Keresés: - Külföldi rendelések: boltok, fizetés, postázás

Legfrissebb anyagok

GAMEPOD.hu témák

PROHARDVER! témák

Mobilarena témák

IT café témák

LOGOUT.hu témák

Keresés

Téma összefoglaló

Utoljára frissítve: 2023-12-13 05:07

GAMEPOD.hu

KÉRDÉS ELŐTT OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT ÉS HASZNÁLD A KERESŐT!

Ha EU-n kívülről rendelsz, mindig kalkuláld bele az ÁFA-t, esetleges vámot, kezelési költséget! Nem számít, hogy mi van a csomagra írva (gift vagy alacsonyabb összeg), el sem olvassák. Röntgen és a fizetési bizonylat (paypal, bankszámla kivonat) alapján történik az ÁFA fizetés.
Ha EU tagországból érkezik a csomagod vagy EU szállítással tagországi vámolással (EU warehouse, EU express) akkor abban az esetben sem vámot sem ÁFA-t nem kell fizetni.
Sima posta esetén (kínai, belga, svéd, holland stb.) 60 nap is lehet a kézbesítési idő (jellemzően 25-40 nap, de ritka esetben előfordulhat ennél rövidebb idő is). Aggódni 45 nap után érdemes, akkor lehet mozgolódni, érdeklődni.

Boltok, fizetés, szállítás, nyomkövetés, vámolás, reklamáció témakörökkel kapcsolatban található információ az összefoglalóban, ezért erősen ajánlott kinyitni és elolvasni a felesleges és ismétlődő kérdések elkerülése érdekében.

Új hozzászólás Aktív témák

#98866 Jahno őstag Soma01 #98865

Új Válasz 2021-09-16 14:16:59 #98866
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

Jahno

őstag

válasz Soma01 #98865 üzenetére

"miért nem látták, hogy az áfa már fizetve van?"
Műszaki hiba. Reklamálni kell.
#98868 Sallylla csendes tag Soma01 #98865

Új Válasz 2021-09-16 15:43:51 #98868
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

Sallylla

csendes tag

válasz Soma01 #98865 üzenetére

Én is hasonló helyzetben vagyok, IOSS-es csomagomra a DHL-ék (pontosabban először a NAV) úgy kiszabták a vámügyintézési díjat, mint a huzat. Kedd óta felváltva irkálok, hívogatom mind a feladót, mind pedig a DHL ügyfélszolgálatát, de csak ímmel-ámmal válaszolgatnak (mármint telefonon, az e-mailek le vannak tojva), s akkor is csak az egymásra mutogatás meg az egymáshoz küldözgetés megy, tényleges megoldás vagy akárcsak megoldási javaslat nuku.
Létezik, hogy napokig tart egy adminisztrációs hibából eredő panaszkezelés intézése, anélkül, hogy az ügy bármit is haladna előre? Mondjuk ezt se bánnám, ha legalább látnám rajtuk a segíteni akarást, vagy legalább annyit visszajeleznének, hogy megkezdték az ügy vizsgálatát, de semmi. Szemlátomást senki nem akarja magára vállalni a felelősséget. Alighanem úgy vannak vele, hadd szenvedjen a hülye ügyfél/vevő, majdcsak megunja egyszer…
A képben ravaszul megbújik továbbá a DPD is, UK-ból elvileg rajtuk keresztül indult el a csomag, aztán valamiért átkerült a DHL-hez. Szerintem itt van a kutya elásva.
Mindenesetre, ha a héten nem jutnak dűlőre, akkor visszaküldetem szépen a csomagot a DHL-lel a feladónak (nehogy a végén még a nyakamba varrjanak pluszban némi raktározási költséget is) és nyitok egy PayPal dispute-ot.
Persze nyilván szívesebben venném, ha végre kézhez kaphatnám a könyveket a DHL sarc nélkül (vagy ha legalább ennek a költségét visszatérítené az eladó) de erre momentán nem sok esélyt látok.
Mindenesetre a jövőben azt hiszem, maradok inkább az Amazonnál, ott legalább nem érik az embert efféle kellemetlen meglepik.

[ Szerkesztve ]