsz -t, mert gondom van. Megértem, ha nincs jogköre intézkedni. De miért én írogassak mindenféle osztályoknak? A beszélgetést rögzítik, elég világosan vázoltam benne a problémát (legalábbis én úgy gondolom, hogy világos, ha az üfsz. megértette). Onnantól intézkedjen Ő! Nem érdekel, hogy milyen osztály jogosult intézkedni, továbbítsa oda a panaszt! Írásban kell? Akkor pötyögje le a hallottak alapján, mondja vissza és ha én egyetértek vele, akkor hajrá! De nehogy már nekem kelljen még írogatni! Épp elég kivárni, hogy ügyintézővel beszéljek. Ne keverjék össze az ügyintézőt, az ügymeghallgatóval!

Új hozzászólás Aktív témák