Új hozzászólás Aktív témák

• #977 04ahgy nagyúr Psytróger #972

  Új Válasz 2008-11-06 00:37:13 #977

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  04ahgy

  nagyúr

  válasz Psytróger #972 üzenetére

  "És mi a helyzet ha Nálatok lett véve minden alkatrész, ráadásul Ti is szereltétek össze? Ilyen esetben átveszitek az egész gépet, és a hibás alkatrész kiszűrése ingyenes? Mert pl. valószínűleg azért szerelteti össze valaki az üzlettel a gépet, mert nem ért hozzá - ebből következik hogy a hiba megtalálása is problémát okozhat."

  Természetesen az egészet, egyben kell ilyenkor behozni, és mi szűrjük a hibát, díjmentesen. Speciális esetekben, például ha több merevlemez van a gépben, és egy hibás, akkor kérjük az ügyfelünket, hogy csak azt hozza be, hiszen így a számítógépe használható marad.
  Legtöbbször azonban ügyfeleink felé, gesztusképpen elnézőek szoktunk lenni, ha nem mi szereltük a gépet össze, akkor is, sőt, ha egy-egy nem nálunk vásárolt alkatrész akad, azért sem harapunk. Viszont a hibás alkatrész kiszűrése összetett feladat, és időbe telik. Ezért mindig igyekszünk a vevőnek szaktanácsadással, iránymutatással segíteni, hogy ő szűrhesse ki a hibás alkatrészt. Ez jó neki is, mert jóval rövidebb az ügyintézés. Jó másnak is, mert a garanciális részleg kapacitása másképp tud csoportosulni.

  "Valamint a garanciafutár hogy működik ilyen esetben? Hozza-viszi az egész gépezetet a futár?"

  Minden vásárlónk, aki házhozszállítással rendelte termékét, a kiszállítási díj megfizetésével jogosulttá válik erre. És valóban, az egész gépet hozza-viszi, ha a fentebbi esetre vonatkozott kérdésed.
  
  "És ha pl. kinézek Nálatok egy monitort három napos pixelgaranciával, és szintén garanciafutárt kérek, akkor mikortól indul a három nap, és meddig tart? Amikor átvettem a gépet a futártól, onnantól számít? Mert ha igen, akkor se biztos hogy három napon belül visszaér Hozzátok hiba esetén."

  Ilyenkor a 3 nap a kézhezvételtől indul. A garancia pedig akkor tekinthető 3 naposnak, ha a meghibásodást (pixelhibát) az ezt követő 3 napban, írásban jelezted. (E-mail, melyben egyértelműen azonosítható a konkrét termék, vagy garanciafutár igénylés.) Természetesen személyesen is behozható a vásárolt áru ebben az esetben is.

  HGyu

  7855.94MHz CPU-Z valid \ Pulchra tibi facies, oculorum acies, capillorum series; o quam clara species! Rosa rubicundior, lilio candidior, omnibus formosior; semper in te glorior!

Új hozzászólás Aktív témák