-
GAMEPOD.hu
Yettel topic
▼ Kérdés előtt olvasd el az összefoglalót, légy szíves! ▼
Aktuális:
Inflációkövető díjkorrekció 2024
Új hozzászólás Aktív témák
-
UHHH
senior tag
"1 áráért 2 perc beszélgetés szolgáltatásodat aktiváltuk. Üdvözlettel: Telenor" De nem is kertem ilyet, wtf?!
-
-
UHHH
senior tag
válasz wetomi #42410 üzenetére
Ahol a telenornal elirjak az IMEI szamot vasarlaskor, aztan garancialis problemanal en szivok a kammer IMEI miatt, ott az ugyfelszolgalatot inkabb nem hivom, ha mar ugysem tudnak segiteni semmiben. Julius ota gariztatok egy keszuleket, talan karacsonyra lesz uj mobilom.
-
-
UHHH
senior tag
2016.10.06-os verzió
2015. február 7-én vásároltunk egy Huawei Ascend Y550-es készüléket ".Praktikum +NET" tarifacsomaggal 32 090 Ft-ért. Kaptunk hozzá jótállási jegyet és töltőt is.
2016. júliusában a készülék meghibásodott, be sem kapcsol és nem is tölt.
2016. július 21-én megpróbáltuk leadni a pécsi Árkádban található Telenorban, de elhajtottak, miszerint kell a leadáshoz a személyigazolvány és lakcímkártya is, továbbá a készülék töltője is.
Nem egészen értettük a dolgot, de arra gondoltunk, talán nem sok embernek van meg másfél évvel a vásárlás után a töltő, így remekül lehet elhajtani őket ezzel az indokkal.2016. július 22-én leadtuk immáron személyigazolvány és lakcímkártya által azonosítva magunkat. Továbbá a töltőt is leadtuk, ekkor az USB kábelt is kérték ( szét lehet választani a töltőfejet az USB kábeltől ebben az esetben).
A munkafelvételi lapon az látszik, hogy "2015.02.27"-től garanciális a telefon, és itt szerepel az IMEI száma is.2016. július 28-án 18:47-kor felhívtak, hogy nem jó a jótállási jegy, mert egy másik "céges" telefonnak az IMEI számát tartalmazza, ez a telefon pedig "nem céges".
Kérték, hogy vigyük be a számlát. Mondtuk, hogy a számlával sajnos nem rendelkezünk, de van eredeti szerződésünk.
Az sajnos nem jó. Esetleg a megfelelő jótállási jegyet hozzuk be.
Mivel egy darab Y550-es telefonnal rendelkezünk, így egy darab jótállási jegyet kaptunk hozzá, ami Önöknél van.
Mivel aznap hajnali három után volt az ébresztő, ezért inkább leraktuk a telefont.
Kicsit feleszmélve megfogalmazódott bennünk, hogy miért nem a munkalap kiállításánál nézték meg az IMEI számot a jótálláson, miért egy hét múlva derül ez ki?Még 19 óra előtt pár perccel felhívtuk a 1220-as ügyfélszolgálatot, ahol azt az IMEI számot diktálták be, ami a munkalapon és a szerződésen is van, de nem tudtak mit mondani, mit tegyünk.
Ekkor megpróbáltam visszahívni azt a számot, amin hívtak a "nem stimmelő" IMEI számmal kapcsolatban, de nem vették fel a telefont,
pedig egy órahosszat hívtam, kisebb-nagyobb megszakításokkal.Mivel hibásan állították ki a jótállási jegyünket, ezért talán nem minket kellene büntetni, hogy nem javítják meg a telefonunkat.
Neten utánakeresve egy "A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. A jótállási jogot tehát ilyen esetben is lehet érvényesíteni, a vásárlás tényét és időpontját azonban természetesen ekkor is igazolni kell, hiszen a jótállás csak a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított meghatározott időn belül érvényesíthető."
"
A jótállási jegy hibás kiállítása a forgalmazót a jótállási kötelezettségének teljesítése alól nem mentesíti és akár szabálysértésért szankcionálható."Az eredeti szerződésünkben (amivel rendelkezünk), ott van a dátum/név/személyigazolványszám/cím és az IMEI szám is, aláírva a Telenor ügyintézője által.
A telefon eredeti doboza is megvan.
Ez nem elég a bizonyításhoz, hogy nem loptuk a telefont és jogosan szeretnénk, ha megjavítanák?A telefonos ügyintéző szerint számlamásolatot nem tudnak adni.
2016.08.04. 11:00
Megkérdeztük azt az értékesítőt, ahol vettük a telefont a Telenornál. Elnézést kért, ő írta el a IMEI számot.
De azt is mondta, hogy ők elfogadják a szerződést is, vigyük be hozzájuk.2016.08.04. 13:12
Felhívtak a Telenortól, elnézést kértek és küldik a jó jótállási jegyet postán.2016.08.11.
Megjött a "jó" jótállási jegy, irány a Telenor!
Mégsem lett jó, mivel az történt, hogy a készüléknek más a gyári száma, mint ami a
dobozon és szerződésen található.
Tehát más telefont kaptunk a legelején, mint amiről a szerződés/számla szólt.
A másik telefon szintén Y550-es volt, azt egy cég vette meg, ugyanabban a Telenor üzletben.
Az IMEI szám utolsó három számjegye különbözik "csak".
Vajon ők milyen IMEI számmal kapták a garanciajegyet?2016.08.12.
Az eredeti vásárlás helyén, Pécstől 200 km-re megkaptuk az eredeti garanciajegyet.2016.08.19.
Újra leadtuk Pécsett a telefont-töltőt-adatkábelt ( most már az adatkábelre is került vonalkód ),
várjuk a javított telefont.2016.08.27.
Kaptunk egy SMS-t, hogy megjött a teló, rohanunk az Árkádba a Telenorhoz.
A TMX szerviz megállapította, hogy az akku a rossz, de az már nem garanciális, így vegyünk akkut.
Szuper, ha csak ennyi a baja:
Elballagtunk egy GSM boltba, ahol a segítőkész fiatalember belerakott egy akkut, amivel nem sikerült
beindítanunk a telefont. Nocsak, mégsem akku baja van?
Az eladó (aki telefonszerelő is) azt mondta anélkül, hogy foglalkozott volna a telefonnal: Ez tuti alaplaphibás.Mivel akkuhibát állapítottak meg, ezért máshol vásároltunk egy Y550-be való EREDETI akkut, amivel szintén jelentkezett a probléma: Melegedett, és egy idő után nem is töltött, kvázi megölte a telefon ezt az akkut is.
2016.09.06.
Elvittük újra szervizes körre a telefont: "Használat közben erősen melegszik, a korábbi szervizesemény jegyzőkönyvének javaslata alapján új akkumulátort vásároltak hozzá, azzal is melegszik."
Hochrein András volt az ügyintéző.
2016.09.20.
Kaptunk egy sms-t, hogy a szervizelés tovább tart az átlagosnál, várjunk.
2016.09.24.
Kaptunk egy sms-t, hogy visszaérkezett a szervizből a telefonunk, menjünk érte.
Értementünk, de nincs telefon, adjuk oda a számlát meg a dobozát és kapunk egy ugyanilyen új telefont.
A számlával nem rendelkezünk, már említettük párszor.
A dobozát? Elcserélték a telefont a vásárláskor, nincs mnegfelelő IMEI számmal rendelkező dobozunk!
2016.09.26.
Felhívtuk az ügyfélszolgálatot, hogy ha nincs dobozunk, akkor mit tegyünk?
"- Hááát meg kell próbálni az üzletben, hogy nincs doboz, és úgy... Oda kell telefonálni."
Rendben: De a pécsi számot hiába hívjuk, csak kicsörög és semmi válasz.
2016.09.26.
Írtam egy üzenetet a weblapon keresztül, mire 09.29-én felhívtak, hogy nagy kegyesen elengedik,
nem kell a dobozt prezentálnom. Szuper.
2016.09.28.
Aláírattak valami adatváltozásos papírt a másik emberrel, akinek összekeverték a telefonját a miénkkel.
2016.10.06.
A rendszerben átíródott az IMEI szám a megfelelőre, bementünk a Telenorhoz.
Nincs Y5, nincs LG Spirit, már fél éve nincs sehol LG. Akkor miért van a friss nyomtatott árlistában
náluk, s miért tudok online rendelni a telenortól?!
Pénzt vissza nem kérhetünk, fizessünk rá 20 000 Ft-ot, és kapunk telefont másikat.
Különben meg a "kupon" 30 napig érvényes a visszaérkezéstől, és már csak két hetem van.
De a Telenor hibázott, ne az én időm fogyjon már!Telefonos ügyfélszolgálat azt mondja, hogy van LG Spirit, csak biztos Pécsett nincs, és egyébként vissza lehet
kérni készpénzt is. Rendelni nem tud Pécsre.
A pécsi Telenort hiába hívjuk, az a szám csak kicsöng, de senki sem veszi fel, pedig az üszi-s hölgy
lediktálta azt a számot, amit eredménytelenül próbálunk hívni hónapok óta. Sebaj, majd bemegyünk megint.1997 óta Pannonos/Telenoros vagyok, de lehet nem sokáig.
-
-
UHHH
senior tag
A telenor webshop mukodik valakinel? Akarok rendelni - nagyon akarok - , de nem enged.
Se belepve, se anonim uj 20-as szammal, se semmi... Kulonbozo bongeszokkel probaltam, a vegen a tovabb gomb hiaba szep kek, hiaba nyomkodom.Rendeljen mar valaki LG Spirit -et a pecsi Arkad-ban levo Telenorba. koszi!
[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
A garancialis problemank ugy vegzodott ugyebar, hogy a rossz telefon ottmaradt a tmx-nel ajiban, es "levasarolhato" lenne az ara a Telenornal, a boltban azt mondjak, hogy csak felsobb utasitasra adhatjak vissza a penzunket, a telefonos uszi meg azt mondja, hogy a boltban kell intezni ezt. Gratulalok.
-
-
UHHH
senior tag
válasz Viktor0610 #42579 üzenetére
Sajnos mar sokszor megkerestuk, legutoljara 4 napja irtam, hogy "a penzt kerjuk" ( mert a kivant telefont nem rendelik le a boltba valamilyen oknal fogva) de ignorelistaba kerultunk valoszinuleg.
S vajon miert nem mondta ezt az Irasos Ugyfelszolgalat dolgot a nemreg felhivott Telefonos Ugyfelszolgalat es szemelyesen a Telenor kepviselet? Most szamoltam hogy lassan 20 eve vagyok Telenoros, de igencsak kezd elmenni a kedvem toluk. Tudom, a tobbi is ilyen, a Vodanal is egy email ertesites atirasa is honapokba kerult.[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz Viktor0610 #42581 üzenetére
Koszi az infokat! A 30 nap maximalis valaszido az eleg szomoru lenne, mivel a nem letezo kuponunkon az van, hogy 30 napig ervenyes, es szeptember 20-as idopontot irtak ra, mert a szerviz akkor adta ki a szakvelemenyt.
[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz wetomi #42584 üzenetére
Julius ota intezzuk a garancialis problemat, lasd korabbi irasomat, hogy doboz visszavitel, lakcimkartya, elirt IMEI szam, nem kiadott szamla a vasarlaskor, stb. Igy mar kicsit a turelmem fogytan van, hogy mindig kitalalnak valamit, amiert meg most sincs elintezve ez a pitianer ugy.
-
-
UHHH
senior tag
Sziasztok! Ugye minden telefonra 24 ho gari van a Telenornal? Pl. az LG K8-ra is? Thx!
-
-
UHHH
senior tag
Kaptam egy sms-t oktober otodiken: "1 áráért 2 perc beszélgetés szolgáltatásodat aktiváltuk."
Ma kaptam egy sms-t: "Értesítünk, hogy perc-,SMS és adatcsomagod aktiválásra került."Bementem a mytelenorba, ott latom hogy ott van az accountomon 35 perc + 35 sms + 175 MB net.
Ki kerte ezt es miert kapcsoltak be? Mennyibe fajt ez? Kezd elegem lenni ezekbol, pedig a kilencvenes evektol telenoros vagyok...
Mymenuben ez latszik:
35 hálón belüli perc+35 hálón belüli SMS+175 MB 1hét érvényességgel 210 Ft-ért
Aktiválás: 2016.10.28 Lejárat: 2016.11.05 Egyszeri díj 210 Ft1 áráért 2 perc Aktiválás: 2016.10.05 Lejárat: 2016.11.04 0 Ft
[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz khorvat #42947 üzenetére
Nagynehezen visszaszereztem a penzem a telenortol.
Y550 bedoglott es nem volt hasonlo kaliberu, egy LG Spiritet akartam venni, de pont kifutott.
Ezert irtam a panasz line-ra, hogy akkor a penzt szeretnem es nagynehezen visszakaptam a penzt.
Persze a 1220-at is kellett ezutan parszor hivni, hogy jo lenne, ha nem 1 honapig ulnenek a valaszon.
Hajra!-
-
UHHH
senior tag
Felhivtam az uszit, hogy mondjak mar meg, hogy ki rendelt nekem szolgaltatast (az a 35 perc meg 35 sms, meg valamennyi net). Azt mondtak, hogy egy partneruk aktivalta. Mondtam, hogy en nem voltam a partneruknel megrendelni semmit. Kivancsi vagyok, melyik partner aktivalta be, sajnos egyelore meg nem tudom. Talan az, amelyikhez sokat jartam garancialis problemaval es nagyon lassitottak a keszulekcseret illetve a keszulek aranak visszafizeteset? Van tippem, hogy az lesz az... Kicsinyes ez a bosszujuk. 1997 ota vagyok Telenoros, de mar lehet tenyleg nem sokaig. Bar a tobbi is ilyen, sajnos.
-
-
UHHH
senior tag
-
UHHH
senior tag
válasz szabonagyur #43016 üzenetére
De. https://www.telenor.hu/sim-kartya Kb 3 masodperc alatt megtalalhato a weboldalukon.
Mas: Panaszt tettem, hogy valaki a nevemben rendelt meg "egy partneruknel" szolgaltatast, kivancsi leszek, visszakapom-e a megrendeles osszeget.-
-
UHHH
senior tag
Ha Telenornal nanosimre cserelek, akkor kapok bovitot nanorol microra is?
Amikor microra csereltem, kaptam bovitot a microrol minire...-
-
UHHH
senior tag
Előlegfizetéshez kötik, ha jól látom. Azt írja, hogy a 4. hónapban "kapod vissza" az előleget.
Tehát ha valakinek csak 1 hónapra kellene ez a frankó új díjcsomagból a legkisebb "TELENOR
HELLO DATA START", akkor az 5990 Ft x 2 -t kell fizetnie?!
Nekem előfordul, hogy jó lenne csak júniusban ilyen szolgáltatás, de így akkor 12 rugómba fog kerülni?!Továbbá ugye nem csak LTE-n fog menni, ez a "hipernet" kifejezés nagyon rossz, tanyán 2G netem is lesz?
[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
Sziasztok! Utánajártam a mytv-nek, nem csak Telenorosoknak van.
"HASZNÁLD EGY HÓNAPIG DÍJMENTESEN A MyTV PLUS CSOMAGOT
AZ ALÁBBI KUPONKÓDDAL: MYTVAJANDEK" A kupon 2017. 11. 01-ig váltható be.Teendők:
1. Regisztrálni, bankkártyára (nem kéri)
2. Előfizetni ingyen a START csomagra ( mert ha a kuponosat veszed először, akkor nem tudod a simát)
3. Előfizetni a kuponos MYTV PLUS csomagra MYTVAJANDEK kuponnalEkkor lesz "sok" csatornátok ingyen, s gondolom majd lemondjátok 1 hónap múlva a fizetős részt.
Telenor számlára nem érdemes regisztrálni, mert sejtem, hogy galád módon levonja majd decemberben automatice a havidíjat.
[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz castiels #52173 üzenetére
Emailben jött hirdetésként. Nekem még nem volt accountom, regisztráltam és leírtam, hogy tettem.
A meglévő usereknek nem tudom megy-e, de majd TE megmondod! Igen, oda kellett beírnom. Utána meg checkout, de 0 Ft-ot írt. És elmondtam, hogy milyen kedvezmény: "HASZNÁLD EGY HÓNAPIG DÍJMENTESEN A MyTV PLUS CSOMAGOT AZ ALÁBBI KUPONKÓDDAL: MYTVAJANDEK" De CSAK MA aktiválható!
Én most vígan nézem a PLUS csomagot ingyen: "Kuponnal aktivált csomag, aktív: 2017-11-01 - 2017-12-01 között."[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz castiels #52175 üzenetére
Mire várni? Nem egészen értelek, ez egy ingyenes pluszt ad egy hónapig. Nem érinti a többi csomagot. Alapcsomagot bárki kaphat ingyen, teljesen külsős is. Vagy csak én vagyok helikopter?!
Ideírtam, mert gondoltam másnak is hasznos lehet az ingyen 1 hónap próba.
[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz castiels #52179 üzenetére
Full random telefonszámot is beírhatsz...Ha egyből a kupont használod akkor nem lesz START csomagod! Ha még eddig nem volt START csomagod. Azért írtam le az itinert, hogy hogy érdemes.
A plus csomag tartalmazza a START csomagot? Én nem tudom, csak azt láttam, hogy amikor a PLUS csomagot rendeltem először, utána nem tudtam a startot megrendelni. Fordítva meg igen, sorry nem vagyok nagy MYTV-s...
Szerk.: Ja, akkor azért, mert tartalmazza. Oké.
De biztos be lehet kérni, a start mindenkinek ingyen van tudtommal, külsősnek is.[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
-
UHHH
senior tag
válasz azbest #52224 üzenetére
Még ma is megy a MYTV regisztráció a kuponnal, hajrá! Én elégedett vagyok, csodaszép fullhd-s a SPORT1 és SPORT2 képe. Tud valaki más szolgáltatót, ahol "neten át" ennyire jók ezek az adók?!
A Horizon,TVGO,digionline mind szar minőségű... Telenor rulez![ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
Kedves MYTV userek, ma is ment még a kupon, szóval hajrá, december 5-ig jó lehet az előfizutok.
-
-
UHHH
senior tag
Kedves Olvasók! Ma is megy még a mytv-s kupon, amivel egy hónapig ingyen kaptok sok csatornát!
-
-
UHHH
senior tag
válasz aprokaroka87 #53379 üzenetére
Vasárnaponként nagyobb az ajándék biztos, mert akkor kell a gyertyákat gyújtani. Mikuláskor meg Karikor meg biztos a top ajándék lesz. A hétköznapokon meg csak dizájn eltérés van. Szerintem.
Amúgy a többi szolgáltató nagyon gagyi, a Telenor ismét kitett magáért. Szerintem.[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz Viktor0610 #53441 üzenetére
Viktor, szerintem az összefoglaló elejébe (hogy mindig látszódjon) beírhatnád, hogy az adventi ajándék lényege, hogy minden nap kapsz ajándékot, nem CSAK egyet egyszer kell választanod, ha aznap választod, amikor épp az a napi ajándék van, akkor mindet elviheted... Vagy valami hasonlót, mert látok pár fura hsz-t itt (is és máshol is) ezzel kapcsolatban.
[ Szerkesztve ]
-
-
UHHH
senior tag
válasz snooze #53474 üzenetére
https://www.telenor.hu/advent -en lépj be, most beenged és lőheted!
-
-
UHHH
senior tag
Szuvenyír nyihaha nye kukucska protku! De komolyan, ezen fanyalogni, hogy ma csak egy youtube videó volt?
Az ész megáll. Nektek nem adnék lószerszámot sem.-
-
UHHH
senior tag
-
UHHH
senior tag
-
UHHH
senior tag
válasz KurtCobain #53703 üzenetére
Én is hányok ettől, hogy csak a fikázás megy az adventi ajándékokkal kapcsolatban.
Szerintem a mai is egy tök jó ajándék, veletek meg komoly baj van, fintorgók.
De örülök, hogy azért vannak mások is rajtam kívül, akik elégedettek a telenor adventi naptárral.-
Új hozzászólás Aktív témák
- ÁR ALATThinkPad Thunderbolt 3 Dock (40AC) úttörő, 13 portos dokkoló megoldás akár ingyenes szállítás
- Delonghi mobilklíma eladó, megkímélt, hibátlan
- Eladó i5 7500 3.4GHz + ASUS GTX 1050 Ti 4GB + 2x8GB DDR4 2400MHz + Kingston 500GB SSD
- Huawei Sound - Co-Engineered with Devialet - gyönyörű kis méregzsák
- iPhone 13 mini RED 256GB tárhely - független
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen