Új hozzászólás Aktív témák
-
aktív tag
Sziasztok!
Egy GTX780-as kártyát küldtem vissza garanciába amit 2015.07.10.-én vette át a szerviz. Azóta csak a sablon emaileket kapom válaszul minden érdeklődésre. Ma járt le a 15 munkanap. Kb mire számíthatok? -
aktív tag
Sziasztok!
Egy GTX780-as kártyát küldtem vissza garanciába amit 2015.07.10.-én vette át a szerviz. Azóta csak a sablon emaileket kapom válaszul minden érdeklődésre. Ma járt le a 15 munkanap. Kb mire számíthatok? -
aktív tag
Akkor én is leírom a tapasztalatom az Iponnal kapcsolatban. 2016.01.05.-én visszaküldtem egy GTX780Ti kártyát garanciába. A kártyáról hiányoltak egy csavar matricát de átvették. 2016.01.12.-én felajánlottak egy GTX970 kártyát ami gyengébb mint a 780Ti ezért nem fogadtam el. A mai napig azt az információt kaptam hogy a beszállító visszaküldte az ASUS-nak a kártyát és a javítás folyamatban van de érdekes módon amikor a mai nap megkerestem az ASUS-t ezt a választ kaptam:
"Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük, hogy az ASUShoz fordult! Megpróbálunk a lehető legpontosabb válaszokkal segíteni Önnek.
Rendszerünk szerint a kártya /SN:xxxxxxxxx/ nem érkezett meg, vagy -ami valószínűtlenebb-, nem vételezték be a csehországi szervízben.
Kérem érdeklődjön csomagszámért a kereskedőjénél vagy a beszállítónál akik a Ramiris Europe Kft a készüléke esetében."
A kártya még nem is járt az ASUS-nál. A mai nap az Ipontól ismét kaptam egy levelet amiben azt írták hogy 2-3 hét amíg visszakapják külföldről a javított termékét amit ugye az ASUS még meg sem kapott... Ami rendes volt a részükről hogy addig felajánlottak egy ideiglenes kölcsön kártyát amit nem vettem igénybe. Nem érzem hogy törekedtek volna a 15 napos határidő betartására amikor 30 nap elteltével az ASUS nem is tud a kártyáról.
-
aktív tag
Kérek egy hivatalos papírt a Ramiris-től amin rajta van a csomagszám és a feladás dátuma. Aztán az ASUS-tól is kérek egy hivatalos papírt hogy nekik mikor postázták ezt a kártyát ha egyáltalán odaér a kártya... Nekem van papírom hogy a futár mikor vette át a kártyát. Kinyomtatom az Ipontól kapott emaileket is, és ezzel beballagok a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság ügyfélszolgálatára hogy végre csináljanak valamit. Sajnos én is csak ennyit tudok tenni. Több hónapig tart egy VGA garanciáztatása amikor a szerviz kb 500km-re van tőlünk. Vicc ez a hozzáállás.
[ Szerkesztve ]
-
aktív tag
Ha csak annyit érek el hogy kapnak egy bírságot és azután talán jobban odafigyelnek a határidőkre és mással már nem játsszák el ezt akkor már elértem valamit. Van egy olyan sejtésem hogy a Ramiris még el sem küldte a kártyát és hogy nem én vagyok az első akivel ezt eljátsszák. Egyértelműen nem törekedtek a 15 munkanap betartására ez abból is látszik hogy 30 nap alatt még a gyártóhoz sem került vissza a VGA.
[ Szerkesztve ]
-
aktív tag
30 nap alatt a gyártó még nem is látta a kártyát akkor mennyire törekedhettek a 15 nap betartására? Ha ennyi idő alatt nem jutott el hozzá akkor miről beszélünk??? Kb 500km-re van a szerviz ha biciklivel viszik még akkor is 3 nap alatt oda kell hogy érjen nem 30 nap alatt...
-
aktív tag
Honnan veszed hogy nem kérdeztem erről az ASUS-t? Ahogy az Ipon jelezte felém hogy hiányzik a matrica azonnal megkerestem az ASUS-t. Ezt a választ kaptam tőlük:
"Videokártya esetében nem igazán van jelentősége a szervizelés kapcsán a matricának a csehországi szerviz nem foglalkozik vele."A kártyán sajnos nem is néztem a matrica meglétét mielőtt visszaküldtem, eddig nem is volt ilyen kártyám amin erre figyelni kellett volna. A csavarok és a kártya ahogy a nagy felbontású képen is látszik sértetlen:
Nem állt érdekemben eltávolítani a matricát és a kártyán is látszik hogy nem volt szétszedve és minden csavarfej sértetlen. Pár nap múlva fel is kínált az Ipon egy GTX970 kártyát. Ha a matrica probléma lett volna akkor nem kínálnak fel pár napon belül egy másik kártyát, hanem azonnal szóltak volna hogy a matrica hiánya miatt feltételesen veszik át, amit nem tettek meg.
[ Szerkesztve ]
-
aktív tag
Ráadásul itt a PH-n is árulnak egy ASUS GTX780 DC2-t amin szintén nincs matrica:
Akkor most ezen sincs garancia???
Vagy itt egy ASUS GTX760 DC2 szintén itt a PH-n:
Ezen sincs matrica... Akkor ez is kuka ha a kisker úgy gondolja???
Itt egy ASUS GTX660 DC2 szintén itt a PH-n:
Mindenki lekaparja?
[ Szerkesztve ]
-
aktív tag
Végig néztem a hardveraprón az nvidia ASUS kártyákat, ahol le van fényképezve a hátoldala, és kisker garancia van a kártyán. 7-ből 4 kártyán nincs matrica:
[kép] [link]
[kép] [link]
[kép] [link]
[kép] [link]
[kép] [link]
[kép] [link]
[kép] [link]Az összeset érvényes kisker garanciával árulják. Akkor ezek után erre is oda kell figyelni? Ha megrendelek egy ASUS kártyát online és nem tudom megnézni hogy van-e rajta matrica akkor akár a garanciát is bukhatom ha a kiskernek épp olyan kedve van?
[ Szerkesztve ]
-
aktív tag
válasz GeneraL_XTX #8733 üzenetére
Írj nekik.
-
aktív tag
Újabb fejlemény. Több mint 1 hónap után az Ipon nem ad ki információt a kártyáról. az ASUS pedig ez idő alatt még nem is látta a VGA-t. Megkerestem a magyarországi forgalmazót, ahol azt nyilatkozták hogy csak a Ipon-nak adhatják ki a csomagszámot és ezzel kapcsolatban őket keressem. Vicc ez egész. Ha nem lenne takargatni való akkor valószínűleg nem lenne gond kiadni egy csomagszámot ami alapján a gyártó meg tudja nézni hogy hol van vagy éppen nincs a VGA.
[ Szerkesztve ]
-
aktív tag
Sziasztok!
Ma vettem az Ipon-nál egy Corsair VENGEANCE LPX 16GB (2x8GB) DDR4 3000MHz KIT-et. Megrendeléskor 5 év garancia volt feltüntetve de ma amikor megkaptam 1 év volt a garancialevélen. Lehet ilyenkor valamit tenni? Az 5 év garanca miatt rendeltem tőlük. Az összes LPX DDR4 3000Mhz modul garanciáját módosították ma 1 évre. Ráadásul ha jól tudom tartós fogyasztási cikkre az EU-n belül nem is adhatnának 2 évnél kevesebbet.[ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
- Vezeték nélküli fülhallgatók
- Betelik a pohár: nagy igény lenne a gyorshajtás-ellenes technológiára
- Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Kínai, és egyéb olcsó órák topikja
- Politika
- Teljes verziós játékok letöltése ingyen
- Spórolós topik
- Honor Magic6 Pro - kör közepén számok
- Diablo IV
- Kormányok / autós szimulátorok topicja
- További aktív témák...