Új hozzászólás Aktív témák

• #65032 baloghgabor aktív tag Packersbay #65031

  Új Válasz 2021-08-24 10:19:05 #65032

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  baloghgabor

  aktív tag

  válasz Packersbay #65031 üzenetére

  Fogyasztóvédelem, mint olyan sajnos már nincsen. Mármint a Hatóság megszűnt, átkerült a járási, megyei hivatalok alá, érdemi döntést általában nem tudnak hozni. Mehetsz békéltető testület elé, akik erősen ajánlást tehetnek, de nem hatóság. Vagy az NMHH-hoz fordulhatsz, 3ezer illeték és valószínű lesz is valami következménye. Ejnye-bejnye vagy valami más komoly.....
  Sajnos ez van. 😞

  bégé

• #65033 asdf_ veterán Packersbay #65031

  Új Válasz 2021-08-24 10:19:46 #65033

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  asdf_

  veterán

  válasz Packersbay #65031 üzenetére

  Jól emlékszem,hogy hoztak vmi rendeletet régebben,hogy ha telefonos ügyfélszolg hívsz akkor 5-10 percen ügyfélszolgálatoshoz kell kapcsolniuk??

  Csak a panaszkezelés menüpontban, amit azt hiszem talán meg elsőként is kell mondania a gépnéninek a felsoroláskor. A többivel kapcsolatban meg olvass vissza, első kanyarban ha jól értelmeztem, akkor 5x5e Ft-kötbérigényed lehet az elhúzódó számhordozás miatt..

• #65073 Boond addikt Packersbay #65031

  Új Válasz 2021-08-24 23:34:39 #65073

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Boond

  addikt

  válasz Packersbay #65031 üzenetére

  "Jól emlékszem,hogy hoztak vmi rendeletet régebben,hogy ha telefonos ügyfélszolg hívsz akkor 5-10 percen ügyfélszolgálatoshoz kell kapcsolniuk?? "

  Vmi ilyesmi rémlik.. .a szolgáltatás javítása céljából. (azóta sokat javult akiket szoktam hívni). De vélhetőleg, nem az volt a cél, hogy mindig minden körülmények között. - Tehát a kapacitás előbb utóbb elfogy.

  Ha technikai okok miatt nem tudják, akkor nem biztos, hogy van értelme ilyesminek (ez akár más szolgáltatónál is történhet(ne) fordítva, gondolom vmilyen formában - ezt elméleti pl lehetőségként írtam.).
  Ha normálisan állnak hozzád, akkor szerintem nem éri meg ezzel bajlódni... Ha nem az más kérdés. (bár nekem a fentiekből előbbi jött le... - más kérdés, hogy hosszú idő volt a kapcsolás).

  Viszont ahogy olvasom van kötbér igény lehetőség

  "ettől függetlenül érdekes lesz látni, hogy mennyien viszik el a számukat.
  a bizalom elveszett sajnos."
  Sosem vittem el számot... amúgy ez ingyenes vagy?
  Mert vezetékes esetén vmi 10.000 ft körül lett volna a díja. És ha bármi van elveszhet a szám...

  ismerőseimnél inkább új szám szokott lenni, mint hordozás... legalábbis nem igen tudok fordítottról. (a túl sok váltásnak sem látom értelmét)

  amúgy van erről vmi stat ki hányan merre stb hordozott/zik?

  Biztos, van olyan réteg, aki amint lehet megy...
  Meg van olyan is, akit ez nem érintett vagy pozitívan.
  + mindig jönnek újak is.

  "Az esim váltás pedig ingyenes jelenlegi ügyfeleknek is. Ha valaki kötözködne, akkor vodafone.hu/esim Hasznos tudnivalók az oldal közepén."
  vagy jelezni ügyfélszolgálaton - és ha van rendszerbe dokumentáció, vagy saját akkor semmi gond.

Új hozzászólás Aktív témák