Új hozzászólás Aktív témák

• #14736 sinick senior tag sinick #14715

  Új Válasz 2022-12-07 13:30:38 #14736

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  sinick

  senior tag

  válasz sinick #14715 üzenetére

  Sziasztok!

  Na, úgy látom, hogy nincs itt tapasztalat ezért megosztom az enyémet okulásul!

  EA-nál az account összevontást sikerült megoldani, de csak live-chaten, mert gagyi az contact-us (azaz e-mail) support. Azt tuti, hogy valami mesterséges intelligenciára próbál hagyatkozni, ami nem működik, mert 20 napon keresztül ez ment napi szinten egy darab ticketen keresztül.
  
  1. Contact us 1: X1-et, meg X2-őt szeretném összevonni X1 alá és megadtam Y1, Y2 e-mail címeket és megadtam Z1, meg Z2 szül. időt is, biztos, ami biztos, mert X2 egy gyermek account volt.
  2. Válasz: Adjam meg az acountokat meg e-mail címeket. (Mi van!?)
  3. Contact us 2: Megadtam egy hót egyszerű szövegezéssel.
  4. Válasz: Jött egy 100 soros ismertető, hogy ez mivel jár, a végén egy darab kérdéssel, hogy elfogadom-e a feltételeket és ha igen, összevonják az accountot.
  5. Contact us 3: Elfogadom.
  6. Válasz: Verification e-mail, küldjem vissza a hatjegyű kódot és összevonják.
  7. Contact us 4: Visszaküldtem
  8. Válasz: Vegyem fel a kapcsolatot az EA-val live chaten vagy telefonon. Indokolás nincs!
  9. Contact us 5: Régibóan nincs live-chat, telefon meg csak USA szám alól érhető el. (USA, GB, DE, AU, CZ, SK régió alól probálkoztam, sehol sincs)
  10. Válasz: Adjam meg az acountokat meg e-mail címeket. (Mi van!?)

  és innentől 3-10 pontok ismétlődtek 5 naponként!

  Aztán tegnap este ráálltam kínomba a régiókkal szórakozni és Kanadába volt éppen EA live chat. Azon keresztül sikerült megoldani. Account nevek és email címek kellettek, meg egy megerősítő elfogadom a feltételeket meg a végén egy megerősítő hatjegyű kód és kész lett.

  sinick

Új hozzászólás Aktív témák