Új hozzászólás Aktív témák
-
SchMK
tag
Ügyfelünk az egyik legnagyobb gyorséttermi lánc stratégiai beszállítója. Fő tevékenységi köre egy piacvezető eladótéri szoftver fejlesztése, karbantartása és bevezetése. A szoftvert jelenleg 90 ország 30000 gyorséttermében használják világszerte.
A Senior Support Analyst felelős a cég termékeinek supportjáért az európai piacon. Részt vesz a supportban és a teszteli az ügyfelek rendszereit, hogy megfelel-e a követelményeknek.
Maga a pozíció megköveteli, hogy a jelöltnek legyen egy átfogó képe mind az ügyfél, mind a műszaki perspektívákról, hogy tudja biztosítani a termék sikeres telepítését.
A pozícióban együtt kell működni a vevőkkel, fejlesztőkkel, más support analyst-el, minőségbiztosítási elemzőkkel, menedzsmenttel.
Az új kolléga munkáját a Team Leader felügyeli.Feladatok:
• L3 support biztosítása. Maguk az alkalmazások XML fájlokban vannak konfigurálva, és emellett JavaScript tudás is szükséges.
• Dokumentálás
• Manuális tesztelés
• Folyamatok javításának meghatározása a support és más csapatok számára
• Segítségnyújtás a Team Leadernek
• Riportolás az ügyfeleknek
• Kapcsolattartás a helyi ügyfelek európai IT részlegeivel, központi IT részlegekkel és a piaci IT részlegekkel
• Folyamatok és javaslatok rögzítése a piac számára
• Konfiguráció és telepítés
• Műszaki dokumentáció készítéseKulcs kompetenciák
• Bsc diploma releváns területen, vagy azzal egyenértékű tapasztalat
• 5+ év tapasztalat hasonló területen
• Csapatmunka
• IT koncepciók megértése
• Erős kommunikációs készség
• Problémamegoldó készség
• Hajlandóság a betanulás ideje alatt, illetve negyedévente, félévente utazásokra, többségében európai országokba.Szükséges softskillek:
• Légy felkészülve, hogy Európán belül utazni kell.
• Napi szinten tudd kezelni a különböző feladatokat.
• Képesség, hogy rendezetten dolgozz és fel tudd állítani a fontossági sorrendet, ha szükséges, utolsó pillanatban változtatni azon
• Következetes, kellemes hozzáállás szükséges, a személyes érettség fontos tulajdonság.
• A kulturális sokszínűség ne feszélyezzen!Szükséges nyelvtudás
Folyékony angol nyelvtudás írásban és szóbanHeti óraszám
40 óraMunkavégzés helye
Budapest, 11. kerületSzükséges dokumentumok
Fényképes szakmai önéletrajzJelentkezés itt
Új hozzászólás Aktív témák
- Milyen okostelefont vegyek?
- Politika
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- BestBuy topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Suzuki topik
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 7***(X) "Zen 4" (AM5)
- Xiaomi 13T és 13T Pro - nincs tétlenkedés
- Milyen cserélhető objektíves gépet?
- Milyen routert?
- További aktív témák...