-
GAMEPOD.hu
emag ügyintéző kapcsolása "hack"
Jótállás, garancia és egyéb szolgáltatások -> Termék javítási ideje / telepítési szolgáltatások -> Milyen stádiumban van a termékem javítása?
Így egyből kapcsolja az ügyintézőt
qltsar fórumtársunknak köszönjük az infót
Új hozzászólás Aktív témák
-
Met
nagyúr
A futáros visszaküldés hogy működik?
Boxba kértem, de visszaküldésnél csak a futárt ajánlja fel.
Egyszer csak betoppan a faszi hogy vinné vagy azért előtte írnak hogy mikor jönne?"If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
Met
nagyúr
Akkor idáig 1-1 az állás
Na majd kiderül."If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
Met
nagyúr
válasz Silentfrog #1386 üzenetére
Igen, sőt, ha valamiért megszakad a chat akkor emailben ír az ügyintéző hogy megszakadt a beszélgetés és írd meg mi a probléma.
"If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
Met
nagyúr
Lenne néhány kérdésem.
A sztori.
Másodszor rendeltem ez Emag-ról, az elsővel nem volt gond ezért nincs ilyen visszaküldéses tapasztalatom.
2 db mágnes (kb. mint egy 100 forintos érme) 1550 forint+ szállítás boxba 690 forint, összesen 2240 forint.
Megjött, nem volt jó, visszaküldtem.
A visszaküldésnél csak a futáros opció volt választható, nem értettem, ha boxba kértem miért nem tudom boxba is beadni, ráadásul 0 tájékoztatás hogy mikor jön a futár, egyszer csak majd jelentkezik.
Mindegy, jött a futár, elvitte, bevizsgálták és vissza utaltak 240 forintot.
Megkérdeztem az Emag-ot hogy mégis ezt hogy, több mint egy hét múlva kaptam választ.
A partner válasza szerint ön a háztól való elszállítást választotta, aminek az összege 2000 Ft - volt.
Ezért nem történt visszautalás.
És a "partner" elérhetőségei.A kérdéseim:
- Én emlékszem rosszul vagy tényleg van olyan hogy egyes visszaszállítási módok nem elérhetőek.
Semmiképpen nem választottam volna a futárt mert ahhoz otthon ülni, sokkal kényelmesebb lett volna bedobni a boxba amikor nekem jólesik. Esetleg egy screenshoot-ot valaki tudna küldeni hogy néz ki az a rész, nem tudok mit visszaküldeni hogy megnézzem.
Abban is biztos vagyok hogy nincs ott a visszaküldésnek a költsége, nyilván ha látom hogy mibe kerül nem küldöm vissza.
- Így hogy az Emag elküldte az eladó elérhetőségei tekintsem úgy hogy ők lezártnak tekintik az ügyet, ha valami nem tetszik akkor egyeztessek az eladóval?"If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
Met
nagyúr
Esetleg tudna valaki egy screenshoot-ot készíteni a visszaküldés azon részéről amikor a visszaküldés módját lehet kiválasztani?
Arra vagyok kíváncsi hogy van e ott ár vagy nincs .
Nem kell végigvinni ehhez a visszaküldés folyamatát."If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
Met
nagyúr
Hátha valakinek hasznos...
Vasárnap írtam az eladónak hogy ez így nem kerek, azt válaszolta hogy az Emag hozza a szabályokat.
Írtam az Emag chatre, hogy az eladó az Emag-ra mutogat, végül felajánlott az ügyintéző 2k-s kuponkódot.
Jobb mint a semmi."If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
Met
nagyúr
válasz JamesFinn #1497 üzenetére
Pedig működik, bold amire rányomtam.
Dia (2023. 08. 31. 17:54:37): Szia! A nevem Dia⭐, a Te eMAG asszisztensed vagyok.
Dia (2023. 08. 31. 17:54:39): Ha bármilyen probléma merül fel, ne aggódj! Add meg a részleteket, és mindent megteszek, hogy segítsek!
Dia (2023. 08. 31. 17:54:40): Menu Options:
A rendelésem állapota
Termék visszaküldése
Fizetési módok
Termékjellemzők és tartozékok
Jótállás, garancia és egyéb szolgáltatások
Megrendelés leadása
Extrem Digital Zrt megrendelés
null (2023. 08. 31. 17:54:49): Termék visszaküldése
Dia (2023. 08. 31. 17:54:51): Kérjük, válassz a következő lehetőségek közül:
Dia (2023. 08. 31. 17:54:53): Menu Options:
Visszaküldés státusza
Mikor kapom vissza a pénzem?
Vissza szeretnék küldeni egy terméket
Nem megfelelő szállítás
Visszaküldési feltételek
Törölni szeretném a visszaküldést
Szeretném módosítani a visszaküldési kérelmem adatait
Elektronikai hulladék(ok) elszállítása
Vissza az előző menühöz
null (2023. 08. 31. 17:54:57): Vissza szeretnék küldeni egy terméket
Dia (2023. 08. 31. 17:54:59): Itt vagyok és segítek neked!😄 Mindenekelőtt ellenőrizd, hogy a termék megfelel-e a visszaküldési feltételeknek! Ne feledd, a visszaküldés folyamata akár 14 napot is igénybe vehet, így kérlek, légy türelmes!
Dia (2023. 08. 31. 17:55:00): A visszaküldési megbízást Itt tudod regisztrálni:
https://bit.ly/3pf1cVq A lépések egyszerűek.
Dia (2023. 08. 31. 17:55:01): Emag fiókodon belül lépj a "Visszaküldéseim" menüpontba, ott válaszd ki a visszaküldeni kívánt termék(ek)et, a visszaküldés okát, a visszaküldés módját és azt, hogyan szeretnéd visszakapni a jóváírt összeget!
Dia (2023. 08. 31. 17:55:03): Ezután egyszerűen kattints a "Küldés" gombra, és kész!🙂
Dia (2023. 08. 31. 17:55:04): Regisztráltad a visszaküldést?
Dia (2023. 08. 31. 17:55:06): Menu Options:
Igen
Nem
null (2023. 08. 31. 17:55:07): Nem
Dia (2023. 08. 31. 17:55:08): Ne aggódj, egy kollégánk a lehető leghamarabb átveszi a kérésed kezelését!
Emese (2023. 08. 31. 17:55:11): Szia, én Emese vagyok. Miben segíthetek?"If in doubt, flat out!" Colin McRae
Új hozzászólás Aktív témák
- Júliustól kötelező biztosítást kell fizetni egyes rollerek után is!
- Vezetékes FEJhallgatók
- Az Xbox Series X|S konzolnak három új verziója jön idén
- PlayStation 5
- Tippmix
- Milyen TV-t vegyek?
- EAFC 24
- Elektromos rásegítésű kerékpárok
- Skoda, VW, Audi, Seat topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen