Hirdetés

Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • den89

    tag

    Sziasztok!

    December közepén volt kint az EON átvenni a napelemrendszert, és az ad-vesz órát is felszerelték. Most január közepén (dec 15-január 13 közötti időszakra) még a korábbi villanyszámlámat kaptam, miközben amúgy megtermelte a napelem a fogyasztásunkat, picivel többet is. Mint telefonos érdeklődésemre (és a folyamat azonosítóra rákeresve online felületen) kiderült, azért mert még nem kötöttük meg a szerződés módosítást az EON-nal. Mi a tapasztalat, erre mennyit kell várni? Kiküldik maguktól? Menjek be az ügyfélszolgálatra? Meg lehet, érdemes sürgetni? Ha bemegyek, akkor akár egyből meg is tudom velük kötni, vagy elhajtanak, hogy majd küldik?
    Az EON ügyfélportálon addig is levettem 0-ra a villanyóra fogyasztását (főleg, hogy ott még a régi villanyóránk száma van feltüntetve).

    Segítő válaszokat előre is köszönöm!

    [ Szerkesztve ]

  • den89

    tag

    válasz 4Grider #41687 üzenetére

    Köszi, ismertem az időpont foglalót.
    Nem kaptam még szerződést, egy mérőhelyi adatlapot kaptam a felszerelt/leszerelt órákról. HMKE telefonos ügyfélszolgálaton azt mondták, hogy 30 napon belül szokták kiküldeni a szerződést, de most az ünnepek miatt lehet 1-2 hét késés. Várjam meg a január végét, aztán menjek be személyesen. Meg ugye ettől függetlenül már megy a rendszer, számlát fizessem be, majd korrekciózzák. Ezt a számlát még hajlandó vagyok befizetni :D , de ahogy írtam átállítottam 0-ra a fogyasztást. Február elején bemegyek, ha addig nem jön meg a szerződés.

Új hozzászólás Aktív témák