Új hozzászólás Aktív témák

• #18029 Grawens senior tag kazanka #18025

  Új Válasz 2015-07-16 12:39:50 #18029

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Grawens

  senior tag

  válasz kazanka #18025 üzenetére

  Sajnos nem minősülhet javításnak, mert a készülék azon alkatrészeit is kicserélte, amely hibátlan volt és nem indokolta a cserét, olyan alkatrészekre amelyeknek a minőségét nem tudja szavatolni.
  A garancialevélen feltüntette a:
  - a hiba bejelentésének a pontos dátumát?
  - a pontos hibajelenséget amivel indokolni tudja az elvégzett javítást/cserét?
  - az elvégzett javítást/cserét?
  - az új imei-t és a jótállás új határidejét?

  Azt is tudnod kell, hogy egy bizonyos jogszabály csak arra ad lehetőséget, hogy egy esetlegese alaplapcsere alkalmával csakis megindokoltan írható vissza a régi készülék imei és sorozatszáma az új alaplapba, minden egyéb esetben ez nem lehetséges.
  Teljes készülékcsere alkalmával pedig egyenesen törvényellenes, akárcsak egy pl. gépjármű esetében.
  Az egész arra megy ki, hogy a Samsung a lehető legkevesebb veszteséggel jöjjön ki az ügymenetből. Egy csereutalvány kiállításával és annak beváltásával a Samsung kénytelen a forgalmazója felé visszatéríteni a köztük megállapított akkori vételárat (ez az ár nem azonos a fogyasztó számláján szereplő összeggel).

Új hozzászólás Aktív témák