Új hozzászólás Aktív témák
-
Deller2010
tag
Keresd fel személyesen a Vidanet-et.
Ha kaptál számlát, meg kell tudják mutatni, mi alapján számláztak annyit, amennyit - akár egy Btel-es szerződés másolat is lehet náluk... Kérdezz rá, hogy miért pont úgy és akkor kapcsolták le a neted, miért nem hívtak fel, vagy írtak neked elötte?
Ha már ott vagy, akkor kérd el a vásárlók könyvét és higgadtan, tömören foglald össze, hogy mi történt, stb. Vagy ne, rajtad múlik.
Én már nem kérnék tőlük semmit.| regular IT guy |
-
Drenadar
veterán
Azért én írnék a vidanetnek egy panaszlevelet, melyben kötbért és egyéb dolgokat kérnék valamint egy magyarázatot, hogy mi alapján szüntetnek meg egy végfelhasználói pontot!?
Ha esetleg dolgozol is az internettel, a munkából kieső részt is térítsék meg.
ui: Erről a levélről egy másolat készül menni a Homárra és a Fogyvéd, valamint a NMHH-nak is (Értelmetlen sablon válasz esetén!)
Csúcs hogy egyszer csak megszüntetnek egy ADSL végpontot azt 3 hétig várni kell hogy vissza kapcsolják... és a kiesett időt ki téríti meg? (Amúgy többnyire ezeket a megszüntetéseket "hiba" miatta a T műveli tudtommal
)
Másik: Én nem tanácsolom a személyes üszik használatát. Bárki bármit mondhat, nem marad róla SEMMI sem a kezedben, és ha azt mondod az üszisnek hogy oké amit elmondott, azt most kéred írásban, céges pecséttel elküld a....ba. CSAK írásban reklamáljatok! (Ha telefonon, akkor még a beszélgetésben közöljétek hogy igényetek van a hangfelvételre, azt ki kell adják! fő a határozottság
)
-
Deller2010
tag
BTEL havidíjas ADSL (telekomos telefonelőfizu mellett) volt nálam is, aminek - mily' véletlen - 2014. október végén járt le a hűségideje. A Vidanet átvett a Btel-től nov. 1-gyel. Először volt egy pötty félreértés a Vidanet ÜFSz és köztem, ami aztán tisztázódott: azaz nincs érvényben hűségszerződésem (tehát nem újították meg sem a Btel-nél, sem náluk) és a Btel-től kapott áron vehetem igénybe a szolgáltatást 2015. októberéig. Azaz 3500 Ft/hó volt az 5Mbit/s-es ADSL díja, amit nem módosított az sem, hogy lejárt a hűségem, és az sem, hogy átvett a Vidanet.
Egyébként a T adott egy jó 3 az 1-ben ajánlatot, ami miatt január végén leléptem a Vidanet-től a T-hez. Írásban gond nélkül lemondtam a szerződést (majd telefonon szóban egyeztettünk is) a múlt hét elején, ami meg is szűnt a hétvégén. Számla részemről befizetve, Vidanet OFF.Az megint más kérdés, hogy adott a BTel, ami nem adhatja ki a beleegyezésem nélkül a privát adataimat harmadik félnek (úgy emlékszem, ez benne foglaltatott a szerződésben), akkor sem, ha csődbe megy fél nap alatt. A Vidanet-nek pedig - szerintem - kötelessége minden egyes új ügyfelével szerződést aláíratni az igénybe vett szolgáltatásokról, és nem elég csak egy sablon körlevelet kiküldenie! Szerintem(!) jogszerűtlenül jártak és járnak el a mai napig.
A Btel pedig könnyedén perelhető szerződés szegésért, mert azt a szolgáltatói szerződésük egyik pontja sem írja le, hogy profiltisztítás, rossz időjárás, vagy csődbe menetel-szerűség miatt az engedélyem nélkül át kell mennem egy másik, általuk választott szolgáltatóhoz (- a személyes adataimmal együtt)!
[ Szerkesztve ]
| regular IT guy |
Új hozzászólás Aktív témák
- Android szakmai topik
- Ukrajnai háború
- Kínai, és egyéb olcsó órák topikja
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- Poco F3 - a mindenes, de nem mindenkinek
- Ubiquiti hálózati eszközök
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Autós topik
- Bambu Lab X1/X1C, P1P-P1S és A1 mini tulajok
- Autóhifi
- További aktív témák...
- Eladó bontatlan AMD Ryzen 7 7800X3D processzor
- Új bontatlan Sandisk Ultra 3d SSD 4TB és Samsung 2.5 870 Evo 500GB SATA3 (MZ-77E500B)
- AkciÓ ÚJ Bontatlan MacBook Pro 16 M3 Pro 12CPU/18GPU 18GB/512GB SSD Magyar bill Azonnal átvehető.
- ÉRKEZETT Bontatlan Új M2 M4 IPAD PRO 2022 11 128GB - 256GB Wi-Fi Azonnal Deák Térnél Átvehető.
- DeLL Precision 7740 workstation, üzletből, I7-9850H/32RAM/512GBSSD/NVIDIA QuadroRTX3000/17,3"FULLHD