Új hozzászólás Aktív témák
-
Carlytoo
aktív tag
Milyen dolgát kellett volna elvégeznie? Az esetek kb 40%-ban lövésük nincs, hogy miért jöttek.
Hozzáteszem én soha nem tennék ilyet. Mondjuk én nem is foglalkozom ilyen emberekkel projektmenedzserként.
[ Szerkesztve ]
"No sacrifice is too great, no treachery too small" - Inquisitor Horst
-
Carlytoo
aktív tag
Erre is van egy jó megoldás. Felírják neki egy papírkára, hogy mit kérjen konkrétan. Problem solved. Sokszor megtörténik ez. Persze ez sem az ügyfél hibája, tehát ráhúzni nem lehet. Annyit viszont ő is el tud mondani, ha úgy érzi, hogy nem fogja tudni megfelelően kommunikálni a hivatal felé a kérését, hogy írják fel neki.
"No sacrifice is too great, no treachery too small" - Inquisitor Horst
-
Carlytoo
aktív tag
Egyébként abszolút egyet tudok érteni veletek. Lehetetlenül működik a bürokrácia. Az sem segít, hogy a korábbi rendszeren szocializálódott, vagy ezen példát követve áll neki dolgozni az ügyintéző. Ez nagyon sok helyen látszik.
Én ezek az eszmék mentén dolgozom és dolgoztam mindig is: Segítőkészség, flexibilitás, megoldás orientált hozzáállás, nincs lehetetlen, elégedettség. Ez okán SOHA nem volt rám még csak szóbeli panasz sem az elmúlt 9 évben. Sajnos többet nem tudok felmutatni, mert azóta dolgozom és egy munkahelyen.
"No sacrifice is too great, no treachery too small" - Inquisitor Horst
-
Carlytoo
aktív tag
Aki rossz szerződést kötött az így járt? Engem ugyan nem érint és a családomat sem, de nem lehet mindenki kockázatelemző. Ilyen alapon mindenki át lett baszva, mint a szerencsétlen a hivatalban. Nem vagy kenyéradója egyetlen önkormányzati ügyintézőnek. Ez tévedés. Adót fizetsz, de azt nem tudod mire használják fel. Ha nincs közigazgatás és államapparátus, akkor lényegében nincs modern értelemben vett állam sem. Én sem megyek oda és verem az asztalodat és senkiét, hogy márpedig én fizető ügyfél, vagy megrendelő vagyok és azonnal teljesítsd az akaratom. Eleve ez rossz hozzáállás.
"No sacrifice is too great, no treachery too small" - Inquisitor Horst
-
Carlytoo
aktív tag
Igen, ha valaki szerződést köt, akkor járjon utána, ha nem érti.
Eleve olyat kérsz most, amit nem vársz el az előző hozzászólásaidban. Ott sem járnak utána. " A banki ügyintéző dolga, hogy MINDENT elmagyarázzon." Nem tudsz kalkulálni az inflációval, a banki deficittel. Csak körülbelüli értékek vannak és a svájci frankos devizahitelesek problémáját bőven túlszárnyalták.Igen, a hivatali ügyintéző dolga segíteni az ügyfelet.
Nem is állítottam az ellenkezőjét. írtam korábban is, hogy számomra sem volt ez így elfogadható, de próbáltam szemléltetni a másik közeget is.Igen, a befizetett adóból fizetik őket.
Az össz. nemzeti bevételből, aminek az adó egy része. Ők is fizetnek adót. Az hova megy? Visszatermelik maguknak?Nem tudom mikor nem végeztem el valamit neked megfelelően, hogy reklamálnál.
Nem a konkrét személyednek szólt, mivel nem tudom, hogy milyen területen tevékenykedsz. Példa. Nehéz a dolog, mert látszik, hogy nem dolgoztál ilyen területen.
Konkrét példa: Párom grafikusként tevékenykedik az Ikeában. Minap a kolléganőjével üvöltözött egy barom ,mert ő meg lett váratva. Valóban többet várt a kelleténél, mivel a kolléganő elszaladt enni. Sok volt a várakozó és ezért valakik között szünetet kell tartani, mivel nem droidokról beszélünk, hanem hús-vér emberekről. Üvöltözött, hogy hozott egy valag pénzt. Neki pénze van és igenis ne várassa meg senki. Ő itt akarja elkölteni, amiből őket kifizetik. Igaza van? Igen és nem. Hozzáállás kérdése. Igaza van, mert a vásárlók termelik ki a fizetésüket. Többet várt a beígértnél. Igen. Kiszolgálták egyből és azonnal? Nem. A másik oldalt most nem fogom ecsetelgetni, mert egyértelmű, hogy ott mi volt az ok. Ha én egy olyan ember vagyok, aki a vásárló álláspontját fogom rendíthetetlenül, akkor hiába érvelsz ellenem ,hogy MÁRPEDIG Ő IS EMBER, akkor is azt fogom írni, hogy AZ A DOLGA, HOGY KISZOLGÁLJA A VEVŐT, MERT Ő TERMELI KI A BÉRÉT. Egypólusú nézőpont. Jónak jó, de semmi értelme.
"No sacrifice is too great, no treachery too small" - Inquisitor Horst
-
Carlytoo
aktív tag
Nem az ügyintézésben egyenlő a kettő. Leginkább tartalmilag pont az ellentéte. Az előbbinél valóban szerepet játszik az önkéntesség, de pont ugyanannyira, mint a hivatalnál. Kinek van kedve hitelt felvenni? A hivatal esetében pedig szociális juttatást igényelni? Mind a kettőt a kényszer szüli. A megközelítés és a körülmények persze mások. Egyébként fentebb már megírták. Valaki humorosabban kezeli, valaki vérig sértődik. Ez pont ugyanígy van a kollegialitásnál is. Én pl. állandóan ugratom, meg beszólogatok (nem sértő módon) a kollégáknak. A kb 25-ből eddig egyszer vette fel valaki és vérig sértődött. Így járt.
"No sacrifice is too great, no treachery too small" - Inquisitor Horst
Új hozzászólás Aktív témák
- ARCTIC Liquid Freezer 360 II A-RGB rev.3 ( Garancia )
- NAD M25 7Ch Master Series végfok végerősítő
- Sony 55-210mm f/4.5-6.3 OSS (Sony E)
- Eladó több mint 2 év garanciával - LG OLED48C21LA / 4K/UHD/2160P/120Hz/OLED
- Razer Blade 16 2023 (i9 13950HX,RTX 4090 16Gb, 32GB DDR5 5600Mhz, 2x 1TB, 16" Dual UHD+FHD+ MiniLED)