2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. iPon Computer

Új hozzászólás Aktív témák

  • #11018 Burki aktív tag
    Új Válasz #11018
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Burki

    aktív tag

    Sziasztok,
    Offba teszem, mert valószínűleg senkit nem fog érdekelni a nyűgöm, de muszáj megosztanom, mert a pofám leszakad. Mondjuk valószínűleg valahol én ragadtam le évekkel ezelőtt, és 31 éves létemre nem tudom követni ezt a rohanó technikai fejlődést a mai világban.
    Rendeltem pár dolgot iPonról kb egy hete, a visszaigazoló emailben a mai napra írták az átvétel lehetséges időpontját, 14:30-tól, de majd "küldünk róla még üzenetet". Hát jó. 14:47, nem jött semmi. Gondoltam rájuk csörgök, feleségem menne be átvenni a cuccokat, szerettem volna leegyeztetni velük, hogy mehet, és nem potyára küldöm be a dzsungelbe így péntek délután. Találtam egy 30-as számot, és egy vonalasat. Kellemes hangú automata. A hatályos GDPR jogszabályok értelmében telefonon nem adhatnak ki információt rendeléssel kapcsolatban. Írjak emailt, vagy menjek be személyesen, majd nemes egyszerűséggel bontja is a vonalat mielőtt felfognám mi van. A lehetséges 4-5 menüpont közül nagyjából mindegyiknél ez a helyzet, kis változtatásokkal. Eredmény: nem lehet őket telefonon elérni. Ugyanez a 30-as számnál is.
    Költői kérdések:
    1: Tényleg ekkora kibaszás ez a GDPR, hogy nem lehet telefonon felhívni őket? Mennyivel hitelesebb, ha egy e-mail címről írok?
    2: Én vagyok ennyire öreg, vagy mi a jó isten történt, hogy a telefon mostmár nem elfogadott kommunikációs eszköz?
    3: Tényleg a GDPR írja ezt elő, vagy a GDPR mögé bújva költséghatékonyabb nem fenntartani egy "ügyfélszolgálatot", aki felveszi a telefont? Értem én, hogy a mai világban minden kibaszottul drága, főleg az emberi erőforrás, de így a nem egészen díjnyertes áraik mellett cserébe még azt is érzem, hogy kibaszottul semmit nem kapok plusszban a pénzemért, ha még a kurva megrendelésemről való tájékozódásért is meg kell küzdenem.
    Idő közben azért küldtem nekik e-mailt is, kíváncsian várom, hogy mennyi idő alatt érkezik rá válasz. Ha a telefonos elérhetőség hiányát azzal kompenzálják,hogy az e-mailre 10 percen belül válaszolnak, akkor megkövetem magam, és emelem kalapom az ügyintézés előtt, de tekintve, hogy Magyarországról beszélünk, gyanús, hogy nem fogok rá választ kapni normális időn belül.

    Asrock Z87 Extreme6, i7 4770K+CM Hyper 103, 2*8 GB Corsair Vengeance,FSP Hexa+ 500W, MSI RX 480 GAMING 8GB, SSD HyperX 120GB FURY, WD Blue 1TB EZEX, Cooler Master N300

Új hozzászólás Aktív témák