Új hozzászólás Aktív témák
-
Teodor52
senior tag
Sziasztok!
Egy kis történet+garanciális ügyintézés:
iponba nagyot csalódtam + egy hasznos információ is lehet a számotokra
Ipon elérhetőség:
Sokadik próbálkozás után nagy nehezen felvették a telefont és azt mondták, hogy sajnos nem tudnak segíteni ebben az ügyben mert a garanciális ügyintézést a dévai üzletükben bonyolítják le, akivel meg beszéltem, az pedig a francia úti üzletben dolgozik és csak ott van telefonos elérhetőség.Mondtam a hölgynek, hogy emailt is írtam vagy több mint 4 órája és semmi válasz.
Mellesleg mi az, hogy egy ilyen volumenű üzlet mint az ipon(+2012-ben) a garanciás ügyeket nem lehet telefonon elintézni csak email-ben.Ezen kiakadtam, de teljesen.Sőt a weboldalukon fel van tüntetve, hogy az email-re általában 1 órán belül válaszolnak.De ha el is tekintünk az 1 órától, akkor már vagy közel 7-ik órába vagyok benne,és semmi reakció.
Legalább válaszolnának rá vagy valami, hogy lássam rajta vannak az ügyön
Továbbá még mindig nem jött email!Felhívtam az nfh-t és említettem nekik ezt a problémámat + az email-es elérhetőséget és a hatóság is érdekesnek titulálta!Nagy a valószínűsége annak, hogy elállok az adás-vételtől.Természetesen tértivevényes levéllel egybevéve,ugyanis az nfh szerint, akkor lesz egy kézzel fogható bizonyítékom, ha esetleg nem lennének hajlandóak az elállási jogaimnak eleget tenni!
Jelen pillanatban így állok.Húúúú de bánom, hogy onnan rendeltem!!!!!![ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
8 nap az elállási jogom amivel élhetek és élni is fogok!!!
Írtam már több emailt a nap folyamán!
Befáradni nem tudok mert kb 160km távolság van az otthonom és a dévai cég között!
Telefonnal kapcsolatban pedig a hoppá díjcsomagba vagyok a t-home-nál amit még tavaly áprilisba kötöttem meg és az akkori szolgáltatás révén(ami most változott a hoppá díjcsomagban ez évben, de mivel, hogy 2 éves hűségidővel kötöttem meg és annak lejárata után ismét hosszabbíthatok, így a tavaly áprilisi kedvezmények érvényesek a szerződésembe)
Havi 5000percet beszélhetek le ingyen vezetékes hálózatba és 30-as telefonokon természetesen 60 perces megszakításokkal.
Illetve a telefonos kapcsolat az még is közvetlenebb és gyorsabb mert az email amit elküld az ember arra nem mindjárt válaszolnak(mai pl).
Szóval nálam az ipon elásta magát.Többet biztos, hogy nem fogok rendelni onnan!!!
Az email-al kapcsolatban még annyit, hogy nyoma is marad,hiába marad, ha azzal nem tudok érvényesülni az NFH-ál.Nem saját kezűleg írtad,nincs aláírásod stb.Tértivevényes az már bizonyíték...[ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
válasz Teodor52 #3863 üzenetére
Ui:hogy nehogy összekeveredj:
igen először garanciális cserére álltam rá,de nem rég úgy döntöttem, hogy az elállási jogomat fogom gyakorolni!
Ja és még egy említés a telefonvonalukkal kapcsolatban: nem volt leterhelve, kicsöngött úgy néhány percig majd a lassúbb búgást gyorsabb ritmikus bugás váltotta,ami a tel. kinyomásra enged következtetni!
[ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
Egy idézet:
Kell-e indokolnunk a szerződéstől való elállásunkat?
Nem, a szerződéstől való elállásunk esetén nem vagyunk kötelesek a kereskedő kérésére magyarázatot adni az elállás okára. Tehát a szerződésnek megfelelő, hibátlanul működő és a rendeltetésszerű használatra alkalmas termék esetén is gyakorolhatjuk elállási jogunkat. Természetesen az esetek többségében az elállásra az adhat okot, hogy a kiszállított termék mégsem olyan, mint amilyennek a honlapon közölt leírás alapján elképzeltük, vagy bármilyen okból nem felel meg az elvárásainknak. Fontos jogszabályi garancia, hogy az eladó elállási jogunk gyakorlását nem kötheti semmilyen korlátozó feltételhez.
további infó:[link]
Persze majd megírom, hogy mi lett a vége!
-
Teodor52
senior tag
-
Teodor52
senior tag
válasz PhoenixK #3872 üzenetére
És most mit csináljak veled?
Nem neked kell idegeskedni,nem te ülsz egy közel 140000ft-os laptop mellett úgy, hogy bizonytalan és kilátástalan az egész helyzet!!!!!!!!!!
Nem tudod hogy mit tegyél mert senki nem válaszol!!!Megnéznélek azért, hogy te mit tennél az én helyembe!!!!!!!
[ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
Na srácok csoda történt!Válaszoltak az email-re!
Hétfőre rendelnem kell egy futárt, hogy visszavigyék a cuccot!
Elkezdett billenni pozitív irányba a mérleg nyelve,deeeee, még nincs vége a dalnak.
(Elállási jog) -
Teodor52
senior tag
válasz Teodor52 #3880 üzenetére
Kapott email tartalma:
Amennyiben elszeretne állni a vásárlástól akkor kérem 8napon belül juttassa vissza a terméket (elállási nyilatkozattal, saját költségén) átvételtől számítva és a jogszabályban megadott 30napon belül visszautaljuk a termék vételárát ,ha sérülésmentes és minden tartozéka hiánytalanul megvan.
Nem ismerik a 17/1999. (II.5.) Kormányrendeletet ami tartalmazza, hogy indokolnom nem kell ha elállok a szerződéstől,illetve nem 8 napon belül kell eljuttatni a csomagot a címzetthez,hanem: 8 munkanapos határidő nem jelenti azt, hogy a visszaküldött terméknek 8 munkanapon belül meg is kell érkeznie az eladóhoz, hanem elegendő, ha a 8 munkanapos időtartamon belül kifejezzük elállási szándékunkat az eladó felé. !
-
Teodor52
senior tag
válasz Szabesz #3886 üzenetére
Tisztában vagyok vele amit írsz!
És utána is jártam hogy kire milyen szabályok,előírások tartoznak!Épp ezt mondom.Az NFH törvénye értelmében az én kötelességem visszajuttatni a terméket de nem 8 napon belül!
17/1999. (II.5.) Kormányrendelet ami tartalmazza hogy indokolnom nem kell ha elállok a szerződéstől,illetve nem 8 napon belül kell eljuttatni a csomagot a címzetthez: 8 munkanapos határidő nem jelenti azt, hogy a visszaküldött terméknek 8 munkanapon belül meg is kell érkeznie az eladóhoz, hanem elegendő, ha a 8 munkanapos időtartamon belül kifejezzük elállási szándékunkat az eladó felé. !
[ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
Sziasztok!
Mai nap átvettem egy Kingston KHX1600C9D3K2/8G típusú ramot és már sérült volt a csomag!
Írtam email-be nekik hogy csere igényes mert a csomagolás sérült:és az alábbi választ kaptam:
Mivel a disztribútornál az összes csomagot fel kell bontani hogy az
eredetiséget igazoló gyári számmal el lehessen látni a terméket, így
minden ilyen csomag "bontott" lesz. Nem tudjuk másra cserélni.Igen ám, de a rézcsíkok is kopottak:
Megírtam ezt is illetve csatolmányként küldtem el nekik a fényképet de még nem jött válasz!
-
Teodor52
senior tag
válasz Teodor52 #4757 üzenetére
Na megjött a válasz kettő is!
Ezt figyeljétek:
A termék nem használt, a bontás oka csak a matrica felragasztása volt
a memória modulra.
Ha így nem felel meg Önnek, kérem hozza vissza a Dévai úti üzletünkbe,
és vissza adjuk az árát.Másik:
Minden ramot gyárilag tesztelnek, mind ramon, vga-n lesz ilyen nyom.
Ha nem felel meg hozza vissza és azonnal visszaadjuk a pénzét[ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
Azért kíváncsi lennék hogy a nagy Ipon szeretők mit tennének a helyemben!!!!!?????
-
Teodor52
senior tag
válasz fenergie84 #4760 üzenetére
Én is kétszer vettem de egy ilyen esettel sem találkoztam!
Iponos emberke nincs itt,de nem az aki írta nekem az üzenetet,mert annak egy szavát sem hiszem?
Ha jól tudom HunRepa is iponos, miért nem válaszolt,tegnap itt volt?
[ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
Igaz nem tettem be a gépbe még,mert körülményes a Cooler Master TX3 evo miatt és várok addig még végleges megoldás nem születik a problémámra, majd csak utána fogom egyszer betenni és az úgy is marad!
Ami a garanciát illeti azt megkaptam,tehát 5 év szerepel a webshop-on és ez a idő szerepel is a garanciapapíron,de igazából a Kingston 10 évet vállal rá!
[ Szerkesztve ]
-
Teodor52
senior tag
Nekem is lenne egy észrevételem az ipon oldallal kapcsolatban!
Mikor megpróbálok bejelentkezni és mondjuk elrontom a jelszavam majd szépen elkezdem kitörölni de az utólsó karaktert(am jelszómegadásnál az első) nem törli ki mindjárt hanem egy jó 5 másodpercre megáll és felpörög úgy a cpu venti mint az állat!
Lehet hogy egyéni probléma,de próbáljátok ki![ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
- Autós topik
- Telekom mobilszolgáltatások
- LEGO klub
- Kerékpárosok, bringások ide!
- iPhone topik
- Asustor NAS
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- Hamarosan elképesztő mennyiségű áramot fogyasztanak el az adatközpontok és az AI
- AMD CPU-k jövője - amit tudni vélünk
- Xbox Series X|S
- További aktív témák...
- Worlde PANDA-61 Midi billentyűzet
- LG UltraWide UltraGear 49GR85DC-B 3 Év LG Grancia !!! 240 Hz
- DJI Avata 2 Fly More Combo (Three Batteries)
- -59% HP EliteBook x360 830 G7:i5 10310U,16GB,256GB,vil.MAGYAR bilI.,IR,13.3" Touch,100%sRGB,WWAN 4G
- Sony PS5 (1116A) + 2TB Samsung SSD bővítés a gyári 825GB mellett, két karral + venom töltőhub
Állásajánlatok
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen