-
GAMEPOD.hu
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Új hozzászólás Aktív témák
-
Jim74
nagyúr
válasz TeeJay #83949 üzenetére
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) 2020. augusztus 23-án érkezett levelére - melyben a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft.-vel (a továbbiakban: Szolgáltató) szemben fennálló vitás ügye megoldásához kéri a Hatóság segítségét - az alábbi választ adjuk. Levelében arra kíváncsi, hogy az internetszolgáltató miért nem a kínált (névleges) letöltési sebességet biztosítja az előfizetőknek, csak a garantált értékeket. Tájékoztatjuk, hogy a kínált és garantált le és feltöltési értékeket a Szolgáltatója a hatályos ÁSZF dokumentumban adja meg. A 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint a garantált sebesség: „az internet hozzáférési szolgáltatáshoz rendelt és az előfizetői szerződésben rögzített, az elektronikus hírközlési szolgáltató által az adott előfizetői hozzáférési ponton le- és feltöltési irányban teljesíteni vállalt legkisebb adatátviteli sebesség”Ez azt jelenti a gyakorlatban, hogy a garantált sebességet a szolgáltatónak még a legkedvezőtlenebb feltételek között, a legnagyobb forgalmi terheltség esetén is biztosítania kell az Ön szolgáltatási végpontján.Amennyiben a szolgáltató nem teljesíti az ÁSZF-ben vállalt garantált átviteli sebességet, úgy Ön hibabejelentést tehet a Szolgáltató felé. Az internet szolgáltatáscsomag garantált átviteli sebessége rendszerint kisebb, mint a szolgáltatáscsomagra jellemző névleges, legnagyobb átviteli sebesség (előfordulhat, hogy a szerződött csomag névleges sebességének egyötödét, vagy annál kisebb letöltési sebességet tapasztal). Amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató nem a hírközlési jogszabályokban, illetve az ÁSZF-jében foglaltak szerint járt el, először a Szolgáltatónál kell írásban panaszt tennie.Amennyiben a Szolgáltató által 30 napon belül kötelezően adott írásos válasz birtokában Ön jogszabálysértést vagy szerződésszegést vélelmez, lehetősége van a Hatósághoz fordulni, és kérni ügyének kivizsgálását.A hatósági eljárással kapcsolatos tudnivalókat a Hatóság honlapján olvashatja: http://nmhh.hu/cikk/187744/Hatosagi_eljaras_elektronikus_hirkozlesre_vonatkozo_szabaly_megsertese_miatt_kerelemre A Hatóság hatáskörébe az elektronikus hírközléssel kapcsolatos jogszabályok és az ezeknek megfelelő szolgáltatói ÁSZF betartásának ellenőrzése tartozik. A hatósági eljárás eredménye lehet többek között a szolgáltató felhívása a jogszabályok betartására vagy ismételt jogsértés esetén bírság kiszabása. Az eljárás célja a szolgáltató jogkövető magatartásának kikényszerítése, amely a hatósági eljárás jellegéből adódóan nem visszamenőleges hatályú, hanem a jövőbeni jogsértésék megelőzésére szolgál. A Hatóság bejelentés, vagy kérelem alapján a szolgáltatóknál az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok betartását vizsgálja, de nem vizsgálja az egyedi előfizetői szerződés betartását, valamint nem dönt a szolgáltató és az előfizető jogvitájában. A szolgáltató és az előfizető közötti egyedi előfizetői szerződésből eredő jogviták, díjviták eldöntése a területileg illetékes bíróság hatáskörébe tartozik, beleértve a kötbér, vagy kártérítés mértékét is. Bízunk benne, válaszunkkal segíteni tudtunk Önnek.
Kb. nagy semmi... -
tobi''
tag
Kivéve a hálókártyádat, ami esetleg még egy windows update során bekaphatott valamit, utána már csak max utp kábel lehet ludas (ha router valóban nincs a hálóba), illetve biztonsági szoftverek a gépen.
Amúgy az 500-as csomagnál az egyik szórólapon 250-et láttam UP-ra, tehát ha netán létezne ilyen eldugott csomag, akkor lehet nem mérnél 300 fele UP-nak, én sem hiszem, hogy arra raktak volna. -
Lacccca87
őstag
Szerintem hívd ki a szerelőt.Üf szolgálta felhív megmondod hogy szerinted hiba van vállalod a kiszállási díjat ha kimérve minden ok.
Ha kijön a szerelő és ő tud mérni a saját eszközén saját userrel 520 nál többet akkor egyértelmű hogy a konfigba van a hiba.
Másképp ez sajnos nem fog menni a jelenlegi információk alapján.Saját tapasztalat ha már mindent megnéztél és ellenőriztél a saját oldaladon akkor tojd le az extra díjj lehetőségét, ki kell hívni a szerelőt, úgyse tudja beírni a munkalapra hogy nincs hiba mert nem írod alá.
Egyébként meg ha neki menni fog akkor meg lehet kérni hogy az ő userével próbáljátok ki a te gépeden, vagy a te usereddel az övén. Ha különbséget mutat akkor már lesz alapod kivizsgálást indítani amire ha sablon választ adnak akkor viheted tovább NMHH-hoz vagy fogyasztóvédelemhez. -
bendegruz
őstag
ilyen létezik?
vezetékes nettel nem elérhető a youtube, mobilnettel pedig megy
mindkettő digiközben megoldódott, de ilyet még nem láttam
[ Szerkesztve ]
Asus Rog Strix Scar III
-
Manka76
senior tag
Szia! Sikerült már mérni valakinél mert hanem át jöhetsz hozzám a 18. Kerületbe. Igaz nem FTTH hanem B de ugyanúgy felhasználónév jelszóval működik
LG 55OLEDB7V, Onkyo TX-NR809, Wharfedale Modus Seven, JBL SCS178, Apple iPhone 15 Pro Max, Samsung Tab S7+. A gyógyulásomat felgyorsította a leépülésem.
-
-
Jim74
nagyúr
Sziasztok!
Az újabb bejelentésemre (produkáltam egy garantált alatti mérést...) az alábbi választ kaptam:
Tisztelt Előfizetőnk!
Az Ön által bejelentett hiba kapcsán távolról ellenőriztük a kapcsolatát, eszközeinek paramétereit, és rendszerünkben hibát nem állapítottunk meg.
Amennyiben ellenőrizte számítógépét, saját magánhálózatát, és hibát nem talált, egy laptopos vizsgálatot tudunk felajánlani Önnek.
Szerelő kollégánk a helyszínen, a saját laptopjával csatlakozva az Ön végpontjára teszteli a kapcsolatot, méréseket végez. Amennyiben a hibajelenség tapasztalható, díjmentesen elhárítja azt, amennyiben viszont a kapcsolatot rendben találja, hibát szolgáltatói oldalról nem tud megállapítani, akkor a kiszállási költséget (5.000.-Ft) a következő havi számlán felszámolják Önnek.
Amennyiben a fenti feltételekkel szeretné kérni a kiszállást, kérjük, jelezze 1272-es ügyfélszolgálati hívószámunkon, ahol kollégáink a nap 24 órájában készséggel állnak az Ön rendelkezésére, vagy a hibabejelento@digikabel.hu e-mail címen.
Köszönjük megértését!Akkor azt javasoljátok, hogy kérjem a helyszíni mérést, ugye? Lesz, ami lesz.
-
Dragon3000
veterán
Csak egy kérdés, más gigabites digis-nél nem tudod kipróbálni a Te felhasználóneved jelszavad? Ha ott is csak 500 körül megy a tied, akkor a szolgáltatónál van beállítási gond a profilodra, ha ott megy, akkor meg más gond lesz.
Csak azért kérdezem, mert egyszer meghalt a switch portja amire kötve voltam még fttb esetében és amikor a szerelő megcsinálta, akkor az én profilommal alig akart menni a net, az övével meg ment a gigabit, az enyémmel a laptopján is szar volt. Aztán nem tudom már mit csinált, de utána jó lett az enyémmel is. -
Jim74
nagyúr
válasz Dragon3000 #83971 üzenetére
Most megyek a XVIII. kerületbe mérni egyet
-
TeeJay
félisten
válasz Dragon3000 #83974 üzenetére
Na de úgy értem hogy FTTB-n enged gigás netre csatlakozást ha FTTB-n nincs csak 500-ig csomag? Nincs limitálva hálózatilag? Tehát magához a név+jelszó pároshoz tartozik a sebesség profil is? Akinek most FTTB 500-as van és átmegyek hozzá az accountommal 1000-es net lesz neki egyből?
Mixgyűjteményem ---> https://www.mixcloud.com/teejayhouse/
-
Dragon3000
veterán
válasz TeeJay #83975 üzenetére
Előzőleg eleve úgy írtam, hogy olyanhoz, akinek gigabites digije van, így eleve kizártam a kisebb csomagos embereket. Tudod jól, hogy fttb-n is volt gigabites, neked is az volt. Amúgy gondolom profil alapján van korlátozva az 500-as net, mert ott is gigabites részre van kötve a felhasználó, de mindenképp ajánlott olyannál nézni, akinek gigabites nete van, mert ott lehet tudni, hogy a másik profillal mennyit megy a net és ahhoz képest az övével van e eltérés.
[ Szerkesztve ]
-
Manka76
senior tag
válasz TeeJay #83975 üzenetére
Hozzám jön, nekem még meg maradt a 1Gbps csomag (~930Mbps) mert nem kötöttem további hűséget. Az enyémmel simán ment egy másik kerületben FTTH-n, gondolom fordítva is menni fog.
LG 55OLEDB7V, Onkyo TX-NR809, Wharfedale Modus Seven, JBL SCS178, Apple iPhone 15 Pro Max, Samsung Tab S7+. A gyógyulásomat felgyorsította a leépülésem.
-
pofijanika
csendes tag
Sziasztok!
Vodafone-ról szeretnénk váltani Digire (1000-es net, tévé, vezetékes telefon). Most hetedikén jár le a hűségidő. Azt mondták, hogy akkor tudnak szerződést kötni, ha a Vodafone-nál felbontottuk a szerződést. Ez igaz?
Azért kérdezem, mert ezt a határozatlan 15 napos - „de lehet akár több is” - bekötést szeretnénk megúszni minél kevesebb internet mellőzéssel. Mi a javaslatotok?
Köszi!
-
Dragon3000
veterán
válasz pofijanika #83978 üzenetére
Nem tudom honnan vették, de semmi közük ahoz, hogy neked milyen más szolgáltatótól van előfizetésed.
-
canniball
nagyúr
válasz pofijanika #83978 üzenetére
Dehogy igaz! A kettőnek semmi köze egymáshoz. Nekem pl. van vodás és digis előfizetésem is egyszerre.
https://tinyurl.com/ycoexz4o *** Only the good die young...
-
headhunter
addikt
válasz pofijanika #83978 üzenetére
"...Azt mondták, hogy akkor tudnak szerződést kötni, ha a Vodafone-nál felbontottuk a szerződést. Ez igaz?..."
Szvsz. nem.
Van akinek egyszerre több szolgáltatása is van ugyanazon a címen.
pl.:
1. Telekom és Digi internet
2. Telekom Internet + Alap telefon + Digi TV
3. Telekom Internet + Alap telefon + UPC TV
.
.
. -
Boost3er
tag
Sziasztok!
egy olyan kérdésem lenne feletek, hogy a eddig volt egy Huawei HG8247H modemünk, amin a múltkor elment az internetszolgáltatás, kijött egy szerelő megnézte és azt mondta, hogy táp hiba. Időközben egyébként visszajött rajta a szolgáltatás. Én nem voltam itthon, csak a szüleim mikor kijött a szerelő, így sajnos nekik bármit mondhatott nem tudom, hogy tényleg hibás volt e. Elvitte a készüléket és beszerelt helyette egy másik modemet, Huawei HG8143a5 típusú készüléket. A kérdésem az lenne, hogy meg tudjatok e mondani, hogy ez a készülék és is van e olyan jó vagy esetleg gyengébb minőségű? Sajnos nem találtam ra leírást, hogy ennek hány gigabites LAN pontja van, stb.
koszonom a segítséget!
-
Xelo
addikt
válasz pofijanika #83978 üzenetére
én is vodáról váltottam egy hete, a digi bekötése után mondtam csak le.
-
Jim74
nagyúr
válasz Manka76 #83977 üzenetére
Köszönöm még egyszer a segítséget
A userem rendben van, hasított vele a gigás FTTB, tehát nálam lesz valami gubanc. Most pl. a DIGI oldalán csak 340/320-at mértem.
Manka76-t azt is javasolta, ha lehet, akkor cseréltessem az ONT-t, mert lehet, hogy az 55 éves ZTE "szappantartó" haldoklik...
Még holnap megpróálok Linux pendrive-ról bebootolni és azon is mérni.
Az viszont egyértelmű, hogy a céges laptop alkalmatlan sebességmérésre, mert a sok vállalati security policy segédprogram/beállítások jelentősen lassítják a sebességet. De az asztali gépemen korábban ment a gigás net, úgyhogy elvileg azon mennie kéne. -
Jim74
nagyúr
Most pl. csak 214/283-at mérek. Szerintem nem sz*r*kodok a linux bootolással, visszaírok a DIGI-nek, hogy jöjjön a szerelő.
-
TeeJay
félisten
válasz Boost3er #83982 üzenetére
Egybe ONT tehát LAN-TEL-CATV-t is tud
fogyasztása 5-6watt Bridge módban
Gondolom újabb kiadás újabb proci elvileg jobb lehet mint a régebbi.
Ha érdekel simán bírja a torrentezést is (Bridge módban használom) mivel ilyenkor csak kb. átjáró a cucc, de ha router módban használnád arra már nem tudok mit mondani mennyit bírhat. LAN-on tuti átmegy a gigabit, aztán hogy torrenten mit bír az passz
Nekem több mint 1hónapja megvan de még nem volt hiba pedig 24/7-ben kapja az áldástMixgyűjteményem ---> https://www.mixcloud.com/teejayhouse/
-
tobi''
tag
Befele irányban foghatja de kifele nem hinném, ezért kellene iperf3 megtesztel.
Esetedben kell két gép és egy router közé (semmi más ne legyen), letöltöd az iperf3 utolsó kiadását, kicsomagolod mindkét gépen mondjuk az asztalra, mappa megnyit, shift lenyom és üres helyen jobb klikk és powershell ablak megnyitása itt, ezután a fő gépén beír/kopiz hogy ./iperf3.exe -s így ez lesz a szerver, a másik gépen pedig előbb TCP-t néz ./iperf3.exe -c 192.168.X.X -t 30 -b 0 aztán udp-t ./iperf3.exe -c 192.168.X.X -u -t 30 -b 0 (X-ek helyére a szerver belső címét írd amit a routertől kap) és nem tart semeddig, powershell meg is jegyzi a parancsokat akár szerelőnek is igazolhatod a helyi hálód sebességét fél perc alatt.Ja és ha már szóbahoztad az ONT-ot, lehet feltúrnék pár fiókot hátha találok hasonló adaptert hozzá tesztre.
[ Szerkesztve ]
-
tobi''
tag
Leszedsz egy csepp fájlt, telepíteni se kell csak powershellbe bead parancs, hamar kiderül engedi-e, hidd el 1 perc sem lesz. CMD alól is megy ./ elhagyva, csak ott be kell ír/tallóz mappaelérés ahol iperf3 van, esetleg rendszergazdaként indít.
A külső vinyók adapterei hasonlók, upc-s modemekhez mindig volt extra itt, volt hogy segített is, bár nem nálam, ezer éve ups-t használok, itt semmi nem megy tönkre. -
janakbacsi
őstag
mikor tavaly decemberben bekötötték itt nálam a 16. kerületben, akkor még 900 körüli értékeket mértem, most soha nem megy 400 fölé. semmilyen hardver elem nem változott azóta. ez tényleg bosszantó, de mivel a garantált megvan, nem hinném, hogy foglalkoznának az ügyemmel.
"You see, in this world there's two kinds of people, my friend: Those with loaded guns and those who dig. You dig."
-
Jim74
nagyúr
válasz janakbacsi #83991 üzenetére
Áprilisban megvolt még nekem is a 900 körüli érték (Kerepes).
Akkor az is elképzelhető, hogy itt az egész környéken ilyen (XVI. ker, Kistarcsa, Csömör, Kerepes)? Én most rászánom azt az esetleges 5000 Ft kiszállást, hátha valami történik.Mondjuk azt nem tudom, hogyha valami globális probléma van a környéken, akkor azzal a szerelő, aki kijön hozzám foglalkozni fog-e (ha megvan a garantált).
[ Szerkesztve ]
-
pofijanika
csendes tag
Köszönöm mindenkinek a választ!
Még pár kérdés, mielőtt megyünk a Digihez: az FTTH-s 1000/300-as net mennyire stabilan és milyen sebességeket hoz? Leginkább a feltöltés érdekelne, főként amiatt váltunk.
A másik, hogy milyen WiFi routert ajánlanátok? A lényeg annyi, hogy 2,4 és 5 GhZ legyen egyszerre, és hogy a 40nm-es lakás nagyrészt lefedje. A legnagyobb akadály a jel számára egy fal és kb. három méter távolság. TP-Link Archer C6 vagy AX10 mondjuk? Ezt még a bekötés előtt érdemes megvenni, hogy a szerelő már ezzel rakja össze?
-
MDanny
senior tag
-
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- Politika
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- BestBuy topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Suzuki topik
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 7***(X) "Zen 4" (AM5)
- Xiaomi 13T és 13T Pro - nincs tétlenkedés
- Milyen cserélhető objektíves gépet?
- Milyen routert?
- Motorola Edge 40 - jó bőr
- További aktív témák...