Új hozzászólás Aktív témák

• #3434 imee01 csendes tag BreaksG #3426

  Új Válasz 2015-02-04 14:21:57 #3434

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  imee01

  csendes tag

  válasz BreaksG #3426 üzenetére

  >>Sajnos a törvény úgy fogalmaz, hogy "Ha a szüneteltetés egy adott naptári hónapban meghaladja a 48 órát, a szolgáltató köteles visszatéríteni az egy hónapra eső előfizetési díjat"<<
  Ez melyik törvényben van benne?

  A 6/2011. (X. 6.) NMHH rendelet szerint
  "9. § (1) A szolgáltató köteles a hibabejelentéseket 48 órán belül kivizsgálni ...
  (3) A hiba bejelentésétől a hiba kijavításáig eltelt idő nem haladhatja meg a 72 órát. ...
  (11) A szolgáltató kötbér fizetésére köteles ...
  b) a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra.
  (12) A kötbér mértéke a vetítési alap ...
  c) nyolcszorosa a (11) bekezdés b) pontja szerinti esetben, ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni."
  Arról szó nincsen, hogy egy hónapra eső előfizetési díjat kellene visszatéríteni. Bár ha 72 órán belül nem hárítják el a bejelentett hibát, akkor utána 4 nap (tehát összesen 7 nap) alatt összejön egy havi kötbér.

Új hozzászólás Aktív témák