-
GAMEPOD.hu
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Dr. Venkman
tag
Sziasztok!
Érdekelne a véleményetek az esetemről. Nem túl nagy léptékű a probléma, de bosszant, Egy vidéki Euronicsbe vittem vissza egy meghibásodott PS5 kontrollert, gariidőn belül. A kontrollert vittem magammal, meg a jótállási jegyet. Az ügyintéző miután megmutattam az eszközt, rögtön azt kérdezte, hogy a számlát magammal hoztam-e, mondom nem, már nincs meg és a jótállási jegynek elvileg elégnek kell lennie. Aztán azon problémáztak, hogy a jótállási jegyen nincs rajta a vételár (nincs is ilyen kitöltendő mező rajta, megjegyzem) és így nem tudják felvenni ügyintézésre, le kell kérniük a számlát hozzá és így nem hagyhatom itt, jöjjek vissza másik nap ha lekérték. Ez nekem idő, utazási költség. Nem nagy idő és pénz, eleve a kontroller sem nagyértékű, de érdekelne, hogy ez így jogos-e, hogy elküldtek? Eleve a stílus is elég flegma volt, ami igencsak felbosszantott.
-
Dr. Venkman
tag
Felhívtam a Triwardent és ott is azzal kezdte a fickó, hogy megvan-e a számlám Mondtam nem csak a jótállási. Azt mondta, az hogy lehet? Mondtam, hogy nem szoktam megőrizni mert miért kellene? Na jó, küldjem el, és majd megvizsgálják, hogy a jótállási megfelelő-e (???), és akkor majd intézik. Megkérdeztem, hogy az ár, baj-e, hogy nem szerepel rajta. Azt kell rá, mondja, de írjam rá én nyugodtan meg amúgy is tök mindegy mert csak az a lényeg, hogy 100.000 ft alatti értékű legyen az eszköz. De most egy Sony szervízben egy kontrollerről ezt nem tudják anélkül, hogy ráírnám utólag egy hivatalos dokumentumra? Na mindegy, szerintem intézem az Euronicssal, mert ha kitalálja a triwarden, hogy valami bajuk van a jótállásival (teljesen szabályosan van kitöltve szerintem), akkor mire visszaküldik kifutok a gariidőből.
Ez a 26328ra ment válaszul
[ Szerkesztve ]
-
Dr. Venkman
tag
válasz 4Grider #26330 üzenetére
Tavaly év végén lett vásárolva, nincs a jótállásin vételár. De ez miért a vevő problémája? Világosan le van írva, hogy csak a jótállási jegy kell a garanciához. Hogy ők már, hogy keresik ki a rendszerükből a vételárat, az engem nem érdekel. Így viszont vissza kell menjek a húsz km-re lévő üzletbe, ami így leírva nem akkora gond, de az elvvel (meg a stílussal) van gondom. Amúgy csak nyugtát kaptam. De megtalálták a rendszerükben (állítólag).
-
Dr. Venkman
tag
A jótállási jegyen pl. Meg itt a fórum összefoglalóban is. Szerinted nem így van?
[ Szerkesztve ]
-
Dr. Venkman
tag
válasz Lackooo84 #26338 üzenetére
Ahogy írtam, elmondtam nekik, ennek ellenére elküldtek, hogy le kell kérniük a számlát. Ez a gondom. Feljelentős típus nem vagyok, de eléggé kihúzták a gyufát. Viszont valószínű már így is több indulatot tettem bele az egészbe az egészségesnél, úgyhogy holnap beviszem, elviszik, remélem megcsináltatják, aztán viszlát Euronics egy életre.
[ Szerkesztve ]
-
Dr. Venkman
tag
De miért őrizgessem, ha jogszabály szerint nem kell? Ezt nem értem. Az Euronicsnek nem az a hibája, hogy én kidobom a számlát, hanem a hozzáállás, meg hogy nem tartja be a jogszabályt ami szerint a garanciát érvényesíteni lehet a jótállási jegy bemutatásával. Egyébként ha értelmesen kommunikálták volna a dolgot, akkor semmi problémám nem lenne, de az egyikük össze vissza beszélt, a másikuk pedig meg sem fordult és úgy mondta, hogy számla nélkül nem tudják intézni. Ami konkrét hazugság. De biztos az én hibám az egész mert kidobtam a számlát.
-
Dr. Venkman
tag
Új hozzászólás Aktív témák
- Androidos tablet topic
- Kés topik
- ThinkPad (NEM IdeaPad)
- Politika
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Autós topik látogatók beszélgetős, offolós topikja
- Assetto Corsa Competizione
- Elektromos (hálózati és akkus) kéziszerszámok, tapasztalatok/vásárlás
- Ezek a OnePlus 12 és 12R európai árai
- Kínai, és egyéb olcsó órák topikja
- További aktív témák...
- Ej-Ha! Lenovo ThinkPad P53s Szép Home & Business Laptop -70% 15,6" i7-8665U 16/512 Quadro P520 2GB
- Új Lenovo ideapad 5 Pro Prémium Ultrabook 14" -30% Bivaly Ryzen 5 5600U 8GB 512GB 2,2K RADEON 2GB!!
- iPhone 13, 128GB, starlight, kártyafüggetlen, 88% akku
- Tyű-ha Lenovo Thinkpad T15 "Golyóálló" Üzleti Laptop 15,6" -50% i7-10510U 4Mag 32GB/512GB FHD IPS
- Új 2K AM5 Gamer PC R5 7600/RTX 3070 8Gb/2X8Gb 6000Mhz DDR5/500Gb SSD M2/700W 2Év gari
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen