A hivatalos fórumot és a Sega kiadót elégedetlen játékosok tömegei ostromolják az Empire: Total War fagyásai és hibái miatt. A rajongók szerint a játék bizonyos idő múltán összeomlik, lefagy. Ráadásul a "crash" hiba csak egy a sok közül, a játékosok további problémák miatt is panaszt tettek.
A fejlesztési csapat megtesz mindent -mint mindig-, és átvizsgálják a Sega illetve az ETW fórumát. Egyes fejlesztők arra hivatkoztak, hogy az Nvidia pont akkor adta ki legfrissebb driverét, amikor a játék már a boltok polcain volt. Így a fejlesztők nem tudták pontosan tesztelni a legújabb, agyon dicsért birodalomépítős játékukat.
