-
GAMEPOD.hu
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
mexel
veterán
Hali! Kérdeznék úgy, hogy nem olvastam vissza, de gyors segítségre lenne szükségem hogy holnap lépni tudjak:
Megjött a voda számlám, és azt látom, hogy számláznak néhány szolgáltatást amit nem kértem, és nem is használok:
-Vodafone Mail havidíj
-MobilWeb Basic opció
és mégegyszer -MobilWeb Basic opcióMilyen jogon vannak bekapcsolva és számláznak? Mit tehetek ellenük?
Kifizetni elvből nem fogom, hűségem nincs stb. Olvastam olyasmit, hogy jött sms tőlük amiben le kellett volna mondani, de én soha nem olvasom el amit írnak, nem hiszem hogy kötelező lenne.
Hol lehet most panaszt tenni a szolgáltató ellen és milyen formában?
Előre is köszi a választ ha valaki tudja csípőből, de sajna nincs időm több száz oldalt elolvasnom. -
mexel
veterán
válasz Viktor0610 #7679 üzenetére
Mióta lehet egy egyoldalú sms küldéssel aktiválni egy szolgáltatást? Ez kb egyenértékű a spammel, amik jönnek nap mint nap mailban. Te mindet elovasod? Nekem a biztosítók és a bankok is küldözgetnek amik szerződéskor élő email címet kértek, de nem olvasom el mert nem érdekel. Joguk lenne bármit módosítani a szerződésemen?
A vodánál én semmilyen szolgáltatást nem kértem és nem is akarok, teljesen egyoldalúan aktiváltak néhány fizetős szolgáltatást. Szerinted miért én vagyok a hülye? Vagy te is azon felhasználók és vásárlók közé tartozol akikkel bármit meg lehet tenni, bármi sz@rt el lehet adni és nem írsz be a vásárlók könyvébe hanem mosolyogva, bólogatva odébb állsz mondva hogy ilyen az élet? -
mexel
veterán
Én is telefonon próbáltam, kb 20x. Egyszer sem sikerült senkivel beszélnem. Most huzamosabb ideje ment kihangosítva a telefon, és csodák-csodájára felvették. (hihetetlen de én is a legegyszerűbb megoldások híve vagyok, de akkor is etikátlannak és gusztustalannak tartom az ilyen akciókat és félrevezető sms-eket. Az elejét olvastam, most utánanéztem néhány panaszos oldalon, így kezdődik: "Hűséged jutalmául szept. 15ig díjmentesen böngészheted az internetet és e-mailezhetsz..."
Mivel vezetés közben olvastam, és igencsak elvonja a figyelmet, már nem is törődtem tovább ezzel, hanem töröltem. Azért mert nem szoktam mobilnetezni. Az SMS egy átverős, inkorrekt sms, erről híresek ebben az országban a szolgáltatók és más egyéb szervek.
Végre az előbb felvették a telefont, és szegény ügyintéző hölgy hangján hallottam hogy nem én vagyok az egyetlen aki panaszt tett ez ellen. Törölte az opciókat (nem mindet tudta, van amit nekem kell lemondani). Megköszöntem, és kérdezte akarok-e más csomagba váltani, közöltem hogy számhordozás lesz, már egyébként is gondoltam erre, és csomag helyett szolgáltatót váltok. Érdekes módon azonnal kaptam én is egy ajánlatot: egy általam megjelölt 70-es számmal ingyen beszélhetek 1 évig. Talán mégis tudják hogy nem volt teljesen jó amit csináltak? Az ajánlat jó, de nem élek vele, főleg hogy nincs 70-es ismerősöm akivel annyit beszélnék hogy megérje maradnom.
Mindenesetre köszönöm az észrevételeket, bár érdekesnek tartottam a reakciókat, nem tudtam hogy ez voda fanclub
Csak hogy látható legyen, hogy nem csak én gondolkodom így (később találtam mint ide írtam), csak mások bőszebben fogalmazzák meg a véleményüket:
[link][ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz Viktor0610 #7690 üzenetére
Nem akarok vitát nyitni, de én inkább úgy látom, hogy adnak valamit ingyen, amit ha nem mondok le fizetőssé válik. A szerződésemben anno nem volt szó arról hogy kötelező sms-t olvasnom, mert így lehet módosítani egyoldalúan az előfizetésem. Szerinted hányan nem olvassák még végig ezeket az sms-eket? Sokan. Éppen ezért csinálják. hH nem így lenne akkor miért így tukmálnák rá az ügyfelekre, miért fordítottt szerkezetben írnák le a lényeget? Éppen azért mert sunyi módon akarják elérni hogy legyen plusz bevétel. Miért nem olyan sms jött, hogy akinek kell az akció az küldjön sms-t? Nem így lenne korrekt? Pontosan tudják hogy van sok "nemtörődöm" ember aki rendkívül magasról ballisztikus ívben lesz@rja a reklámokat és szolgáltatókat, ők biztosan nem küldenek sms-t. Én más esetben sem küldök, egész hónapban van amikor 1-et sem. Inkább telefonálok ha akarok valamit valakitől. Talán ezért is olyan kedvesek ha reklamál ez miatt az ember, még plusz extrát is felajánlottak. Nem értem miért kell nekem sms-ezni ha nem akarok valamit? Mit szólnátok ha a bankszámlátokról a bank önkényesen utalgatna pénzt pl egy alapítványhoz, de ha nem akarod akkor kérd az átutalás leállítását. Nem inkább annak kellene kérni aki szeretne utalni bárhová? dehogynem, hiszen ez így működik, kivéve pl telefonszolgáltatók. (nem csak a voda)
Na mindegy. Ha szerintetek ez így korrekt hát legyen, fejlődjön az ország tovább erre az irányba, őskövület vagyok, nem nekem való.[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
A homár semmit sem ér, ráadásul kár cinikusnak lenned mert nem biztos hogy csak neked lehet igazad. Én csak olvasom néha, de sajnos a regisztrált tagok nagy része hiteltelenné teszi és elég primitív és bunkó megnyilvánulások is vannak, látszik hogy nem a téma számít csak az hogy jól be lehessen szólni a posztolónak. Te is szoktál ott hozzászólni? Ha valaki mégis leírja hogy igaza volt akkor azt az illetőt is leszólják néhány valóban egyértelmű esettől eltekintve. Engem nem érdekel tovább a téma, részemről lezártam, köszönöm a "segítséget".
-
mexel
veterán
válasz kaller1 #7701 üzenetére
Félreérthető volt: vezetés közben érkezett és mivel nem tudtam olvasni, csak ránéztem, ezért nem tudtam mi az sms szövege. ( lényegtelennek tűnt kifejteni a szitut ebben az esetben, a lényeg hogy nem tudtam mit írnak, ezért kerestem rá és akadtam bele a homárba, ahol meg van a teljes szöveg ahonnan idéztem) Annyit láttam hogy a voda küldte, ilyenkor már nyomom is ki (ha olyantól jön amit el kell olvasnom, akkor tudom hogy később meg kell néznem). Teljesen igazad van, utálom az autóban mobilozókat, írogatókat, akinek fontos a vezetés és a telefonálás használjon kihangosítót. Egész nap úton vagyok, mégsem szoktam vezetés közben hívásokat indítani, sms-t írni. Ez pl. az egyik ok amiért idegesít ha a szolgáltató sms-ekkel és hívásokkal zaklat.
Ha ismernél, tudnád hogy a címzésed rossz helyre ment, egyébként még ezért idegesít ha valamit ír az ember mostanában egy fórumba, akkor azonnal nekiesnek (akárcsak a homáron), mégpedig nem is a kérdésre válaszolva, hanem inkább kioktatva, akár egy rosszul fogalmazott mondat miatt, vagy csak úgy általában.[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
Vodafone-nál fel lehet bontani hűséget? Családtagom aláírt 2 évet és vett valami telefont, olcsót. Sokba kerülne felmondani? Nem gondolta át eléggé ezt a 2 évet...
-
mexel
veterán
Köszönöm. Akkor fizeti tovább. Jól ki van ez találva. Azt hittem (tudom templomban) hogy a telefon árát ki kell fizetni, meg valami kisebb díjat, de annál jobban bebiztosítják magukat. Végül is nem is csodálkozok
-
mexel
veterán
válasz Soma01 #33295 üzenetére
Lehet hogy érdemes volt várnom 2 hetet hogy nem írtam még alá? Most kellene majd aláírnom, gondoltam megvárom az áprilist. Sajnos hogy ezek a csomagok megjöttek nem várható más árcsökkenés vagy net limit emelés Jobban örültem volna egy árcsökkenésnek, vagy hogy az 500 mb-eot legalább 1-2 gigára megemeljék, mert az 500 mb nevetséges.
-
mexel
veterán
Igen, az a baj hogy sokat kellen várni más csomagra, és most nincs korlátlan csomagom egyik telefonra sem. Ha aláírok 2 évet akkor meg lehet hogy megbánom.
-
mexel
veterán
válasz Biluxzsolt #33321 üzenetére
Ezt nem értem. Mi ez pontosan?
club1: nem csak a 150mb net változott, hanem eddig 1500-ért lehetett venni plusz 1,5Gb-ot, ez most csökkent 1gb-ra 1500-ért. Azért nem is biztos hogy feltétlenül jó irányba változtattak. Tény hogy a roaming eltörlés jól hangzik, de én pl ezeket a telefonokat nem használom külföldön, így ez a rész nekem éppen nem jelent pluszt. A mínusz 500mb viszont kellemetlenebb. Nem értem manapság amikor mindenhez net kell hogy van pofájuk a magyar szolgáltatóknak 100-200-500mb-okkal szórakozni, minimum 2gb-ról kellene indulni, és csak 4-8 vagy korlátlan neteket adni.
-
mexel
veterán
válasz mukibuci #33323 üzenetére
Én úgy tudom eddig 1500 volt a másfél giga ha elfogyott az 500mb. Erről alkudoztam velük. Most ez felment 2000-re? Holnap megkeresem a szórólapot amin rajta volt, valamiért én 1,5 gb-ra emlékszem, mert így pont olyan lett a csomag mint a sima red ami 2gb-ot tartalmazott.
Az mi hogy megújuló? -
mexel
veterán
Lehet hogy drágább lesz hosszabb távon. A net kiegészítő máris drágább hozzá, persze ezt nem teszik a reklámba.
Másrészt nem apróbetűbe kellene rakni az ilyen megkötéseket, és ez jó marketinghúzás a vodától, mert ezzel kikerülik azt, hogy ne legyen hamarosan kérdés, hogy miért nem csökkent a csomag ára amikor a hívásvégződtetési díjak kb 70%-ot csökkentek. A válaszuk meglehet rá: mi adtunk ingyen roamingot.
Lehet hogy más szolgáltató árat csökkent inkább. Abban a pillanatban ez drágább lesz. Persze addig sokan aláírnak.
Engem pl ezekre a számokra amikre hűséget kellene aláírnom nem érdekel a roaming, ezek a számok itthoni használatosak lesznek, de az hogy a plusz giga net 1500-ról 2000-re ugrik ezeknél a csomagoknál az már érdekel.Mindezt nem károgásnak szánom, de az biztos hogy amikor a hírt először olvastam jobban örültem, amikor kiderültek a részletek már egyáltalán nem.
[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
500mb-os net hez minek a 4G? A mail 3G-is megjön, a híreket is el tudom olvasni, többre már nem elég. Miért nem nagyvonalúak és csinálnak egy olyan csomagot is ami 10000-ért ad 2gb-ot de nincs ingyen roaming? Kíváncsi vagyok melyiket vinnék jobban.
-
mexel
veterán
válasz Panamaboy #33392 üzenetére
Ez viszont szerintem nem érinti az utólagosan vásárolható kiegészítő net csomagot, az a régieknek is ugyanúgy drágább lett.
Ha csak az alapcsomagokat nézzük akkor nyilván mindenképpen jobb az új EU csomag, hiszen ugyanannyiért kap az ember egy "korlátlan" roaming lehetőséget. Ezzel semmi gond nem lenne ha nem elsejével csökkentek volna a hívásvégződtetési díjak. Jobban tetszett volna ha a régi basic csomag árát pl levitték volna kb 8000-re, és akinek kell a roamingos csomag az lenne 10000. Így lenne igazi nagy akció, így csak egy remek marketingfogás, hiszen szerintem amit fognak a hívásvégződtetési díjon, és nem építik be az árba, azzal bőven fedezik a roaming díjakat hiszen szinte biztos hogy a legtöbb előfizető nem napi rendszerességgel roamingol. Aki meg igen annak már valószínűleg van alternatívája erre, hiszen eddig is roamingolt.
Nekem kicsit olyan kaptunk is meg nem is feeling. Az ár szerintem fontosabb tényező lenne 2 évre előre vetítve, hiszen így 2 évig minden hónapban fizetjük a roaming díjat az árban, ahelyett hogy pl ez lenne kiegészítő funkció. ( lenne inkább 8000ft a red basic csomag pl 1gb nettel, és vásárolható opció + 2000-ért egy havi ingyen roaming amikor kell valakinek.) Na ezt nem merték meglépni, ez lenne egy normális európai csomag. Az lenne jó ha a konkurrencia erre egy csökkentett árú korlátlan csomaggal válaszolna.
Ne feledjük el, hogy XXI.-ik században vagyunk, pár éve indult komolyabban a mobilnet és kb mostanában kell a nagy fellendülés környékén lenni, szinte mindenhol mobilnetes készülékek-eszközök, 2 év alatt biztos hogy nagyon kevés lesz 500mb vagy 1gb a normális embernek. Ha viszont erre aláír valaki 2 évet akkor lehet hogy a plusz net lesz drága addig, közben várható hogy lesznek árcsökkenések és net korlát emelések. A hálózatok szinte fullra kiépítve, a 4G is majdnem kész, nem kell 2 év hogy bővülhessen a szolgáltatás is. Aki viszont 500mb-ra aláír az várhat 2 évet hogy válthasson, és nézgeti a csodamobilját ahol akár 3 nap alatt is elfogyhat az 500mb majd.
Persze ez csak a saját véleményem, lehet hogy abszolút nincs igazam. Mindenesetre fura hogy eltűntek az 1 éves hűségek is. A 2 év rabság nagyon sok. -
mexel
veterán
válasz bigdady #33398 üzenetére
Nem, hanem mert mindenki a gyorsaságot emeli ki. 500mb-ot milyen gyorsan lehet elhasználni? Ez kb mint a chello brutál gyors netje adatkorláttal. Az hogy nem meríti annyira a telót az nyilván pozitívum, de a korlátok miatt a 3g sebesség is elég lehet egy sima redhez is. Kivétel nyilván a nagy csomagok, ott egyértelmű hogy kell a fejlődés, én nem ez ellen vagyok. Hanem az zavar hogy a fejlődést nem követik a csomagok. Ha a vodánál a red a vezető csomag akkor legalább valóban az legyen és akkor aláírom a hűséget és örömmel használom. (ugyanez igaz a többi szolgáltatóra is. Semmi nagyvonalú normális ajánlatuk sincs az utóbbi időben, és évek alatt csak romlottak hozzáállásban. Nem is olyan régen még 1 év hűség is volt, és ha a nagy csomagra 2 évet aláírt valaki valóban 1 ft-ért és olcsón adtak mobilt is. Most olcsóbb a mediában megvenni egy telefont mint amennyire kijön két év hűséggel egy szolgáltatói telefon)
-
mexel
veterán
válasz mukibuci #33345 üzenetére
Igazad van. Valóban 1gb volt. Előkutattam a régi redes szórólapot és 1gb van ott is. Érdekes mert párommal mindketten 1,5gb-ra emlékeztünk. Itt csak annyi volt, hogy adatopció: 1gb 1500ft ami számlazárásig használható fel. Vajon ez egyszeri alkom volt vagy a folyamatos?
A lassításról annyit, hogy a szórólapon 0/0 szerepel, de azt mondták ( mintha az bármit is számítanak mit mondanak szóban) hogy ezt csak odaírják, de általában csak lassítanak. hogy mi volt az igaz azt nem tudom.
[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
Nézegetem a voda oldalán az új red basic-et. Pontosan mit jelent most ez az új "automatikus adat opció"? Ha elfogy a brutál sok 500 mb akkor mindenképpen aktiválódik? Nem nagyon találom a rednél az 1500 vagy 2000 ft-os adatopciót. Eddig simán ott volt a csomag mellett mint lehetőség. Mi van ha nem kérem 500-ért a 150mb-ot? ( annyiért talán akkor ha majd az életem függ tőle, kár hogy nem 1mb-onként lehet netet venni 2015-ben - persze a többi szolgáltató sem különb)
Amit találtam ott még mindig 1500ft/1gb-ot írnak a mobilnetes részen, bár azt sem értem a honlapokon miért kell az árakat annyira eldugni? Talán szégyenli a szolgáltató? Mert van is mit.
Viszont ha jól értelmezem hiába veszek 1gb-ot azt nem vihetem magammal csak a számlázási ciklus végéig tart? Tehát ha megveszem az 1gb-ot és jön a számlazárás akkor nullázzák? Az a jó hogy felhívtam az ügyfélszolgákat 2x és mindkétszer mást mondtak. Egyik szerint elveszik és 200ft a másik szerint marad és 1500 ft/alkalom.
Nagyon alá kellene már írnom valami korlátlant mer kb 1 hónapja nincs korlátlan számunk egysem amióta a flotta megszűnt, de nem hittem volna hogy ilyen béna csomagok vannak. -
mexel
veterán
Na attól félek én is hogy valóban ennyire egyértelmű amit én is kiolvasok belőle. Ha automatikus akkor nem opciós szerintem. Akkor lenne opciós ha én aktiválhatnám ha azt akarom választani. Akkor most azt nem tudom megtenni ha elfogy az 500mb akkor nem a 150 mb-ot kérem hanem az 1gb-ot?
[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz mukibuci #33467 üzenetére
Akkor jó, nem értem akkor mi a változás azon kívül hogy drágább lett az egyszeri adat?? Pontosabban ha az 1500 ft-ost aktiválom akkor az megújuló lesz, most az egyszeri 1gb 2000ft ha minden igaz. Jól megszívattak és én is magamat hogy ne mírtam alá elseje előtt. Bíztam benne hogy kapok egy jobb csomagot ami számomra nem jött meg, de arra nem számítottam hogy még drágább is lesz. Pl a megújuló meddig megújuló? Ha bejelölöm akkor minden hónapban hozzácsapják a számlához az 1500-at. Mikor mondhatom le? Hány hónaptól megújuló és meddig egyszeri?
Félreértés ne essék nem értelmi fogyatékos vagyok, csak az elmúlt hónapban 3 flottás számot váltottam le hűség nélkülire muszájból, és semmi, de semmi az égvilágon nem úgy történt mint ahogy le volt írva vagy ahogy bent, vagy telefonon elmondták. ( megy is a levelezgetés és jön a bocsánatkérés és visszatérítés 2 szolgáltatótól is mert lazán a szemembe hazudnak szóban)
Nagyon klassz ami le van írva mindig, de sajnos sokszor köszönő viszonyban sincs a valósággal. És ez kb 1 hónapon belüli tapasztalat most, előtte szerencsére évekig nem kellett szolgáltatókkal harcolnom. Most már mindent írásban fogok kérni és viszek diktafont a szerződés aláíráskor és amit mond az ügyintéző felveszem, mert simán nem mondanak el mindent -
mexel
veterán
Viszont a régi csomagokhoz is az új áron lehet a kiegészítő adatot megvenni?
-
mexel
veterán
válasz Ezekiel Ston #33498 üzenetére
Milyen digi?
-
mexel
veterán
Azt hiszem ez miatt a húzás miatt nem írom alá a vodánál a 3 előfizut. Ilyen idióta húzást
-
mexel
veterán
Akkor a lényeg, hogy lemondgható az automatikus 150mb. Így már más a dolog. ( de legalább lenne automatikus 3-500mb 500ft-ért és akkor semmi gondom nem lenne a dologgal, csak ne szúrnák ki a szemünket egy korlátlan csomagban 150 szánalamas mb-al. )
Mindenesetre azért a plusz 1gb is drágább. A régi basic csomagokhoz is már az új módon lehet a plusz adatokat rendelni, vagy ott maradt a régi ár? Mert akkot elég nyűg leszek, mert aláírhattam volna már 1 hónapja is, csak vártam hogy elseje után talán lesz olcsóbb lehetőség is, megsem fordult a fejemben hogy a mobilnet nem lefelé változhat csak.[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
Új szerződésnél a régi red-et már nem lehet kötni csak az új eu-t?
-
mexel
veterán
válasz Soma01 #33580 üzenetére
Köszi, akkor lehet hogy a régi csomagot választom, nekem ennél a kártyánál a roamingnál fontosabb hogyaz 1gb adat "csak" 1500 legyen és ne leállítsák csak lassítsák. Egyébként az a 32/32-es lassítás elég valamre?
Telefont meg nem vennék a szolgáltatótól ( nem is értem ki miért vesz ott) mert mostanában mindig drágább mint máshol megvenni függetlenül -
mexel
veterán
Ez volt fentebb a kérdés, hogy lehet-e a régi csomagot kérni aminél régi feltételek vannak. Ha ugyanaz a net része akkor miért ne kérném az ingyen roamingot. Egyébként én is úgy gondolom hogy a net már minden új csomagra ilyen sajnos. Egyszerűen ez nagy genyóság a vodától.
-
mexel
veterán
Köszönöm, holnap többet tudok, megyek be a vodához. ( mondjuk az ügyfélszolgálatokon is mindig mást mondanak, írásba pedig nem sok mindent adnak )
Lett volna lehetőségem aláírni elseje előtt, csak vártam hogy talán a hívásvégződtetési díj miatt csökkentenek az árakon vagy emelnek a neten, de arra abszolút gondolni sem mertem hogy a net drágább és rosszabb lesz. Szégyen. Pedig kénytelen leszek aláírni mert kell egy korlátlan csomag és nem találok mást. Legfeljebb ha lesz valami nagyon jó később akkor felmondom és kifizetem a büntit.Más és off is: van valamilyen szolgáltatónál olyan sim ami csak netre jó és feltöltős, és nem nullázódik havonta? olyanra gondolok, hogy pl veszek 2Gb-ot 5000-ért és amíg el nem fogy használom? Vagy csak olyan van ami havidíjas és nullázódik havonta?
-
mexel
veterán
Na most végképp tanácstalan lettem, ma kell aláírni a red basicre 2 évet, és nem tudom a régi vagy az új legyen. A lassítás jó dolog, de nem tudom ezeknél a kártyáknál amire aláírok kell-e a roaming ( kicsi az esély).
De mi van ha a réginél is megszüntetik majd a lassítást pl júniustól? Vagy ez be van írva a szerződésbe is? Mert szóbeli ígéretre nem sokat adok semelyik cégnél. -
mexel
veterán
Na beszéltem egy boltban is az alkalmazottal és a 1270-el is és már nem választható a régi red basic amiben csak lassítottak, csak az új.
-
mexel
veterán
Mereven elzárkóztak, azt mondták már nincs ilyen csomag mert kivonták. Az ászfben hol található hogy milyen csomagok vannak? Hamarosan mennem kell aláírni 2 kártyára is és mindenképpen a régit szeretném.
-
mexel
veterán
Közben kipróbáltam itthon a routert, 32/32kbps-el, hát nagyon-nagyon kompromisszumokkal de használható marad az alap böngészés, mailok olvashatóak. Gondolom kb ennyire lassítanak. Akinek lesz ez az előfizu azt mondja arra amire használja elég lehet ha lassítanak. Elvileg találtam megoldást hogy megkössem a régit, már csak el kell döntsük mi éri meg jobban: roaming vagy lassított net. Nme is értem ki volt az az elmeroggyant a vodánál aki ezt a nyamvadt 32/32-t sajnálta.
-
mexel
veterán
válasz DeFranco #33643 üzenetére
Így van. Az egyik kártya abszolút csak itthoni használatos, nincs jelentősége a roamingnak. A másik is határeset, ha kell akkor is napijegy nélkül is használható, a hívás 75ft/perc, a hívásfogadás 22ft. 2 éven belül szerintem nagyon kevés alkalommal lesz használva külföldön, és van másik céges is amin tudunk kint beszélni, ezért nekünk ezekre a számokra csak plusz jópofa dolog lett volna az ingyen roaming, de nem létfontosságú.
Mindkettőt megkötöttem régi red basic-re, ahol csak lassítanak ( hivatalosan már nem kötik hiába hivatkozok az ászf-re) .
Itt fentebb volt kezdődő vitaindítás hogy miért nem nagyobb csomagot veszek ha kell a net stb, ez mire jó hogy ragaszkodunk az ingyen ebédhez, és így tovább. Ez pontosan arra elég, ha számlazárás előtt 1-2 nappal lejár az 500 mb akkor még 32kbps-el is megjönnek a mailok ( erre van főként használva), működnek az androidos frissítések ( időjárás stb), és 1-2-3 napra nem kell pluszban fizetni plusz x összeget ( ha már korlátlan csomagot veszünk). Nyilván ha kell az adat másra akkor lehet venni és veszünk is, nem filléreskedés az oka - de a szolgáltatók lehúzása miatt nem akarok pluszban feleslegesen fizetni 1 ft-ot sem. Ez kicsit elvi kérdés is, én úgy érzem egy korlátlannak hirdetett csomagban ne kapcsolják le a netet azért mert keveset adnak. Ezen kívül van még pár előfizunk amiben van bőven net, nekem ez a csomag praktikusabbnak tűnik így. Sikerült jó áron megkötni mindent, mert ezeken kívül még több szám is marad így a vodánál, mindenesetre nehéz szülés volt Eddig is ott voltunk több nagyon jó flottás számmal csak sajnos az megszűnt, ezért kellett valamit kitalálni, de a többi szolgáltató nem volt rugalmas, nem kellett nekik több előfizetés valamiért, pedig ha adnak jó ajánlatot átviszünk mindent oda, de nem így történt. Köszönöm a segítségeket, Soma01-nek külön.
Amikor először láttam elsején hogy a voda ad ingyen roamingot a red csomagokhoz akkor azt hittem ez egy gavallér húzás, de később rájöttem hogy a marketing nagyobb mint ami mögötte van. ( persze aki havi szinten jár külföldre és ott intéz ügyeket azoknak hatalmas előny, nem vitatom, de nem kellett volna ezt a kicsinyes húzást becsempészni a nettel mert ez nekem árnyékolja a dolgot. Ha minden maradt volna a régiben + roaming, akkor azt mondom hogy korrektt (szerű) lépés a hívásvégződtetési díjak 70%-os csökkentésére. Így viszont nagyobb haszon jön a plusz 500-ft-os automatikus adattal mint amit roaming használattal fogyasztanak az ügyfelek)
Ez természetesen csak a privát véleményem, nem akarok ezzel vitát indítani
Ja, még annyi, hogy az ügyfélszolgálatos kollégák és akikkel beszélnem kellett mindenki nagyon korrektül végezték a dolgukat, emberileg nagyon pozitív a hozzáállás, le a kalappal, pedig macerás ügyfél tudok lenni. Tecnikai gondok voltak más ügyben, de ez nem a dolgozók hozzáállásán múlt, a megoldásban is segítőkészek voltak, egy másik előfizumon is dolgoznak és próbálnak segíteni is úgy tűnik. ( egy másik szolgáltatónál másik kártyánál már több gond volt - vittem is a pirosakhoz - egyelőre )[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz Soma01 #33647 üzenetére
Muszáj volt már, mert nem volt egy korlátlan csomagunk sem és ha haszál valaki évek óta korlátlan csomagot akkor elvonási tünetei lesznek ha sokat beszél - ha nem
Van még egy számom amit meg kellene oldani, de az viszont alacsony beszélgetés sok nettel kellene, valami jó flottát nézek, ma beszéltem pár flottás céggel is, majd a flottás topikba leírom a tapasztalatokat, talán holnap. Vegyes a dolog, a honlapok és a valóság messze vannak egymástól sokszor Mondjuk ezen meg sem lepődök. -
mexel
veterán
Van 2 red basic előfizu, újak. Az egyiknél a voda online oldalán simán látszik mennyi adatot használtam el, a másiknál a netről nem ír semmit, mindig azt írja a netinfo hogy a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető. Ez a netinfo hibája, vagy egyedi eset?
-
mexel
veterán
Jó hogy a voda megköveteli az e-pack-et és majd az online felületen tudom menagelni a számlákat stb, csak az a gond hogy az online felület szinte soha nem működik az egyik előfizunál. A másik úgy ahogy, de az is nagyon lassú, nehezen elérhető. ( most pl hosszú perceket kell várni hogy legalább azt kiírja hogy nem elérhető. ) Másnál is ilyen gáz? Ráadásul az egyiknel a netinfós rész abszolút nem elérhető, pedig elvileg ugyanazok a csomagok.
Ráadásul jezd tele lenni a hócipőm hogy kb 30 perce nem lá
tom sehol az eszámlát, csak egy összeget ami teljesen más mint amennyinek lennie kellene. A számlát természetesen sehol de sehol nem találom, emailben sem küldték.[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz Zsocy155 #33751 üzenetére
Nekem most voltak tarifacsomag váltások, stb és teljesen összevissza értékű számlák jönnek, a szolgáltatások az online felületen nem elérhetők stb. Ez már kezd fárasztó lenni hogy teljesen mást hazudnak élőben a boltban, mást a 1270-en és mást kapok írásban. Udvariasnak udvariasak de semmi sem igaz.
-
mexel
veterán
válasz Daffni2 #33753 üzenetére
Az hogy rajtam múlik-e hogy igénybe veszem akkor lenne jó megközelítés, ha a sok-sok reklám ami mindenhol látható nem úgy nézne ki hogy a red basic eu 9990ft, hanem akkor ha úgy nézne ki hogy a red basic eu 12990ft, és amikor megkérdezném mit tud a csomag akkor mondanák hogy e-pack-el kapok kedvezményt, ha aláírok két évet pluszban és epack akkor ( és csak akkor) 9990ft. Ezt általában csak akkor tudja meg az ember amikor már ott tart hogy aláírna. ( aki nem jártas ebben nem tudja mi az e-pack, azt hiszi valami jópofa szolgáltatás)
Persze hogy regisztráltam különben hogy lépnék be? Mindkettő előfizu más név és azonosító, mondjuk elvileg ugyanolyan csomag. Ennek ellenére a számla nem látható csak a fizetnivaló összeg. Azt írja: nincs megjeleníthető számla. A fiztnivaló viszont ott van. A net infóra meg mindig azt írja az egyik kártyánál hogy nem elérhető. Az hogy lassú az online felület meg alap mindkettőnél.
-
mexel
veterán
válasz Daffni2 #33755 üzenetére
Tisztában vagyok vele, tudom, egy ezres a különbség, de az csak az epack. A városban viszont most mindenhol látható plakátokon és a voda főoldalán 9990 van nagy betűkkel, ez tűnik szembe. Ezt látja az ember amikor ránéz, és csak akkor derül ki hogy mi mennyibe kerül amikor bemegy valaki az irodába hogy aláírjon. Ha megnézed még a 2 másik szolgáltatót, ha ráklikkelek a tarifacsomagokra akkkor azoknál az az ár is látható ami hűség nélküli és minden egyéb kedvezmény nélküli ( jó drágák is mint mindegyik), de a vodánál a részleteknél sem találom a hűség nélküli árat, a szórólapon sincs nagy betűkkel.
( ezzel semmi különöset nem akarok mondani, csak azt hogy azért nem annyira egyértelmű hogy ez az ár már minden kedvezményt takar, és visszatérni arra, hogy az e-pack mindenhol szinte kötelező ha olcsóbban akarok kijönni havonta, de nálam pl nem működik rendesen az online felület)
Mindegy, nem akarok ezzel tovább foglalkozni, csak leírtam az észrevételemet. Sajnos majd ismét hívnom kell többször a 1270-et és valahogy megoldani hogy működjön minden.[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz LightManTM #33763 üzenetére
Igen, ott van hogy epack és 2 év, sőt mindenhol ott van. Csak az nincs ott hogy mennyi az alapcsomag, erre próbáltam rávilágítani. Tehát amikor meglátod a reklámot akkor nem azt látod hogy a red basic 12990 forint ( alapáron) hanem azt hogy 9990 ft. Legalább ott lenne egy szó előtte pl hopgy "akár" 9900 ft stb. Na mindegy, nem érdekes, tulajdonképpen megszoktam hogy ez így megy mindenhol szinte. (A szórólapon pl sehol nem találom mennyi lenne epack nélkül vagy hűség nélkül, ezt csak az ügyfélszolgálaton tudták megmondani)
[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz Sayuar #33765 üzenetére
Pontosan látszik a linken a lényeg. Látva a későbbi hsz-ek egy részét tudtam hogy páran úgysem értik meg mit akarok mondani...
Nem az e-packal van bajom de van aki képtelen lesz megérteni pedig eléggé szájbarágósan körbeírtam. Részemről befejeztem, aki értette az úgy is tudja miről van szó aki meg nam az csak úgyis fújja a magáétEgyébként hol van korlátlan 7990-ért?
[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz Tomeeka28 #33777 üzenetére
Ez így van, elsőre én is ezen gondolkodtam de jobb megoldást találtam. A családi verziónál viszont feltétel hogy egy számlafizető néven legyen mindkettő előfizetés, epack-el 2évvel. tehát ha 2 különböző néven vannak akkor előbb át kell íratni ami nem mindig ingyenes, és meg kell oldani családon belül hogy a 2 telefonszámot ki fizeti. Természetesen normális családban ez nem okoz problémát, de sajnos van akinél igen
A helyzet az hogy családi néven megy mert így jobban hangzik, de a lényege az, ha valaki nevén van több előfizu akkor kap kedvezményt, így jobban érthető 2 különböző családtagnál ez nem működik, bár a nevéből ez következne. Ráadásul 2db red basic az 18000ft azaz nem 8000ft/db hanem 9000ft/db, feltéve hogy úgy számolunk hogy mindkettőre figyelembe veszük a kedvezményt. Ez már csak matek kérdése kinek hogy tetszik jobban.[ Szerkesztve ]
-
mexel
veterán
válasz Tomeeka28 #33779 üzenetére
2 kártyával mindenképpen lehet spórolni, de ahogy írtad úgy megtévesztő hogy 7990-ért van korlátlan csomag mert nincs olyan hivatalosan. És ahogy írtam, ha megnézed akkor minimum 2 előfizu esetén 17980, azaz felezve 8990ft/db.
Vagy igazságtalan valaki és a párja ( anyja-apja) fizet 10000-et és ő 8000-et, de az lényegtelen ha egy számla lesz)
Ezeket tudom mert én valóban 3 előfizuval harcoltam a vodával és 2 db korlátlan csomag kellett és ez az opció is felmerült. Aki meg tudja oldani hogy a családtagok előfizetése egy névre és számlára menjen annak jó lehet, de ebbe azt is bele kell számolni, hgy így nem lehet csak az egyik előfizu hűségét megbontani és kötbért fizetni, hanem csak a kettőt egyszerre.
A lényeg egyébként itt is pontosan az amit fentebb vázoltam ez epack-el, hogy ezek részletek nem találhatóak meg könnyen, csak akkor tudja meg az ember ha bemegy és megkérdi, vagy elkezd kutatni az ászf-ben. A reklám szerint jobban néz ki ez is. -
mexel
veterán
Úgy látom szinte senki nem érti a lényegét annak amit mondani akrtam, teljesen elkanyarodott másfelé a dolog. Nekem nem az epack-el van konkrétan bajom és nem azzal hogy erre adnak kedvezményt, hiszen használom is. Hanem azzal, hogy mindenhol csak és kizárólag az enélküli ár látszik! Sehol nincs odaírva hogy a red csomag 10990 és ha igénybeveszem az epack-et akkor 9990, hanem az van odaírva hogy 9990 és mellé kis betűkkel hogy epackel és 2 évvel! Ez így úgy néz ki mintha az epack egy olyan plusz szolgáltatás lenne ami még jár a csomaghoz, és örülni kell neki, kb úgy, hogy a 9990-hez felár nélkül jár az EU roaming. Aki nem jártas ezekben azt sem tudja mi az epack, csak azt látja mindenhol a nagy-nagy reklámokon fél méteres betűkkel hogy 9990Ft !!!! És örül, hogy kap mellé epacket és roamingot. A baj az hogy nincs odaírva hogy ha nem érdekel az epack akkor nem csak hogy nem kell használnom, hanem fizetni is kell érte! ( ami akár életszerű is lehet, mert én speciel jobban szeretem a papír alapú bizonyítékokat még 10 év múlva is mert sajnos azt fogadják el és az tutira meglesz, ha bizonyítanom kell hogy nincs tartozásom)
Mint ahogy azt is kifelejtették a nagy marketinghúzás mellett hogy eddig csak lassították a netet most meg lekapcsolják. Ennél érthetőbben nem tudom megfogalmazni mit akartam írni az epackel kapcsolatban, főleg hogy nálam rendkívül lassú az online rész, ha már kötelező akkor jól működjön. Mert az biztos hogy ez miatt nem fogok két év alatt 24000ft-al többet fizetni.
(talán egyszerűbb lenne valami hasonlat, pl ha a boltokra nagy betűkkel ki lenne írva és a tv-ben mindenhol menne a reklám hogy az XYZ boltban a kenyér kilója 50FT! mellé kisebb betűkkel az is, hogy vajjal együtt, 2 hétre. Amikor bemész és azt mondod hogy vennél ilyen olcsó kenyeret, de nem szereted a vajat, köszönöd nem kéred, akkor azt mondják az előre rá van kenve a kenyérre, és ha nem kéred akkor a kenyér már 150ft. Akkor kérsz egyet, de akkor szólnak hogy csak akkor 150 ft ha elviszel két heti adagot is. Ha csak egyet kérsz akkor sajnos 300ft. Ilyenkor nem lenne korrektebb úgy kiírni hogy a kenyér 300 ft, de ha vajjal megkenve viszed akkor már 150-ért a tiéd, és ha többet viszel akkor megkapod 50-ért? Az első vagy a második verzió a kevésbé megtévesztő, kevésbé átverés szagú vagy kevésbé túlmarketingolt aminek bedőlnek jobban? Nyilván sokan vinnék az olcsóbbet mert úgyis kell a vaj, de előre tudnád mi mennyibe kerül. Ez most nem csak a vodára vonatkozik, de ők valahogy ebben most nagyon ott vannak)
Erre vol jó a link a diginél, hogy ott van fent a 3 opció, hűséggel anélkül stb. Lényegtelen most hogy az éppen milyen szolgáltatás és mit csinál, de azonnal ki lehet választani a nekem megfelelő dolgot, és nem dugják el mint a lopott biciklit. A vodánál hová van írva a hűség vagy epack nélküli ár? Csak akkor látszik amikor már a rendelési folyamatban vagyok.( csak zárójelben jegyezném meg hogy a többiek sem különbek, az egyik T-től hordoztam a számot a vodához 03.11-én, és most jött a számla a T-től 03.11-től ugyanúgy az előfizura. )
[ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Motorola Edge 40 - jó bőr
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
- Az iPadOS-re írt appokra is díjat vet ki az Apple
- Nothing Phone 2a - semmi nem drága
- Ennyibe kerülnek a Huawei Pura modellek Európában
- Az NVIDIA szerint a partnereik prémium AI PC-ket kínálnak
- Képeken az egyik kameráját elvesztő Sony Xperia 10 VI
- Autós topik látogatók beszélgetős, offolós topikja
- Mindent megtudtunk az új Nokia 3210-ről
- Fűnyíró topik
- További aktív témák...
- EDIFIER R1700BTS hangfal pár makulátlan, új állapotban, 2 év hivatalos garanciával, alkalmi áron
- LG OLED55B23LA 2 Év GYÁRI GARANCIA
- Apple iPhone XR 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Gamer PC , i7 12700KF , RTX 3080 Ti , 64GB DDR5 , 960GB NVME , 1TB HDD
- Intel PC , i5 8500 , 1660 6GB , 32GB DDR4 , 512GB NVME , 500GB HDD
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest