-
GAMEPOD.hu
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Fancy-boy
addikt
Sziasztok!
Lenne egy régebbi típusú, de még garanciális HTC mobiltelefon.
Be lett küldve a márkaszervizbe, alaplapcserével javítható, viszont már nincsen hozzá alkatrészük.
Ebben az esetben nem kellene automatául, tehát ingyen kicserélniük egy újabb modellre?
Legalábbis más márkával kapcsolatban olvastam már ilyen hozzászólásokat. Pl. NokiaAmit első körben felajánlottak, hogy kifizetik a használt piaci árát, vagy újabb modellre ráfizetni.
[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
2012 elején vásároltam egy egeret az Aqua-tól 2 év garanciával, a múlt hónapban sajnos megadta magát.
Beadtam a szervizbe, odaadták a munkalapot/jegyzőkönyvet, és azon a Vállalt határidő: 15 nap
Plusz szóban elmondták, hogy érdeklődjek kb. 2 hét múlva.
Tegnap beszéltem velük, és még mindig nincs semmi, pedig a 15 nap lejárt.Ilyenkor van valami, ha nem tartják be a 15 napot, vagy akármit ráfirkálhatnak a munkalapra?
-
Fancy-boy
addikt
Végül megegyeztem a szervizzel, beszámítják a vételárát egy új egérbe.
Korrektek[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
Sziasztok!
Vásároltam egy fejhallgatót az Aqua-ban.
Online megrendeltem, de a boltban vettem át, amikor megérkezett.
Ez számít vagy attól még online vásárlásnak minősül?
Illetve fejhallgatót visszavesznek, vagy higiéniai okokból nem?Köszönöm
[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
válasz Biznisz Elek #12037 üzenetére
Köszönöm a választ!
Sajna az Aqua nem akarja visszavenni, higiéniai okokra hivatkozva.
Azért még személyesen megpróbálom, hátha...[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
válasz Attix82 #12039 üzenetére
Ráadásul 14 napon belül vissza kell vinni a termékeket, tehát nagyjából behatárolható, hogy mennyit használtad.
Ha meg ennyi idő alatt sikerült "széthasználni" akkor érték-csökkentve veszik csak vissza.
De mint mondtam ezt a szövegedet bármire rálehetne sütni, hogy használnál használt:
TV-t? Napszemüveget? Telefont amit az arcodhoz nyomsz? Cipőt is visszavisznek... -
Fancy-boy
addikt
Sziasztok!
Az lenne a kérdésem, hogy ugye személyes átvétel esetén nincsen lehetőség elállni a vásárlástól?
Tehát nem interneten lett megrendelve...
A nővérem vett magának egy telefont, de 2-3 nap használat után nem igazán nyerte el a tetszését.
Azt tudom, hogy netes rendelés, de személyes átvétel esetén is él a 14 nap, de úgy tudom, így viszont semmi.
Ebben kérnék megerősítést. -
Fancy-boy
addikt
Sziasztok!
Interneten keresztül vásároltam egy Schneider Unica villanykapcsolót és hozzá keretet, tehát ez két tétel.
Miután kiszállították és kibontottam, kiderült, hogy a kapcsoló gyári hibás, mivel hiányzik róla a felfogó karom...
Én szeretnék elállni a vásárlástól viszont a cég a következőre hivatkozik:1. Az elállási jog egyedi termékekre nem tartozik (pl. keret)
2. Azok a villanyszerelési termékek amelyek nem kész termékek, hanem azokat be kell szerelni, kötni amivel akár tönkre is lehet tenni így az elállási jog azokra nem vonatkozik.
3. A termékeket mint ahogy az összes e-mailban is jeleztük, fel volt tüntetve "csak Önnek szereztük be" és ezt a gyártó sem veszi vissza tőlünk így mi sem tudjuk visszavenni ezeket a termékeket.Nos, a keretet valóban megrendelték a gyártótól, de nem nekem gyártották le, tehát nem egyedi darab, egyszerűen nem volt nekik raktáron és berendelték.
A kapcsolót azt mondják kicserélik, ha visszaküldöm, mivel gyári hibás.Viszont én a fenti hozzáállás miatt a komplett rendeléstől elállnék, a kérdés, hogy megtehetem-e?
Szerintem mivel a kapcsoló gyári hibás, ezért nem kötelezhetnek a cserére, hanem a pénzt is kérhetem, nem?
A keret meg mint mondtam, nem egyedi darab...
Vélemény?[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
Köszönöm a választ.
Több mint 8ezerFt-ról van szó, természetesen 2-3ezerFt miatt nem kezdenék leállni vitázni.
Egyébként az oldalukon ez szerepel:6.2.2. A Fogyasztó elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja, így különösen:
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Vállalkozás által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Vállalkozás, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
Sajnos kötik az ebet a karóhoz. Mondták, hogy nyugodtan forduljak a fogyasztóvédelemhez.
Szerintem akkor maradok a legegyszerűbb megoldásnál, visszaviszem a hibás kapcsolót, hogy cseréljék ki, egy másikra.
Legalább tudom, hol ne vásároljak máskor.
Köszi, hogy utánanéztél.[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
Viszont most kiderült, hogy mekkora szemetek.
Megmondtam nekik, hogy személyesen visszaviszem és ha megérkezett a cseretermék, akkor küldjék el.
Azt mondták, hogy nekem kell fizetnem a kiszállítási díjat.
Ezt még én is tudom, hogy jogszabályellenes:"A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben az Eladót, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Vásárlót terheli."
[ Szerkesztve ]
-
Fancy-boy
addikt
Sziasztok!
Az Edigitalnál volt egy olyan akció, hogy a vásárlás végösszegének a 10%-át visszaadják kupon formájában: [link]
( Április 18-28. között )Április 26-án vásároltam online, viszont a számlát csak pár nappal később állították ki, ( amikor a rendelést elküldték ) így már kupon kódot sem kaptam.
Szerintem a vásárlás dátumát kellene figyelembe venniük, ami április 26.
Vélemény?[ Szerkesztve ]
-
Új hozzászólás Aktív témák
- Bomba ár! HP EliteBook 840 G5 - i5-8G I 8GB I 128GB SSD I 14" FHD I HDMI I Cam I W10 I Gari!
- The Last of Us Part I Ps5
- Bomba ár! HP EliteBook 830 G6 - i7-8G I 8GB I 256GB SSD I 13,3" FHD I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- Bomba ár! Dell Latitude 5580 - i5-G6 I 8-16GB I 256 SSD I 15,6" FHD I HDMI I CAM I W10 I Garancia
- Bomba ár! Dell Latitude 5490 Touch - i5-8G I 8GB I 256SSD I 14" FHD Touch I Cam I W11 I Garancia!