Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • gery14

    senior tag

    válasz Mr.Silkó #18001 üzenetére

    Nonszensz h vigyem be oda ahol szetkurtak es ak meg azt is momdhatjak h nem ok karcoltak ossze.....
    SAMSUNG ELECTRONICS MAGYAR ZRT.
    Budapest 62 postafiók 890. 1385.
    Samsung Electronics Magyar Zrt.Tel: 06-80-SAMSUNG (06-80-726-7864)

    Tisztelt Gergő!

    Sajnálattal értesültünk arról, hogy a SM-G955F típusú 357821080885617 imei számú készülékével probléma adódott.
    Értesítjük, hogy, megbízást adtunk szerződött szerviz partnerünknek (Telemax GSM Szerviz Kft.) az egyszeri alkalomra szóló bevizsgálás elvégzésére.
    Kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot szervizpartnerünkkel és kérje a készülék bevizsgálását, mely során szervizünk szakvéleményt készít a meghibásodásról és annak eredménye alapján társaságunk a hatályos jogszabályoknak megfelelően megszünteti a hibás teljesítést, amennyiben ezt nem zárja ki egyéb, jótállás körébe nem tartozó tényező.
    A szerviz által kiadott jegyzőkönyv alapján tudja Központunk az Ön kérését elbírálni.
    Kérjük jelen levelünk másolatával, a kézhez vételtől számított 30 napon belül, az eredeti jótállási jeggyel, a vásárlást igazoló számla másolatával, valamint a gyári tartozékokkal együtt adja le a készüléket gyors-szervizpontjaink egyikénél, ahonnan továbbítják azt központi szervizünkbe.
    Gyors-szerviz pontjainkat az alábbi linken tekintheti meg, vagy kérjük hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat:
    http://www.samsung.com/hu/support/servicelocation/
    Tájékoztatjuk, hogy lehetősége van igénybe venni Prémium Assistance szolgáltatásunkat is, melynek részleteit az alábbi linken tekintheti meg:
    https://my.samsung.hu/premium-assistance

    A hatályos jogszabályok értelmében kötelességünk tájékoztatni, hogy amennyiben fenti álláspontunkat nem fogadja el, úgy az illetékes hatóságokhoz vagy bíróságokhoz fordulhat, ezen szervek listáját a csatolt dokumentumokban találja meg:

    1. Békéltető Testület, vagy
    2. az Ön lakhelye szerint területileg illetékes Járási Hivatalhoz, illetve
    3. a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság.

    További kérdés esetén kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat bizalommal a 06 80 SAMSUNG (06 80 726 7864) ingyenes telefonszámon.

    Budapest, 2017.09.29.
    Tisztelettel:
    Samsung Electronics Zrt
    Ügyfélszolgálat

    // EKWB Custom Loop/ I9 13900K / Rog Strix Z790-E Gaming Wifi /Inno3D 4090 X3 OC /Trident Z DDR5 RGB 6800 cl34 32GB KITT /Masterwatt Maker 1500W Plus TITANIUM /Viper Ultimate/S23 Ultra 512GB 5G//Civic TypeR FK8 Turbo// BMW 35D Stage3 E91Stanced //FirebladeSC59//

Új hozzászólás Aktív témák