Új hozzászólás Aktív témák

• #60564 FishAir senior tag Gyulus76 #60561

  Új Válasz 2014-01-25 10:23:16 #60564

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  FishAir

  senior tag

  válasz Gyulus76 #60561 üzenetére

  Ugyanúgy, ahogy mindenki más. 8 nap után cseszheted. Az extra garanciával pedig 4 halott vagy "fehér", 10 subpixel esetén fordulhatsz a biztosítóhoz 4 évig. Illetve ha 4 (bármilyen) hibás pixel van egy 5x5 pixeles területen.

  [ Szerkesztve ]

  iDontcare

• #60755 Gabesz26 senior tag Gyulus76 #60561

  Új Válasz 2014-01-27 09:24:39 #60755

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Gabesz26

  senior tag

  válasz Gyulus76 #60561 üzenetére

  Nekem sajnos elég friss élményem van az edigital pixelhibához való hozzáállásról, röviden annyi: ha ott vetted bízz benne, h nem lesz rajta...

  Kicsit hosszabban kedden vettem a készüléket, szerdán délelőtt jeleztem a hibát, és írtam nekik, h egyébként maximálisan elégedett vagyok a készülékkel, így ha tudunk más megoldást találni (cserélik a készüléket), akkor nem feltétlenül állnék el a vásárlástól. Kértek képet, elküldtem. Pénteken rájuk írtam, mert nem kaptam semmi visszajelzést, annak sem volt sok eredménye. Telefonon pedig szinte esélytelen elérni őket (és jobban is szeretem a levelezést, mert marad nyoma).

  Hétfőn írtam a vezetoseg@..., és a panaszbejelentéses címükre, erre kedden hívtak, h a kép alapján nem tudta eldönteni sem a panasonic, sem a szerviz (itt meg kell jegyezni, h a hibáról készített képet elküldtem a Video-Part-nak is és ők azt javasolták kérjek cserét a bolttól, és ezt a levelezést is elküldtem az edigitalnak...), és bevizsgálnák, mondom ok, de mi lesz a 8 nappal, ó hát azzal semmi gond nem lesz. Kicsit gyanús volt, de úgy voltam vele, h majd a 8. napon minden eldől (illetve nem kaptam meg a jogszabály szerinti tartalomnak megfelelő "irásbeli megerősítés"-t, emiatt nem 8 napom lett volna az elállásra, hanem több).

  Várom a futárt a megadott napon (szabadságot vettem ki), erre úgy küldték el a megrendelést az edigitaltól a futárcégnek, h nem írtak rá se méretet, se súlyt, se termékmegnevezést, a futár meglepődött (egy kis kocsival küldték ide), telefonált a központba, és emiatt csak másnap tudták volna elvinni, na itt lett elegem... Fogtam és elálltam a vásárlástól, és az elállási nyilatkozatom végére csatoltam egy jó kis panaszt is.

  Jelenleg ott tart az ügy, h ma elviszik a tv-t bevizsgáltatják, ha garanciás probléma, akkor kapok egy új készüléket, ha nem akkor él az elállásom. De kritikán aluli a hozzáállásuk, konkrétan szerintem arra mentek, h kicsússzak a 8 napból...

Új hozzászólás Aktív témák