Aki megvásárolja a Microsoft új-generációs konzolját, az annak elhelyezésekor vegye figyelembe, hogy a készüléket vízszintesen használja, ellenkező esetben ugyanis károsodhat a szerkezet. Ezt a vállalat termékmenedzselési igazgatója, Albert Penello jelentette be.

Ennek hátterében nem hűtési problémák állnak, hanem az XBOX One beépített optikai meghajtója "slot-in", vagyis tálca nélküli kialakítású, így annak problémamentes működését csak fektetett helyzetben garantálják. Albert Penello azt is elmondta, hogy a felmérések szerint az XBOX360 konzolok tulajdonosainak mintegy 80%-a használja csak vízszintesen a készüléket, amit ők elég érdekesnek találnak, elvégre már ott is azt ajánlották.