Új hozzászólás Aktív témák

• #3057 kovpeti csendes tag imee01 #3054

  Új Válasz 2014-12-10 20:18:14 #3057

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kovpeti

  csendes tag

  válasz imee01 #3054 üzenetére

  Én sem kaptam meg nagyon sokáig a novemberi számlát, de november hónapra átutaltam a szokásos időben az előfizetési díjat. Aztán tegnap megérkezett végre a számla, de egyben a decemberivel. Ugyanúgy ahogy írtátok, hogy ne a BTel-nek legyen fizetve, hanem ennek a cégnek. Viszont az engedményező nyilatkozat sehol (pedig a szöveg szerint mellékelve van), és csak nem hiteles számla tölthető le.
  Ráadásul úgy kaptam decemberre számlát, hogy november második felében felmondtam a szolgáltatást, az ÁSZF szerinti 8 napos határidővel. Személyesen a budapesti ügyfélszolgálaton adtam le az írásos felmondásomat, amit átvettek. Tehát még azt sem mondhatják, hogy nem kapták meg az email-t, vagy a levelet.
  Így én természetesen nem fizetek nekik semmit, sőt a novemberi előfizetésből még ők jönnek nekem egy pár napra járó díjjal. De ha még az ügyfelük lennék, én akkor sem fizetnék egy ilyen számla alapján egy idegen számlaszámra.
  Egyébként a telefonos ügyfélszolgálat még mindig nem veszi fel a telefont, bármelyik menüpontot választja az ember, és bármennyi ideig hallgatja a zenét. És persze email-re sem válaszolnak. Személyes ügyfélszolgálatuk meg 21.-e óta nincs...

Új hozzászólás Aktív témák